DN口腔医院的员工绩效考核体系改进研究

发布时间：2022-01-01 03:05

　　随着国内医疗卫生体制不断地改进调整,不同类型的医疗机构都在发展壮大。民营医院作为其中的一员,现今面临着的行业竞争随之增大,生存和可持续发展的压力越来越大。绩效考核作为医院管理体系中不可或缺的环节,对于医院的作用逐渐增大。员工绩效考核一直是困扰着民营医院进步的难题。传统的绩效考核体系过于笼统和模糊,无法清晰地反映医护人员的工作行为、活动情况和工作成果,更不能对员工起到激励作用。民营医院如何建立高效适用的员工绩效考核体系是保证民营医院形成良好发展的关键。针对上述问题,本文以DN口腔医院员工绩效考核体系为研究对象。首先,整理归纳国内外对于绩效考核和员工绩效考核体系的研究概况,梳理总结了绩效考核体制设计的研究方法和相关理论,为本文以后的研究提供理论基础;其次,介绍了DN口腔医院的现状以及现行的员工绩效考核制度,阐述了现阶段医院的问题和员工考核制度的问题及产生原因;之后,利用绩效考核体制相关理论和所学知识成果,参照绩效考核体系设计原则,为DN口腔医院设计了一套基于平衡计分卡的完整的员工绩效考核体系,并制定了实行该体系的绩效考核制度,DN医院可以根据本文设计的绩效考核体系考核结果设计相应额薪酬标准... 

【文章来源】：大连理工大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 实际意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究内容和方法
2 基础理论
    2.1 绩效考核
        2.1.1 绩效
        2.1.2 绩效考核
    2.2 绩效考核方法
3 DN口腔医院的发展现状与员工绩效考核问题分析
    3.1 DN口腔医院基本情况
        3.1.1 DN口腔医院简介
        3.1.2 DN口腔医院人员情况与组织构成
    3.2 DN口腔医院员工的绩效考核现状
        3.2.1 被考核对象
        3.2.2 考核内容
        3.2.3 考核过程及奖惩制度
    3.3 员工绩效管理引发的问题
        3.3.1 现有绩效考核体系难以吸引和留住人才
        3.3.2 现有绩效考核体制导致经营亏损
        3.3.3 医院员工精神面貌不足
    3.4 DN口腔医院员工绩效考核问题的成因分析
        3.4.1 DN口腔医院绩效考核制度相对落后
        3.4.2 对于考核制度的理解相对落后
        3.4.3 绩效考核执行力差
4 DN口腔医院员工绩效考核体系改进设计
    4.1 绩效考核制度的改进目的
        4.1.1 实现DN口腔医院的战略目标
        4.1.2 提高员工的工作效率和团队凝聚力
        4.1.3 促进服务社会与生存发展的完美结合
    4.2 绩效考核体系改进原则
        4.2.1 目标导向性原则
        4.2.2 客观与公正性
        4.2.3 适用与可行性原则
        4.2.4 公开性原则
        4.2.5 全员接受原则
        4.2.6 经济性与公益性并存原则
    4.3 绩效考核体系改进
        4.3.1 关键性指标
        4.3.2 指标权重的设置
        4.3.3 员工绩效考核评价体系
    4.4 绩效考核制度设计
        4.4.1 绩效考核计划的设立
        4.4.2 绩效考核小组设立
        4.4.3 评价结果的应用
        4.4.4 考核结果反馈和意见申诉
5 改进牙科诊所人员绩效考核体系的保障建议
    5.1 管理层意识
    5.2 组织建设保障
        5.2.1 健全绩效考核组织机构
        5.2.2 沟通和申诉机制受理组织
        5.2.3 绩效考核反馈组织
    5.3 激励机制保障
    5.4 人员保障
    5.5 企业文化保障
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡记分卡的医院绩效管理的实施和成效[J]. 王大刚,杨坤蓉,胡怀东,肖庆莲,余平,左国庆,任红.  重庆医学. 2008(10)
[2]德尔菲法的应用及其难点[J]. 徐蔼婷.  中国统计. 2006(09)
[3]综合医院关键绩效评价指标体系研究及应用[J]. 庄霞,任旭功,尹爱田,李文,张庆伟.  中国卫生质量管理. 2006(04)
[4]战略绩效考核工具——平衡计分卡（BSC）[J]. 谢艳红,徐玖平.  商业研究. 2005(09)
[5]平衡记分卡[J]. 胡泳.  商务周刊. 2005(05)
[6]平衡记分卡在不同类型团队绩效评定中的应用[J]. 郭娟,梁梁.  管理科学. 2004(04)
[7]平衡记分卡的利弊分析与应用研究[J]. 马玉超,徐雪霞.  沈阳师范大学学报(社会科学版). 2004(03)
[8]平衡记分卡与层次分析法[J]. 李刚.  商业研究. 2003(24)
[9]有效推行360度绩效考核的探讨[J]. 陈万明,卓越.  管理现代化. 2003(03)
[10]绩效考核的方法及关键绩效指标的确定[J]. 李红卫,徐时红.  经济师. 2002(05)

硕士论文
[1]Z口腔医院医师绩效考核体系研究[D]. 王茜.南京大学 2017
[2]H医院绩效考核体系优化研究[D]. 张颖.南华大学 2016
[3]平衡计分卡下JQ医院绩效考核体系优化研究[D]. 李倩男.沈阳工业大学 2016
[4]A医院产科绩效考核实效与方案研究[D]. 林丽君.苏州大学 2015
[5]长沙医学院附属医院员工绩效考核体系改进研究[D]. 孙立敏.湖南大学 2015
[6]论中小型私立医院绩效管理的提升[D]. 董先明.华东政法大学 2014
[7]CK医院员工绩效考核体系的改进研究[D]. 吴瑞鹏.山西大学 2012
[8]H医院绩效管理体系设计[D]. 江毓钊.华南理工大学 2011
[9]郑州H医院绩效管理方案[D]. 谭毅.郑州大学 2006
[10]关键绩效指标考核法研究[D]. 李谦.天津商学院 2006



本文编号：3561524