军队综合医院内部绩效考核评价指标体系的构建与应用研究

发布时间：2017-10-20 00:28

  本文关键词：军队综合医院内部绩效考核评价指标体系的构建与应用研究

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【摘要】：军队医院担负着平战时卫勤医疗保障任务,其保障体制、运行机制具有区别于地方医院的特点和规律,而在公共卫生服务、社会医疗保险等方面,军队医院又是国家医疗体系重要组成部分。在国家医改的政策影响下,军队医院必须用改革的思路和办法解决出现的矛盾和问题,军队医院内部需要加强管理、降低成本、提高质量,改进服务,提升医院核心竞争力,实行绩效管理成为必然趋势和有效途径,而目前对军队医院内部绩效评价的研究还较薄弱。因此,构建军队医院内部绩效综合评价指标体系,并应用于军队医院内部管理,实现对医院院、科两级绩效实施评价,做到院间横向评价,院内纵向评价,也能做到科间横向评价与科内纵向评价,能在指标体系内任意指定主题进行评价,对军队医院适应外部环境影响,实现军地融合具有非常重要的意义。 步骤与方法:在查阅大量国内外医院绩效管理相关文献的基础上,明确了医院绩效管理的基础理论,设计了研究技术路线,明确了研究的方法、目标和内容、提取数据的来源、渠道和方法,初步构建了军队综合医院内部综合绩效考评指标体系草案,运用德尔菲专家咨询法、遴选了3个医院机关和科室50名中层领导,经过两轮的专家咨询,对专家评价的结果可信度进行一致性检验。运用KPI关键指标法、聚类分析法遴选4方面指标,24个要素,确定了绩效考核指标,应用层次分析法建立了判断矩阵,最终构建了军队综合医院内部综合绩效考评指标体系。 结果:①构建了军队综合医院内部综合绩效考评指标体系,为军队医院评价临床科室的绩效提供了工具,并通过在某军队医院的实践运用,验证出具有较强的操作性、实用性;②确定了绩效评价指标以及权重,指标能反映出医院临床科室绩效的特点,其权重能说明指标导向性,有利于反应评价结果的真实性; 研究结果为新形势下军队综合性医院内部绩效评价提供了较科学、可行的评价方法和工具,为促进军队医院内部绩效评价研究,并作为完善军队医改起到了积极作用,可为其他军队医院绩效管理所借鉴,通过绩效管理理论在医院的广泛应用,使军队医院管理理论得到丰富和发展。
【关键词】：军队医院 绩效考核 评价体系
【学位授予单位】：第三军医大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：R82
【目录】：

• 英文摘要5-7
• 中文摘要7-8
• 前言8-10
• 绪论10-20
• 第一节 问题提出10-11
• 第二节 研究背景11-12
• 第三节 研究内容与方法12-18
• 第四节 目的和意义18-20
• 第一部分 理论基础20-40
• 一、绩效的基础理论20-27
• 二、主要绩效考核方法27-29
• 三、国内外医院绩效评价研究进展29-34
• 四、推行军队医院综合绩效评价的重要意义34
• 五、军队综合性医院内部绩效评价预指标体系的构建34-38
• 小结38-40
• 第二部分 军队综合医院内部综合绩效考评指标体系的构建与应用40-59
• 第一节 构建军队综合性医院内部绩效考核指标体系的原则与方法40-42
• 第二节 确定军队综合性医院内部绩效考核指标体系与权重42-58
• 小结58-59
• 第三部分 军队综合医院内部绩效评价指标体系的应用研究59-82
• 一、应用医院简介59-60
• 二、原始数据的标准化60-73
• 三、2010 年1-3 月各科室绩效评价73-81
• 小结81-82
• 第四部分 讨论与建议82-87
• 一、讨论82-83
• 二、建议83-85
• 三、研究存在的不足和改进设想85-87
• 全文总结87-89
• 致谢89-90
• 参考文献90-95
• 文献综述 医院内部绩效评价的现状及发展趋势95-102
• 一、相关概念及涵义95-96
• 二、军队综合性医院内部绩效评价指标的原则96
• 三、主要绩效考核方法96-98
• 四、国内外医院绩效评价体系现状98-100
• 五、关于军队综合医院内部绩效评价研究的思考100-102
• 攻读学位期间文章发表情况102-103
• 附件1：专家咨询法确定军队综合医院内部综合绩效考评指标体系专家咨询表I103-111
• 附件2：层次分析法确定军队综合医院内部综合绩效考评指标权重专家咨询表111-116
• 附件3：评价权重及一致性检验表（二、三级指标）116-118

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：1064220