人文关怀在军人慢性病患者药学服务中的应用效果观察

发布时间：2023-08-06 17:15

　　目的:了解人文关怀军人慢性病患者药学服务中的应用效果。方法:抽取2018年1—11月某医院门诊160例军人慢性病患者为调查对象,随机分为对照组和观察组各80例。对照组采用常规药学服务模式,观察组在常规药学服务模式基础上增加人文关怀服务模式,采用问卷调查表法统计分析两组患者在药师发药流畅度、排队候药焦虑度及对药学服务满意度上的差异。结果:观察组药师发药流畅度非常显著高于对照组(P<0.01);观察组患者候药焦虑度非常显著低于对照组(P<0.01),对药学服务满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:对军人慢性病患者采用常规药学服务并增加人文关怀,可减少患者取药等待时间,缓解候药焦虑,从而增强患者的遵医行为,有助于达到最佳治疗效果。

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【文章目录】：
1 对象和方法
    1.1 对象
    1.2 药学服务方法
        1.2.1 对照组
        1.2.2 观察组
        1.2.3 观察指标
    1.3 统计学处理
2 结 果
    2.1 两组患者人文关怀效果比较
    2.2 两组患者满意度效果比较
3 讨 论
    3.1 人文关怀改变管理模式
        3.1.1 药品管理信息化
        3.1.2 专业学习日程化
        3.1.3 患者管理团队化
    3.2 人文关怀改变服务模式
        3.2.1 药学服务实现“两个转变”
        3.2.2 推广人文关怀服务模式
    3.3 人文关怀改变工作模式
        3.3.1 人员思维的转变
        3.3.2 信息思维的转变
        3.3.3 工作思维的转变



本文编号：3839724