网络群体性事件中政府回应力研究

发布时间：2017-03-28 14:21

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【摘要】：20世纪末,互联网技术悄然兴起并迅速发展,虚拟的网络世界与真实的现实生活形成空前的紧密关联。随着网络的广泛应用,越来越多的公民通过网络参与政治监督,网络群体性事件逐年频发。当某个社会事件发生时,广大网民集聚网络,通过发帖、转发微博、微信朋友圈等各种途径表达意见,彰显民意,监督和质疑政府行为,或者向政府提出建议。网络问政逐渐发展成为公民问政的主要途径,面对网民多元繁杂的利益诉求和质疑询问,如果政府不能及时对网络民意给予积极主动的回应,社会公共事件将有可能发展成为网络群体性事件,这就要求我国政府要将提高回应能力作为行使职能的重点。然而,当前我国政府的回应能力仍有待提高,回应力缺失,将不仅影响我国政府公共管理的效度,更会降低我国政府的公信度。如何应对网络民意中纷杂的利益诉求,提高政府对网络群体性事件的回应能力,确保公民有序参政,已成为维护政府公信力,构建服务型政府的重要课题。笔者在现实案例的基础上,以新公共服务理论、新公共管理理论以及责任政府理论为支撑,展开对论题的阐述和论证。首先对网络群体性事件的内涵和特征进行阐述,对网络群体性事件和政府回应力的概念进行界定。其次通过对几个典型的网络群体性事件案例的分析,进而剖析了网络群体性事件中政府回应力的问题及其根本原因,从而就如何形成网络群体性事件中政府回应的有效路径进行探究。
【关键词】：网络群体性事件 政府回应 政府回应力 网络舆论
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：D631.43
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 绪论9-16
• 第一节 研究背景及意义9-11
• 一、研究背景9-10
• 二、研究意义10-11
• 第二节 国内外研究现状11-14
• 一、国外研究综述11-13
• 二、国内研究综述13-14
• 第三节 研究方法与研究框架14-16
• 一、研究方法14-15
• 二、研究框架15-16
• 第一章 网络群体性事件中政府回应力的理论概述16-25
• 第一节 相关概念的厘清16-20
• 一、网络群体性事件的内涵及特征16-18
• 二、政府回应的内涵18-19
• 三、政府回应力的内涵19-20
• 第二节 网络群体性事件中政府回应力的理论基础20-25
• 一、新公共管理理论21-22
• 二、新公共服务理论22-23
• 三、责任政府理论23-25
• 第二章 网络群体性事件中政府回应力不足的主要表现25-33
• 第一节 政府对网络群体性事件的主体缺位25-27
• 一、“番禺散步”案例分析25-26
• 二、政府回应过程的理论反思26-27
• 第二节 政府回应过程缺乏真实性与透明性27-30
• 一、“欺实马”案例分析28-29
• 二、政府回应过程的理论反思29-30
• 第三节 政府回应效率低下30-33
• 一、“唐福珍”案例分析30-31
• 二、政府回应过程的理论反思31-33
• 第三章 网络群体性事件中政府回应力不足的原因分析33-42
• 第一节 政府工作人员回应观念落后33-34
• 一、“官本位”思想的影响33-34
• 二、部分政府工作人员素质低下34
• 第二节 政府回应体制相对滞后34-38
• 一、政府信息公开制度不完善35-36
• 二、政府回应制度不健全36-38
• 三、政府行政组织结构臃肿38
• 第三节 各种利益群体对政府回应力的外在制约38-42
• 一、网民的阻力39-40
• 二、特殊集团的阻力40-42
• 第四章 提升网络群体性事件中政府回应力的路径42-51
• 第一节 重塑积极高效的服务理念42-44
• 一、树立“民为本”的服务理念42-43
• 二、提高政府工作人员素质43-44
• 第二节 完善政府回应体制44-48
• 一、推进政府信息公开进程44-45
• 二、健全政府回应制度45-47
• 三、减少政府层级架构47-48
• 第三节 健全公民参与机制48-51
• 一、引导网民理性参与48-49
• 二、政府购买公共服务49-51
• 结语51-52
• 参考文献52-56
• 致谢56

【参考文献】

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1 罗新阳;;网络民情特质与网络民情预警机制构建[J];广东行政学院学报;2009年01期

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本文编号：272453