军队三级甲等医院分级护理服务体系研究

发布时间：2017-09-29 00:30

  本文关键词：军队三级甲等医院分级护理服务体系研究

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【摘要】：分级护理制度是医院护理工作制度和规范的重要组成部分,在医院临床护理和护理管理中发挥了重要的作用。然而,随着护理学科的发展,分级护理制度在执行过程中日益暴露出来的种种问题,产生了一些负面影响和不良后果,影响了分级护理服务质量,制约了护理学科的发展。本课题通过对分级护理服务体系的研究,进一步规范了分级护理服务内容和执行标准,并就如何依据服务体系改进分级护理服务进行了探讨。 本研究首先通过对200名不同护理等级住院患者护理需求的调查和分析,按照主次因素分析法的原则,建立了基于患者需求的分级护理服务内容框架。在此基础上,采用专家咨询法,经过对22名护理专家两轮次的咨询调查,对各护理等级应包含的基本服务项目、每一项目最少执行频次和执行人员最低资质进行专业角度的界定,最终确立了分级护理服务体系。通过对43个临床护理单元的现场调查分析,对照建立的分级护理服务体系,对当前分级护理服务中存在的问题进行了分析。 本课题通过分级护理服务体系的研究,进一步完善了分级护理制度,使分级护理服务更好的体现了患者的需求,同时从专业角度确保了分级护理服务的有效性和安全性,体现了丰富的专业内涵。以建立的分级护理服务体系为标准,对当前分级护理服务现状进行了调查分析。分析结果显示,分级护理服务中存在的问题主要有:①提供的护理服务与等级护理要求不相符;②提供服务的人员资质普遍达不到标准要求;③护士人力资源严重不足。针对当前分级护理服务中存在的问题提出了具体管理对策:①加强人力资源的调配和管理力度;②加强分级护理服务质量考评;③加强护理技术准入管理。同时提出在分级护理服务基础上,为不同患者提供个性化护理服务是实现以病人为中心服务宗旨的根本保证。
【关键词】：分级护理 护理服务 服务体系 管理对策
【学位授予单位】：中国人民解放军军医进修学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2006
【分类号】：R82
【目录】：

• 摘要6-9
• 前言9-14
• 第一部分 不同护理等级住院患者护理服务需求调查分析14-21
• 一、资料与方法14
• (一) 资料来源14
• (二) 方法14
• 二、结果14-21
• (一) 各护理等级患者对护理服务需求状况14-19
• (二) 内外科各护理等级患者护理需求比较19-21
• 第二部分 分级护理服务体系的确立21-34
• 一、资料与方法21-25
• (一) 资料来源21
• (二) 方法21-25
• 二、结果25-34
• (一) 首轮专家咨询结果25-30
• (二) 第二轮专家咨询结果30-34
• 第三部分 分级护理服务现状调查与分析34-40
• 一、资料与方法34
• (一) 资料来源34
• (二) 方法34
• 二、结果34-40
• (一) 分级护理服务项目及执行频次34-37
• (二) 执行各服务项目人员资质情况37-39
• (三) 实际所需护理人力配备分析39-40
• 讨论40-49
• 一、建立分级护理服务体系的目的40-43
• (一) 落实以病人为中心服务理念，更好满足患者需求40-41
• (二) 加强护理服务专业化管理，体现护理服务专业特性41-42
• (三) 充实和完善分级护理服务制度，，确保护理服务质量42-43
• 二、分级护理服务体系的确定43-44
• (一) 以调查患者需求为基础构建分级护理服务体系框架43-44
• (二) 以咨询专家为依据形成分级护理服务体系内容44
• 三、推行分级护理服务体系的管理对策44-49
• (一) 分级护理服务提供现状44-45
• (二) 推行分级护理服务体系的管理措施45-49
• 小结49-51
• 参考文献51-55
• 文献综述55-62
• 附件62-72
• 攻读学位期间发表文章情况72-73
• 致谢73

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 杜艳丽;李亚洁;;分级护理制度存在的缺陷分析及对策[J];护理学杂志;2008年08期

2 代亚丽;姜元方;;应用Delphi法对成人护理专升本课程设置的研究[J];护理学报;2012年17期

3 杜艳丽;李亚洁;丁小容;;分级护理服务内容实施现况调查研究[J];中国医院管理;2010年11期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 王旭梅;分级护理决策主体的研究[D];山西医科大学;2008年

2 姜元方;成人护理专升本课程设置现况调查与重置[D];新疆医科大学;2012年

本文编号：938987