杭州市居民基层医疗卫生服务满意度及影响因素分析

发布时间：2023-03-10 22:05

　　目的分析杭州市居民对基层医疗卫生服务的满意度及影响因素,为提升基层医疗卫生服务质量提供依据。方法采用多阶段分层随机抽样方法,于2019年7—9月抽取杭州市≥14岁居民为调查对象,通过自行设计的《杭州市基层医疗卫生服务电子调查问卷》收集居民人口学情况、基层医疗卫生机构利用情况、基层医疗卫生服务相关指标评分和满意度。采用有序多分类Logistic回归模型分析居民对基层医疗卫生服务满意度的影响因素。结果共发放问卷1 600份,回收有效问卷1 454份,回收有效率为90.88%。居民对基层医疗卫生服务感到很不满意5人,占0.34%;不满意16人,占1.10%;一般153人,占10.52%;满意780人,占53.65%;很满意500人,占34.39%。有序多分类Logistic回归分析结果显示,城镇职工医保(OR=0.514,95%CI:0.370～0.714)、基层医疗卫生机构无健康档案(OR=0.528,95%CI:0.331～0.844)或不知道有无健康档案(OR=0.524,95%CI:0.331～0.829)、取药排队时间(OR=0.698,95%CI:0.531～0.917)、取药方...

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【文章目录】：
1 对象与方法
    1.1 对象
    1.2 方法
        1.2.1 样本量计算
        1.2.2 问卷调查
    1.3 统计分析
2 结果
    2.1 杭州市居民基本情况
    2.2 居民对基层医疗卫生服务的满意度评价
    2.3 基层医疗卫生服务指标与居民满意度的相关性
    2.4 居民对基层医疗卫生服务满意度影响因素的有序多分类Logistic回归分析
3 讨论



本文编号：3758647