更新服务理念促进科室发展——解放军第一一三医院病理科经验

发布时间：2018-12-08 13:55

【摘要】：当前,医疗体制和服务正处于改革之中,人民群众对此寄予了极大的希望;同时患者日益增长的需求也向医疗单位和医务人员提出了更高的要求。本文突出的是一种服务的理念,即“以患者为中心”,并列举了其科室改革措施及由此取得的社会及经济效益。一个基层医院病理科的具体措施可能不适用于所有医院的病理科,但是本文给我们的启示是,在更新服务理念的前提下,如何做到不仅遵循《规范》,更能努力高于《规范》的标准。有条件的科室,都可以结合自己的实际情况,在确保质量的前提下,不断改进工作的流程和模式,这也是一种创新。
[Abstract]:At present, the medical system and service are in the process of reform, the people place great hopes on it, and the increasing demand of patients also puts forward higher requirements to medical units and medical personnel. This paper focuses on the concept of service, that is, "taking the patient as the center", and enumerates the reform measures of its departments and the social and economic benefits obtained therefrom. The specific measures of the pathology department of a grass-roots hospital may not be applicable to all hospital pathology departments, but the enlightenment of this paper is how to follow not only the "norms", but also the premise of renewing the service concept. Be able to work harder than the standard. Conditional departments can combine their own actual situation, ensure the quality of the premise, constantly improve the process and mode of work, this is also an innovation.
【作者单位】：
【分类号】：R82

【参考文献】

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【共引文献】

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