CQ地区军队医院聘用专业技术人员绩效管理的研究

发布时间：2017-10-09 22:29

  本文关键词：CQ地区军队医院聘用专业技术人员绩效管理的研究

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【摘要】： 在军队体制编制调整背景下,军队医院人力资源结构发生了很大变化,聘用人员日益成为军队医院的一支重要力量。聘用人员人力资源管理也已成为军队医院管理中较为突出的问题,关注这一问题既是新时期军队医院人力资源管理的重要内容,也是保证聘用人员职业生涯健康发展的客观需要,它关系到军队医院的和谐和可持续发展,应该引起管理层的高度重视。 绩效管理是人力资源管理的重要内容,员工工作绩效的高低直接影响着组织的整体效率和效益。要充分调动聘用人员的积极性和创造性,最大限度地提升其工作绩效,就要求管理者谙熟绩效管理的理论和方法。 国内外研究者围绕着绩效管理的内涵与外延、方法和内容进行了广泛的研究,但相关研究多集中在企业领域,研究成果在医院管理领域的适应性尚需探讨。同时,由于绩效管理的复杂性,医院领域内现有绩效管理的研究多属理论思辨和一般调查,缺乏深层次的理论分析和系统的实证研究,更缺乏对军队医院聘用人员绩效管理的专门研究。 本研究从综合化研究取向出发,采用理论分析、人员访谈、问卷调查、现场调研、探索性因素分析、多样本比较等方法,对军队医院聘用人员绩效管理的理论和实践进行了较为系统的探讨。整个研究分为6个部分,主要有9项研究构成,依次是研究背景与研究方法分析、绩效管理理论辨析、绩效管理现状研究、绩效管理关键环节研究、绩效管理关键环节应用特征研究、工作满意研究、工作绩效研究、工作满意与工作绩效关系研究、全面绩效管理的理论研究。综合以上研究的结果,得出了如下结论: 1.自编的《绩效管理关键环节量表》、《工作满意量表》和《工作绩效量表》具有良好的信度和效度,可以作为测量工作使用。 2.强化军队医院聘用人员绩效管理是军队医院内外环境所要求的,是军队医院和谐、可持续发展的基石,具有重要的现实意义。 3.各界对绩效管理的解读尚不统一。基于对绩效管理的理论辨析,界定了军队医院聘用人员绩效及绩效管理的内涵,在军队医院管理中引入了绩效管理理念和方法。 4.现行军队医院聘用人员的绩效管理只是有了绩效管理的形式,尚不是完整意义上的绩效管理。聘用人员对绩效管理目的、作用的认识尚有偏差,对现行绩效管理系统各层面的满意度均较低。现行军队医院聘用人员的绩效管理系统是不完整的,绩效管理的各个环节均存在基础性的弊端,绩效管理流程存在明显的局限性。 5.军队医院聘用人员绩效管理的关键环节包括目标计划、行为监控、考核评估、反馈互动和结果使用五个环节,这五个环节能够解释变异的59.026%。 6.在绩效管理关键环节的应用特征上,不同医院聘用人员对绩效管理“目标计划”和“考核评估”两个环节重要性的认知上存在显著差异,而在“行为监控”、“反馈互动”和“结果使用”三个环节上的重要性认知上不同医院聘用人员间无显著差异。不同个人背景(性别、毕业时间、学历)的聘用人员在五个关键环节重要性认知上没有显著差异。从整体上讲,在绩效管理的五个关键环节上,聘用人员的看法与医院的实际重视程度之间均存在显著差异。不同医院内部聘用人员对关键环节重要性的看法与医院实际运作之间在某些环节上存在显著差异。 7.军队医院聘用人员在高工作满意、普通工作满意及低工作满意三个层面相互间均有显著差异,总体满意度的每题平均分为3.3198,处于普通满意程度水平。在工作满意各构面上,内在满意显著高于外在满意和一般满意,外在满意和一般满意无显著差异。男性在内在满意、外在满意、一般满意及总体满意各层面上均显著高于女性。应届毕业生在内在满意、外在满意、一般满意及总体满意各层面上均显著高于往届毕业生。中专、大专、本科学历的聘用人员的内在满意、外在满意、一般满意和总体满意水平依次降低,且均相互间有显著差异。 8.军队医院聘用人员在高工作绩效、普通工作绩效及低工作绩效三个层面相互间均有显著差异,总体工作绩效的每题平均分为3.8802,处于中、高绩效水平。在工作绩效各构面上,周边绩效显著高于任务绩效。男性在任务绩效、周边绩效和总体绩效方面显著低于女性。应届毕业生在任务绩效、周边绩效和总体绩效上显著低于往届毕业生。在任务绩效方面,本科学历显著高于中专学历。在周边绩效方面,不同学历无显著差异。在总体绩效方面,本科学历显著高于中专学历。大专学历在任务绩效、周边绩效和总体绩效方面与其他学历无显著差异。 9.内在满意与任务绩效、周边绩效和总体绩效无显著相关。外在满意与总体工作绩效及其各构面成正相关。一般满意与周边绩效及总体工作绩效成正相关。一般满意与任务绩无显著相关。总体工作满意与周边绩效和总体工作绩效成正相关。外在满意对任务绩效、周边绩效和总体绩效均有显著的回归效应。 10.提出“全面绩效管理”理论设想,界定了“全面绩效管理”的概念、核心理念及管理流程,探讨了军队医院聘用人员全面绩效管理的实施策略。综上所述,本研究在以下几个方面有所发展和创新:(1)在理论上首次提出了“全面绩效管理”的理论设想,第一次较为全面系统地阐述了“全面绩效管理”的理论架构及内涵,在一定程度是对绩效管理理论发展的新探索;(2)比较系统、全面地将绩效管理的理念和方法引入到了军队医院聘用人员人力资源管理中;(3)较为完整地揭示了军队医院聘用人员绩效管理的现状及存在的问题;(4)确定了军队医院聘用人员绩效管理的关键环节,并分析了其应用特征,为管理实践提供了参考依据;(5)编制了符合测量学要求的《绩效管理关键环节量表》、《工作满意量表》、《工作绩效量表》,初步解决了军队医院聘用人员绩效管理关键环节、工作满意与工作绩效的测量工具问题;(6)阐述了基于全面绩效管理理论的军队医院聘用人员绩效管理实施策略;(7)整合的研究取向和多种方法、手段的综合运用,为军队医院聘用人员绩效管理提供了新的思路。
【关键词】：军队医院 聘用人员 绩效 工作满意 绩效管理 人力资源管理
【学位授予单位】：第三军医大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：R82
【目录】：

• 英文缩写一览表10-11
• 英文摘要11-15
• 中文摘要15-18
• 论文正文 CQ 地区军队医院聘用专业技术人员绩效管理的研究18-138
• 第一部分 研究背景与研究方法18-29
• 1 引言18-19
• 2 研究背景19-25
• 2.1 军队体制编制调整19-20
• 2.2 军队人才建设20-21
• 2.3 军队医院卫勤保障转型建设21
• 2.4 军队医院聘用人员特质21-22
• 2.5 军队医院参与医疗市场竞争22-24
• 2.6 CQ 地区军队医院聘用人员人力资源结构概况24
• 2.7 医院绩效管理研究现状24-25
• 3 研究设计25-29
• 3.1 研究目的25
• 3.2 研究对象25-27
• 3.2.1 CQ 地区军队医院简介25-27
• 3.2.2 研究人群27
• 3.3 研究内容及流程27-29
• 第二部分 绩效管理理论辨析29-49
• 1 绩效29-36
• 1.1 绩效的涵义29-32
• 1.2 绩效的结构维度32-33
• 1.3 绩效的影响因素33-36
• 2 绩效评估36-38
• 3 绩效管理38-48
• 3.1 绩效管理源于绩效评估38-39
• 3.2 绩效评估与绩效管理的区别39-40
• 3.3 绩效管理的定义40-41
• 3.4 绩效管理系统的构成41-44
• 3.5 绩效管理的主要模式44-47
• 3.6 绩效管理的主要功能47-48
• 4 本研究基本概念界定48-49
• 4.1 聘用人员绩效48
• 4.2 聘用人员绩效评估48
• 4.3 聘用人员绩效管理48-49
• 第三部分 绩效管理现状分析49-66
• 1 研究目的49
• 2 研究对象49
• 3 研究材料49
• 4 研究程序49-50
• 5 结果与分析50-59
• 5.1 绩效管理的目的50
• 5.2 绩效管理制度的制定者50-51
• 5.3 绩效管理的作用51-55
• 5.4 绩效管理系统的满意度55-59
• 6 讨论59-66
• 6.1 医院绩效的特点59-60
• 6.2 医院绩效管理的目的60
• 6.3 医院绩效管理现状总体判断60-61
• 6.4 医院绩效管理系统的局限性61-63
• 6.5 医院绩效管理流程的局限性63-64
• 6.6 聘用人员绩效管理的作用64-66
• 第四部分 绩效管理关键环节及其应用特征的研究66-88
• 1 绩效管理关键环节的研究66-79
• 1.1 研究目的66
• 1.2 研究对象66-67
• 1.3 研究材料与方法67-69
• 1.4 研究程序69
• 1.5 结果与分析69-78
• 1.5.1 项目分析69-72
• 1.5.1.1 样本偏度和峰度检验69-71
• 1.5.1.2 项目与总分之间的内在一致性71-72
• 1.5.2 因素分析72-75
• 1.5.3 信度分析75-77
• 1.5.3.1 分量表、总量表的相关75
• 1.5.3.2 各分量表的内部一致性75-77
• 1.5.3.3 总量表以及各分量表的 Cronbach α系数77
• 1.5.4 效度检验77
• 1.5.5 《绩效管理关键环节量表》的构成77-78
• 1.6 讨论78-79
• 2 绩效管理关键环节应用特征的研究79-88
• 2.1 研究目的79
• 2.2 研究对象79-80
• 2.3 研究材料与方法80
• 2.4 结果与分析80-87
• 2.4.1 不同医院间的方差分析80-81
• 2.4.2 个人背景在绩效管理关键环节重要性认识上的比较分析81-84
• 2.4.2.1 性别差异在关键环节重要性认识上的比较分析81-82
• 2.4.2.2 毕业时间差异在关键环节重要性认识上的比较分析82-83
• 2.4.2.3 学历差异在关键环节重要性认识上的比较分析83-84
• 2.4.3 聘用人员看法与医院实际运作之间的配对 t-检验84-87
• 2.5 小结87-88
• 第五部分 工作满意与工作绩效的研究88-118
• 1 研究设计88-89
• 1.1 研究目的88
• 1.2 研究对象88
• 1.3 研究材料与方法88-89
• 1.4 研究内容89
• 1.5 研究程序89
• 2 基本概念及相关理论89-92
• 2.1 工作满意度的定义89-91
• 2.2 工作满意度的构面91-92
• 2.3 工作满意度与工作绩效的关系92
• 3 工作满意量表的构建92-100
• 3.1 工作满意初始量表的形成92-93
• 3.2 工作满意正式量表的形成93-98
• 3.2.1 项目分析94-95
• 3.2.1.1 样本偏度和峰度检验94-95
• 3.2.1.2 项目与总分间的内在一致性95
• 3.2.2 因素分析95-98
• 3.3 信度分析98-100
• 3.3.1 分量表、总量表的相关98-99
• 3.3.2 各分量表的内部一致性99-100
• 3.3.3 总量表及各分量表的Cronbach α系数100
• 3.4 效度分析100
• 4 工作绩效量表的构建100-106
• 4.1 工作绩效初始量表的形成100
• 4.2 工作绩效正式量表的形成100-105
• 4.2.1 项目分析101-103
• 4.2.1.1 样本偏度和峰度检验101-102
• 4.2.1.2 项目与总分之间的内在一致性102-103
• 4.2.2 因素分析103-105
• 4.3 信度分析105-106
• 4.3.1 分量表、总量表的相关105
• 4.3.2 各分量表的内部一致性105-106
• 4.3.3 总量表及各分量表的Cronbach α系数106
• 4.4 效度分析106
• 5 正式量表内容106-108
• 5.1 工作满意正式量表内容106-107
• 5.2 工作绩效正式量表内容107-108
• 6 工作满意现状研究108-111
• 6.1 研究对象108-109
• 6.2 工作满意总体现状分析109
• 6.3 工作满意各构面分析109-110
• 6.4 个人背景在工作满意上的比较分析110-111
• 6.4.1 性别差异在工作满意上的比较分析110
• 6.4.2 毕业时间差异在工作满意上的比较分析110-111
• 6.4.3 学历差异在工作满意上的比较分析111
• 7 工作绩效现状研究111-114
• 7.1 研究对象111
• 7.2 工作绩效总体现状分析111-112
• 7.3 工作绩效各构面分析112
• 7.4 个人背景在工作绩效上的比较分析112-114
• 7.4.1 性别差异在工作绩效上的比较分析112-113
• 7.4.2 毕业时间差异在工作绩效上的比较分析113
• 7.4.3 学历差异在工作绩效上的比较分析113-114
• 8 工作满意与工作绩效关系的研究114-116
• 8.1 研究对象114
• 8.2 工作满意与工作绩效相关分析114-115
• 8.3 工作满意与工作绩效的回归分析115-116
• 8.3.1 工作满意各层面对任务绩效的回归116
• 8.3.2 工作满意各层面对周边绩效的回归分析116
• 8.3.3 工作满意各层面对总体绩效的回归分析116
• 9 小结116-118
• 第六部分 全面绩效管理的理论设想及其在军队医院聘用人员绩效管理中的实施策略118-129
• 1 全面绩效管理的理论设想118-122
• 1.1 全面绩效管理的概念118-119
• 1.2 全面绩效管理的核心理念119-120
• 1.3 全面绩效管理的系统构成120-122
• 2 全面绩效管理在军队医院聘用人员管理中的实施策略122-126
• 2.1 基于高绩效的医院文化122
• 2.2 基于全员参与的绩效氛围122
• 2.3 基于医院战略的目标计划122-124
• 2.4 基于多途径的全面评估124-125
• 2.5 基于综合激励的绩效管理125-126
• 3 医院全面绩效管理的基本要素及其应用126-129
• 3.1 医院战略的清晰性126-127
• 3.2 医院目标的挑战性及可衡量性127
• 3.3 保证目标实现的高效组织结构127
• 3.4 有效的绩效沟通、绩效评价与反馈机制127-128
• 3.5 迅速而广泛的绩效成绩应用128-129
• 全文总结129-132
• 1 本研究的价值与创新点129
• 2 尚需深入研究的问题与展望129-130
• 3 总结论130-132
• 参考文献132-137
• 致谢137-138
• 文献综述138-146
• 参考文献145-146
• 附录146-159
• 博士在读期间发表论文及参研课题159

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 连磊磊;术科教学中绩效管理模式的构建与应用研究[D];河南大学;2011年

，

本文编号：1002803