A县公立医院后勤管理问题研究

发布时间：2022-09-27 18:28

　　医疗是关乎民生的重要话题,解决“看病难、看病贵”是民众的强烈诉求,随着我国医院改革进程不断加快,提升医院服务水平也成为了医院改革的重点。随着市场化进程的加快,医院间的竞争不断加剧,如何通过提升医院的服务水平来服务更多的患者已经成为了医院管理的重要话题。公立医院作为我国医疗体系的重要组成部分,必须清醒的认识到只有提升服务水平才能满足大众的需求。后勤管理工作不仅仅是服务医疗工作者,更重要的是服务广大患者,因此,通过对A县公立医院后勤管理问题研究,有利于提升医院的服务水平。本文主要分为以下六章,第一章为绪论,首先对A县公立医院后勤管理的研究背景和研究意义进行了阐述,然后对国内外的研究现状和研究思路与研究方法等几方面进行了阐述;第二章为相关概念及理论基础,首先阐述了后勤的内涵、医院后勤的内涵及医院后勤管理的特点,而后根据论文需要提出了本文所用到的相关理论;第三章为A县公立医院的现状及后勤管理存在的问题分析,首先介绍了A县公立医院的概况,介绍了A县公立医院后勤管理的具体做法,通过调查问卷的形式找出存在的具体问题,最后针对目前A县公立医院后勤管理存在的问题进行了分析。第四章为A县公立医院后勤管理存... 

【文章页数】：42 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1.绪论
    1.1 研究背景和研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究思路与研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
2.相关概念及理论基础
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 后勤
        2.1.2 医院后勤管理
        2.1.3 医院后勤管理的基本特点
    2.2 理论基础
        2.2.1 新公共服务理论
        2.2.2 资源优化配置理论
        2.2.3 目标管理理论
        2.2.4 精细化管理理论
3.A县公立医院的现状及后勤管理存在的问题分析
    3.1 A县公立医院的概况
    3.2 A县公立医院后勤管理的现状
        3.2.1 后勤管理科室设置
        3.2.2 人员现状
    3.3 A县公立医院后勤管理的具体做法
        3.3.1 逐渐完善后勤管理模式
        3.3.2 后勤管理理念有所转变
        3.3.3 逐步引入后勤信息化管理
        3.3.4 各类资源支持有所提升
        3.3.5 后勤管理人员有所增加
    3.4 A县公立医院后勤管理取得的成效
        3.4.1 后勤基础设施建设逐渐増加
        3.4.2 后勤信息化管理水平有了一定了提升
        3.4.3 后勤人员的素质有所提升
        3.4.4 后勤管理社会化进程逐步推进
    3.5 A县公立医院后勤管理调查分析
    3.6 A县公立医院后勤管理存在的主要问题
        3.6.1 后勤管理重要性认识不足
        3.6.2 后勤管理方式与方法不科学
        3.6.3 后勤管理社会化程度不高
        3.6.4 忽视后勤成本管理
4.A县公立医院后勤管理存在问题的原因分析
    4.1 管理体制落后
    4.2 管理制度比较混乱
    4.3 管理人员能力制约
    4.4 后勤管理改革进度缓慢
5.完善A县公立医院后勤管理的对策建议
    5.1 树立现代化后勤管理理念
        5.1.1 独立于医院的后勤管理体系
        5.1.2 强化后勤管理人员的成本意识
        5.1.3 提升后勤人员的全局意识
    5.2 建立科学化的后勤管理体制
        5.2.1 完善后勤管理规章制度的建设
        5.2.2 加强后勤信息化建设工作
        5.2.3 建立后勤管理绩效考核标准
    5.3 优化后勤服务流程
        5.3.1 优化门诊服务流程
        5.3.2 加强对后勤管理工作的重视
        5.3.3 优化物资管理流程
    5.4 加强公立医院后勤队伍建设工作
        5.4.1 提高后勤人员的整体素质
        5.4.2 定期对后勤人员进行培训
        5.4.3 増强后勤人员的竞争意识
6.结语
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析医院后勤外包服务公司的管理[J]. 王挺,孔德山,马晓劲,赵志和.  管理观察. 2015(24)
[2]精细化管理在医院后勤管理中的实践[J]. 倪兴红.  黑龙江科技信息. 2015(08)
[3]医院后勤外包精细化管理的要点[J]. 陈梅.  中国医院建筑与装备. 2014(07)
[4]关于医院后勤推行精细化管理工作的思考[J]. 丁萍.  管理观察. 2013(15)
[5]浅谈医院保洁外包服务管理[J]. 赵晓伟,郭涛,刘翠玲.  中国医院建筑与装备. 2013(04)
[6]浅谈精细化管理在医院后勤管理中的运用[J]. 陈旼.  江苏卫生事业管理. 2013(01)
[7]精益化管理工具在医院后勤中的运用[J]. 曾冬梅,张正军.  经济师. 2013(01)
[8]医院后勤精细化管理实践[J]. 吕忠,徐敏丹,魏晋才.  中国医院. 2012(11)
[9]精细化管理在医院后勤保障工作中的应用[J]. 刘来生,叶锋.  中国医院管理. 2011(02)
[10]5S管理研究[J]. 徐耀群,郑皓.  商业研究. 2005(13)

博士论文
[1]我国公立医院后勤管理流程再造研究[D]. 朱嘉龙.华中科技大学 2009

硕士论文
[1]精益化管理在医院管理中的应用研究[D]. 范捷翔.浙江工业大学 2014
[2]北京XX医院后勤精细化管理方案设计研究[D]. 王大治.中国地质大学（北京） 2013
[3]某公立医院成本精细化管理研究[D]. 朱安全.安徽医科大学 2013



本文编号：3681391