我国网上药店的发展研究

发布时间：2017-04-25 08:10

  本文关键词：我国网上药店的发展研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：伴随着互联网的快速发展,网上药店这一新生产业模式得到愈来愈多的关注。建立安全的互联网药品销售市场是广大消费者的心声,也是药品销售行业提升服务质量、确保药品安全有效的前提。在国家不断推进互联网发展的大背景下,根据网上药店的发展特点如何采取有效措施加强网上药店监管,提升网上药店的服务质量,从而进一步推进网上药店快速发展,这是药品监督管理部门和药品经营企业需要共同研究的问题。论文综合运用文献研究、比较研究、实证分析、问卷调查等方法,以国家政策及法律文件为导向,从网上药店的发展现状入手,探讨网上药店存在的问题,提出推进网上药店发展的建议对策,论文共分为六个部分。第一部分为论文总体概述。包括我国网上药店发展的研究背景、研究现状,本文的研究目的与意义、研究思路与方法和本文创新点,为整个文章的论述做铺垫。第二部分是网上药店的相关概述。对有关网上药店的概念理论进行简单说明,包括网上药店的概念、特点和分类以及网上药店的相关理论等。第三部分到第六部分是论文的主体内容。第三部分通过查阅文献对国外网上药店的发展和政府执行的相关政策进行研究分析,总结国外网上药店发展的特点和政府的监管措施。第四部分为我国网上药店的发展。通过相关文献研究、数据收集整理将我国网上药店近十七年的发展历程分为四个时期进行说明,分别为萌芽期、初步探索期、飞速发展期和理性竞争期。在整体把握网上药店发展历程的基础上归纳概括我国网上药店取得的成就:网上药店的市场规模逐步扩大,已经对传统的药品销售渠道产生了影响;我国基本建立了网上药店的监管体系,明确网上药店的监管主体、监管依据,对网上药店的准入资格做了详细规定;形成了多元化的网上药店经营模式,具有代表性的是自建官网的网上药店和第三方平台。第五部分对网上药店存在的问题进行分析。我国现行法律法规不够完善;有关部门缺乏对网上药店的监督管理,网上药店销售的药品种类混乱;网上药店的网站建设不够完善,信息标注不明确;消费者对网上药店的了解程度不高,对网上销售的药品质量存有质疑;网上药店的物流配送机制不健全。第六部分为对策建议。该部分从政府、企业、消费者三个方面提出解决方法。建议政府顺应时代变化,尽快出台新的政策和法律文件,规范和引导网上药店的发展;企业要根据网上药店自身的特点,采取有效方法推行宣传网上药店,落实执业药师咨询制度,保障消费者的用药安全,打造自身企业文化,提高消费者的忠诚度,将O2O运用到网上药店,为消费者提供适合每个人的药品服务。消费者在网上药店购买药品时,要加强网络购药安全保护意识,注重购药咨询服务,同时注重维护自身的合法利益。
【关键词】：网上药店 发展 问题对策
【学位授予单位】：河南中医药大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F721;R95
【目录】：

• 摘要7-9
• Abstract9-11
• 前言11-16
• 1 研究背景11-12
• 2 研究现状综述12-13
• 3 研究意义13-14
• 3.1 为国家有关部门完善药事监管体系提供依据13
• 3.2 解决网上药店存在问题的有效途径13
• 3.3 为国家医药事业的健康发展，构建和谐社会做出贡献13-14
• 4 研究思路与方法14
• 4.1 研究思路14
• 4.2 研究方法14
• 5 本文的创新点14-16
• 第一章 网上药店概述16-19
• 1 网上药店的概念16
• 2 网上药店的优势16
• 3 网上药店的分类16-17
• 4 相关理论17-19
• 4.1 信息不对称理论17
• 4.2 4CS营销理论17-19
• 第二章 国外网上药店的发展19-22
• 1 美国网上药店的发展19-20
• 2 英国网上药店的发展20
• 3 其他国家网上药店的发展20-22
• 第三章 我国网上药店的发展22-31
• 1 我国网上药店的发展历程22-27
• 1.1 网上药店萌芽期（2000 2004）22-23
• 1.2 网上药店初步探索期（2005 2010 年）23-24
• 1.3 网上药店飞速发展阶段（2011 年 2014 年）24-25
• 1.4 网上药店理性竞争时期（2015 ）25-27
• 2 我国网上药店取得的成绩27-31
• 2.1 网上药店的市场规模逐步扩大27
• 2.2 初步建立了网上药店监管制度27-29
• 2.3 形成了多元化的经营模式29-31
• 第四章 我国网上药店发展中存在的问题31-40
• 1 现行法律法规不健全31
• 2 网上药店销售药品种类混乱31-33
• 3 网站建设缺乏完整性，信息标注不明确33-35
• 4 社会认知度低，消费群体定位不准确35-38
• 5 物流渠道不完善，，药品的质量得不到保证38-40
• 第五章 促进网上药店发展的建议与对策40-45
• 1 加强监管力度，正确引导消费者的网上购药行为40-41
• 1.1 完善相关法律法规，推动网上药店健康发展40
• 1.2 加快网售处方药政策的出台，逐步开放网售处方药市场40-41
• 1.3 加强消费者的安全用药教育41
• 2 加强网上药店宣传推广，提升服务质量41-43
• 2.1 采取有效措施增强消费者对网上药店的认识和了解41-42
• 2.2 落实执业药师制度，完善在线咨询业务42-43
• 2.3 整合资源，提升物流配送服务43
• 3 加强网络购药安全意识，维护自身合法权益43-45
• 3.1 做好网上药店的选择，购买药品时莫贪恋便宜43-44
• 3.2 通过咨询执业药师选购药品，积极填写用户评价44
• 3.3 注重维权意识44-45
• 结语45-46
• 致谢46-47
• 参考文献47-50
• 附录50-53

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 孟令全;周莹;王淑玲;董丽;;中美网上药店的比较研究[J];中国药房;2007年25期

2 陈玉文;李野;孟令全;周莹;;对我国网上药店监管问题的探讨[J];中国医药导报;2007年35期

3 张建平;;欧美网上药店管制比较与借鉴[J];中国药房;2007年34期

4 金言;田侃;;中外网上药店发展规制的比较刍议[J];中国执业药师;2008年09期

5 孟令全;周莹;佟笑;;制约我国网上药店发展的问题分析[J];中国药房;2008年16期

6 王军;;网上药店尚未触到保本线[J];中国药店;2008年08期

7 陈芳;陈玉文;许伟;;网上药店的药品定价策略[J];中国药业;2009年10期

8 刘少冉;陈玉文;;我国网上药店监管存在的问题与对策[J];中国药业;2009年12期

9 宿凌;黄文龙;;我国网上药店发展趋势探讨[J];医药导报;2009年08期

10 樊迪;;谈我国网上药店的发展及建议[J];齐鲁药事;2010年04期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 周莹;吴恩华;孟令全;陈晓雪;;提高网上药店美誉度的途径[A];2009年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“国家药物政策与《药品管理法》修订研究”论坛论文文集[C];2009年

2 陈麒骏;胡明;蒋学华;;我国网上药店现状调查[A];2009年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“国家药物政策与《药品管理法》修订研究”论坛论文文集[C];2009年

3 孟令全;董丽;周莹;王娇;武志昂;;美国网上药店的法律规制研究及对中国的启示[A];2012年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五”医药科学发展学术研讨会论文集（下册）[C];2012年

4 梅占军;孟令全;邢花;;网上药店监管问题研究[A];2012年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五”医药科学发展学术研讨会论文集（下册）[C];2012年

5 杨莎莎;高丽娟;宋丽丽;;我国66家合法网上药店运行状况的初步调查与分析[A];2012年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五”医药科学发展学术研讨会论文集（下册）[C];2012年

6 孟令全;王淑玲;周莹;高丽波;武志昂;;英国网上药店法律规制的研究及对我国的启示[A];2012年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五”医药科学发展学术研讨会论文集（下册）[C];2012年

7 罗飞;马向芹;温祁;于培明;;我国网上药店发展现状分析[A];2013年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“医药安全与科学发展”学术论坛论文集（下册）[C];2013年

8 孟令全;连桂玉;周莹;陈玉文;;单体零售药店开展网上药店可行性及途径分析[A];2012年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五”医药科学发展学术研讨会论文集（下册）[C];2012年

9 昝旺;张璨;谢金峰;;不同性格大学生消费者网上购药行为的调查分析[A];2012年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五”医药科学发展学术研讨会论文集（下册）[C];2012年

10 杨迪雅;叶桦;;上海市民在网上药店购买药品的现状调查[A];2012年中国药学会药事管理专业委员会年会暨“十二五”医药科学发展学术研讨会论文集（下册）[C];2012年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 ;网上药店，未出生已流产？[N];苏州日报;2005年

2 真稔;频频遭受阻击，网上药店处境艰难[N];文汇报;2004年

3 本报记者 洪天语 陈国东;网上药店“急刹车”[N];医药经济报;2004年

4 记者 者婧;网上药店开张走“易趣”模式[N];北京现代商报;2006年

5 邢悦 徐慧;网上药店的井喷妄想[N];北京商报;2006年

6 薛原;网上药店生意还算红火[N];健康报;2006年

7 本报记者　 甄真;我市网上药店踪迹难寻[N];济南日报;2006年

8 实习记者　 董笑非 本报记者 马艳红;国内首个网上药店运行良好[N];中国医药报;2006年

9 本报记者　 张永超 通讯员　 凌浩;国内首家网上药店京城开张[N];医药经济报;2006年

10 王硕军;网上药店遭遇监管飓风[N];医药经济报;2007年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 毛文廷;我国网上药店监管策略研究[D];云南大学;2012年

2 陈英;我国B2C模式下网上药店发展问题探析[D];苏州大学;2015年

3 张歆衍;我国网上药店服务质量的评价研究[D];安徽中医药大学;2016年

4 李烨;我国网上药店的发展研究[D];河南中医药大学;2016年

5 刘少冉;加强我国网上药店监管的对策研究[D];沈阳药科大学;2009年

6 江燕;我国网上药店规范化管理的研究[D];北京中医药大学;2010年

7 许琪;我国网上药店发展中存在的问题及对策研究[D];黑龙江中医药大学;2012年

8 邓燕萍;我国网上药店现状调查分析研究[D];广东药学院;2012年

9 万恒兴;网上药店消费者信任影响因素研究[D];河南大学;2014年

10 杜鸣;网上药店的可行性及其复合式营销模式的研究[D];昆明理工大学;2008年

  本文关键词：我国网上药店的发展研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：325967