军队某医院员工满意度调查

发布时间：2017-11-05 10:35

  本文关键词：军队某医院员工满意度调查

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【摘要】：目的利用满意度测评调查分析,对医院服务进行诊断,发现医疗质量、就医环节等方面存在的具体问题,使持续改进更加具有针对性。方法发放满意度调查问卷,采用国际上通用的李克特量表5级评分,并用方差分析统计方法分析满意度数据。结果方差分析显示5个维度间满意度均值差异有统计学意义(P0.05),其中管理机制最低,组织氛围次之,自我认同最高。不同岗位、不同性别、不同身份的员工满意度均值差异均有统计学意义(P0.05)。结论医院员工的总体满意度不高,均值为3.776分,各维度的满意度得分均值均处于3~4分("不确定"和"同意"之间),为基本满意状态。
【作者单位】： 解放军第187医院医务处;
【分类号】：R82
【正文快照】： Research on Job Satisfaction of Staff in a Military HospitalYE Feng,XU Qi-ji,JI Hong-biao*(Section of Medical Affairs,No.187 Hospital of PLA,Haikou571159)Hosp Admin J Chin PLA,2016,23(5):424-427.职工满意度测评是医院发掘服务问题、提升服务质量、挖掘患者需，

本文编号：1143858