军队医院医务人员职业倦怠与情绪劳动、工作角色特征相关研究

发布时间：2017-10-10 21:06

  本文关键词：军队医院医务人员职业倦怠与情绪劳动、工作角色特征相关研究

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【摘要】：目的探讨军队医务人员职业倦怠与情绪劳动3种表现策略、工作角色特征的相关性及情绪劳动和工作角色特征对职业倦怠的预测作用。方法采用CMBI问卷、工作角色特征量表和情绪劳动量表,其中CMBI问卷包含情感衰竭、去个性化及个人成就感减低3个维度,工作角色特征量表包含角色冲突和角色混淆2个维度,情绪劳动量表包含表面表现、自然表现和深层表现3个维度,采用整群抽样方法,对某军队三甲综合医院511名医务人员进行调查。结果情感衰竭与情绪的表面表现、深层表现、角色冲突呈显著正相关(r分别为0.260、0.074、0.285,P0.05,P0.01)。去个性化与表面表现呈显著正相关(r=0.240,P0.01),而与深层表现、自然表现呈显著性负相关(r分别为-0.153、-0.181,P0.01)。成就感减低与情绪的深层表现、自然表现呈显著负相关(r分别为-0.247、-0.183,P0.01),而与角色冲突和角色混淆呈显著性正相关(r分别为0.094、0.247,P0.05,P0.01)。角色冲突、表面表现及深层表现3个维度能联合预测情感衰竭12.6%的变异。表面表现、深层表现及自然表现3个维度能联合预测去个性化8%的变异。深层表现、角色混淆及角色冲突3个维度能预测个人成就感减低10.2%的变异。结论职业倦怠与情绪劳动3种表现策略和工作角色特征相关,情绪劳动3种表现策略和工作角色特征对职业倦怠有预测作用。
【作者单位】： 第三军医大学西南医院临床心理科;
【关键词】： 医务人员 职业倦怠 情绪劳动 工作角色特征
【分类号】：R82
【正文快照】： 医疗服务不仅要为患者熟练提供技术服务,而且要面对被疾病折磨陷入焦虑、抑郁、恐惧情绪状态的患者及家属提供及时的情感上支持,以解除其心理忧患,促进其病情的好转和恢复。研究表明,助人职业的从业人员易发生职业倦怠,医务人员是典型的助人职业,也是职业倦怠的高发人群[1]。T

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本文编号：1008585