危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用

发布时间：2022-11-01 21:34

　　目的:探讨危机管理联合无缝隙一体化模式在医院管理中的应用价值。方法:将2016年8月～2017年8月期间杭州市大江东医院妇产科收治的50例患者设为实施前;将2017年9月～2018年9月期间医院妇产科收治的50例患者设为实施后。实施前采用常规科室管理方法,实施后采用危机管理联合无缝隙一体化管理模式。比较实施前后管理质量评分,满意度评分及医患关系评分。结果:实施后医疗质量管理、医疗缺陷管理、医技管理、护理管理评分均明显高于实施前（P＜0.05）。实施后患者满意度评分、医务人员满意度评分、医患关系评分均明显高于实施前（P＜0.05）。结论:危机管理联合无缝隙一体化模式能够有效提升科室管理水平。 

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【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
    1.3 观察指标
        1.3.1 管理质量评价
        1.3.2 满意度及医患关系评价
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 实施前后科室管理质量评分比较
    2.2 实施前后患者满意度、医务人员满意度、医患关系满意度评分比较
3 讨论


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国健康医疗大数据政策文献的多维分析[J]. 于琦,景胜洁,邰杨芳,吴胜男,常江毅,贺培凤.  中国全科医学. 2019(26)
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[3]统计分析计划（SAP）报告指南的解读及其对中医药临床研究的启示[J]. 张颖,王丽琼,费宇彤,李迅,韩梅,张夏天,胡烨胤,刘建平.  中医杂志. 2019(05)
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本文编号：3700138