网格化管理联合走动式服务在门诊质量管理中的应用

发布时间：2024-04-12 03:23

　　目的:探讨网格化管理联合走动式服务在门诊质量管理中的应用。方法:为提升管理质量,医院老年科门诊部自2019年3月起,实施网格化管理联合走动式服务,2019年3～11月为实施后,2018年6月～2019年2月为实施前,实施前后各随机选择310例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后老年科门诊管理服务评分,显著高于实施前(P<0.05)。老年科门诊患者的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:网格化管理联合走动式服务应用于门诊管理中,能显著提升护理管理质量,规范工作秩序,提高患者满意度。

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【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
    1.3 观察指标
    1.4 统计学方法
2 结果
    2.1 实施前后管理质量评分比较
    2.2 实施前后患者满意度比较
3 讨论



本文编号：3951586