持续改进献血服务质量对血源招募的影响

发布时间：2021-02-05 07:48

　　目的探讨持续改进献血服务质量对血源招募的影响。方法选取2015年3月至2019年7月驻马店市中心血站发出的两辆献血车作为研究对象,分为对照组与观察组。对照组提供常规献血服务,观察组提供改进后的人性化献血服务。观察两组献血者献血服务满意度及献血人数增长情况。结果观察组献血者献血服务满意度[98.00%（588/600）]高于对照组[94.67%（568/600）]（P<0.05）;观察组献血人数增长率（24.59%）较对照组（11.05%）高（P<0.05）。结论改进后的人性化献血服务可有效提高献血者对献血服务满意度,增加献血人数,改善血源短缺的局面。 

【文章来源】：河南医学研究. 2020,29(19)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 献血服务方法
        1.2.1 对照组
        1.2.2 观察组
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 献血服务满意度
    2.2 献血人数
3 讨论


【参考文献】：
期刊论文
[1]改善献血环境,加强细节服务在无偿献血工作中的效果[J]. 陈秋宇.  检验医学与临床. 2019(16)
[2]初次全血献血者再次献血影响因素研究[J]. 黎世杰,陈锦艳,谢桂芸,梁燕梅,冯凡凡,邓学成,邓阳凡,蓝琴,汪传喜.  临床输血与检验. 2019(04)
[3]无偿献血者参与再次献血的现状及影响因素分析[J]. 陕柏峰,张剑英,张柳明,许虹.  中国药物与临床. 2019(13)
[4]计划行为理论在无偿献血招募中的应用[J]. 胡慧颖,王婧,朱明.  中国卫生质量管理. 2019(02)
[5]建立基于微信公众号开展献血者满意度调查的思考[J]. 史超怡,蒋国新,吴敏.  中国输血杂志. 2019(01)
[6]郑州市无偿献血人群分布状况调查[J]. 苗军.  河南医学研究. 2018(11)



本文编号：3019276