医疗质量之医学人文内涵研究

发布时间：2023-05-20 02:09

　　根据2009年启动的国家医药卫生体制改革总体要求及目标,以马斯洛需要层次论、现代医学模式理论、“以人为本”思想为理论基础,初步构建医疗服务质量的人文评价指标体系,旨在以指标体系的形式来研究和展现医疗服务质量中的人文内涵。通过系统回顾医疗质量内涵及其评价指标体系的相关研究,初步总结医疗质量的内容包括安全、技术、服务、经济四个方面,其中“服务”层面即涉及到医学人文关怀。目前,医院医疗服务中普遍存在“重技术,轻人文”现象,医务人员更多关注的是与疾病相关的生物技术层面内容而忽视了对患者的精神照护,这可能是引发医患矛盾的重要因素之一。因此,为提高广大医务工作者对医学人文关怀的重视,进而提高医疗服务质量、促进医患和谐,研究医疗质量的人文服务内涵具有重要意义。本文采用文献资料法、德尔菲专家咨询法、数理统计学方法。通过文献资料法,探讨医疗质量之医学人文内涵,同时在此基础上结合相关理论和评价指南,初步拟定一、二、三级指标内容。本研究采用Likert五级评分法,设定各级指标重要性判断,编制德尔菲专家咨询问卷。选择有相关理论造诣或丰富实践经验的专家,进行反复专家咨询直至专家意见基本趋于一致,最后运用数理统计...

【文章页数】：90 页

【学位级别】：硕士

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中文摘要
Abstract
绪论
    一、选题背景和研究意义
        （一）选题背景
        （二）研究意义
    二、国内外研究现状
        （一） 国外研究现状
        （二） 国内研究现状
    三、研究内容与研究方法
        （一） 研究内容与思路
        （二）研究方法
第一章 医疗质量之医学人文指标体系构建
    第一节 指标体系构建原则
        一、构建原则
        二、理论基础
    第二节 相关性定义
        一、人文
        二、医学人文
        三、医疗质量及医疗服务质量
    第三节 德尔菲法专家咨询
        一、初选指标体系和咨询问卷设计
        二、专家基本情况
        三、专家积极程度
        四、专家意见协调程度
        五、专家权威程度
        六、对指标重要性判断依据分析
    第四节 内涵咨询与指标修正
        一、内涵咨询
        二、指标筛选与修正
第二章 信效度检验与权重设置
    第一节 量表信度与效度
        一、量表信度
        二、量表效度
    第二节 确定指标权重
        一、指标权重的计算
        二、量表分值的确定
第三章 探讨医疗质量之医学人文内涵
    第一节 不同时期的患者需求
        一、四种旧医学模式下的病患需求
        二、现代医学模式下的患者需求
    第二节 医疗质量之医学人文内涵
        一、尊重患者权利
        二、医务人员服务礼仪
        三、医院文化
        四、医疗服务流程
    第三节 总结
        一、本研究创新点
        二、本研究的不足
        三、展望
参考文献
致谢
附录
作者简介



本文编号：3820329