济南市H人民医院绩效管理体系问题研究

发布时间：2024-05-27 19:10

　　近年来,我国人口老龄化问题严重,随之出现了一系列问题,比如患有慢性病的人数增加,农村人口医疗费用负担越来越大等等。由于这些问题的出现,使得我国公民对医疗服务的需求越来越大,而医疗卫生资源却显得十分有限,两者发生冲突,出现了供需不平衡的现象。我国一直非常重视对药卫生体制的改革,希望以此来解决这些问题。但我国一些公立医院,在追求经济效益时却忽视了社会效益的追求。绩效管理作为医院管理的一项重要内容,直接影响着医院战略的目标是否达成。各项考核指标也决定了医院的追求偏向。而目前来看,许多公立医院绩效管理的考核内容都偏向于经济效益方面,这是非常不合理的现象。其实,社会效益和经济效益两者之间并不冲突。如何权衡两者之间的关系,是医院优化绩效管理体系的重点,也是提高医院竞争力的重要途径之一。对于医院来说,完善自身绩效管理体系迫在眉睫。基于此,本文选择济南市H人民医院为主要研究对象,对公立医院现有绩效管理体系进行了研究。首先本文介绍了课题的研究背景、研究意义、研究目的、研究方法以及主要研究内容,表明该项研究的实用性和重要性。而且,回顾了国内外有关医院绩效管理的文献资料和研究成果,经过梳理后找到其借鉴之处;...

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究方法
    1.5 主要研究内容
第二章 相关理论基础
    2.1 绩效的概念及特征
        2.1.1 绩效的概念
        2.1.2 绩效的特征
    2.2 绩效管理体系的概念及内容
        2.2.1 绩效管理及绩效管理体系的概念
        2.2.2 绩效管理的目的
        2.2.3 常见的绩效管理模式
    2.3 绩效管理的工具及方法
        2.3.1 关键绩效指标理论
        2.3.2 平衡计分卡理论
第三章 济南市H人民医院绩效管理体系的现状及问题分析
    3.1 济南市 H 人民医院基本简介
    3.2 济南市 H 人民医院绩效管理体系的现状
    3.3 济南市 H 人民医院绩效管理体系存在的问题分析
        3.3.1 体系框架有待优化
        3.3.2 无法满足医院战略目标的要求
        3.3.3 指标设置不合理
        3.3.4 未实现良好的沟通与全员参与
第四章 济南市H人民医院绩效管理体系的优化
    4.1 整体的优化思路
        4.1.1 目标
        4.1.2 基本原则
        4.1.3 准备工作
    4.2 具体优化内容
        4.2.1 体系框架
        4.2.2 绩效计划
        4.2.3 绩效监控
        4.2.4 绩效考核
        4.2.5 绩效反馈及改进
第五章 济南市H人民医院绩效管理体系优化的保障措施
    5.1 具体的保障措施
        5.1.1 制度保障
        5.1.2 人员保障
        5.1.3 文化保障
    5.2 新体系实施过程中可能遇到的问题及对策
        5.2.1 可能遇到的问题
        5.2.2 问题的解决措施
第六章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
参考文献
附录
致谢
作者简介



本文编号：3982987