JX眼科医院质量成本管理探讨

发布时间：2024-05-19 18:51

　　如今,随着国民生活水平快速提升,对生活质量的要求日益提高,人民群众对高质量生活的追求与所能获取的服务之间矛盾日益明显。在这之中,最为突出的一项就是追求更高质量的医疗服务。在我国目前的国情中,医疗服务体系的主体之一就是公立医院,其承担了维护国人身体健康的主要责任,而在提供医疗服务的同时,公立医院还具备福利性、公益性和公共服务的特性。而在当前不断深化医改的政策背景下,医疗行业竞争日益激烈,公立医院面临着新的挑战。公立医院要在坚持非营利性质的同时,谋求医院的可持续发展,就要注意增收节支,加强成本管理。本文从国内外医院成本管理的现状入手,结合质量成本管理理论,把质量成本管理分为四个部分,即预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。医疗行业,是一个具有典型的服务特性的行业中。不同于一般的服务业,公立医院所提供的服务,其质量与国民的身心健康和生命安全息息相关,因此其质量成本管理值得关注。在质量成本管理中,最核心目标是追求质量成本结构的最优化,保证质量成本总额最适宜,确保质量成本最低。但要注意避开两种极端的现象,一个是对于质量标准制定过低,导致质量不足,另一个是过分追求质量,不合理的提高质量要...

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图4-12016年6月-2017年6月每日首台手术延时率

图4-12016年6月-2017年6月每日首台手术延时率在更换后勤保障服务供应商后，后勤保障科持续对院内职工满意度、患者满意度指标进行了持续的追踪（图4-2），该满意度测评主要通过对卫生环境的满意程度、对后勤服务人员形象的满意度、对后勤运输工作时效性的满意度等问....

图4-22015年-2016年年度满意度测评-后勤保障服务模块

图4-12016年6月-2017年6月每日首台手术延时率在更换后勤保障服务供应商后，后勤保障科持续对院内职工满意度意度指标进行了持续的追踪（图4-2），该满意度测评主要通过对卫生环程度、对后勤服务人员形象的满意度、对后勤运输工作时效性的满意度回答进行统计，能够比....

图4-4实施质量成本管理后财务数据对比图

JX眼科医院质量成本管理探讨左右，销售利润率也在2016年、2017年维持在了10%左右，净资产保持了连续年的正增长，这相较于行业还是相对较难得的。除此之外，随着JX眼科医院质成本管理的进一步开展，资产的利用效率也将进一步提升。表4-5实施质量成本管理后财务数据....

本文编号：3978312