基于持续改进的西藏公安教育培训项目质量管理研究

发布时间：2017-06-06 16:13

  本文关键词：基于持续改进的西藏公安教育培训项目质量管理研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：教育项目质量管理是教育项目管理的一个重要组成部分,是整个教育项目管理知识体系的灵魂。教育项目质量是教育项目组织(单位)的生命线,意味着项目的成功和受训者的满意。随着我国公安教育事业的发展,西藏公安教育培训的重要性已被广泛认同,但是西藏公安教育培训实施过程中由于培训目的不明确,培训计划不全面,并且对公安教育培训的整个过程没有一个规范性监管机制等原因,导致培训流于形式,故很难保证教育项目的质量和目标要求。本文采用文献法、调查法、比较法、历史法等方法总结西藏公安教育培训项目的基本规律,基于持续改进理论开展西藏公安教育培训项目质量管理研究,选题具有实际应用价值。 本文以作者在西藏公安教育单位从事公安教育培训近18年的实际数据为基础,详细阐述西藏公安教育培训项目中质量管理的重要性以及存在的问题。以质量循环为指导,从项目质量计划的制定,项目质量保证体系的设计,及质量评估与持续改进等方面进行深入研究,并提出针对西藏公安教育培训项目的质量管理体系。完成的主要研究工作如下：对项目质量管理的知识体系、理论、方法在公安教育领域中的应用作了全面的论述；结合教育培训项目和公安工作实际背景对培训项目中质量管理进行了概括性描述,提出选题意义和研究内容,进而对国内外相关文献及研究成果进行了分析研究；通过建立良好的西藏公安教育培训项目管理流程和过程控制的方法,明确所有相关人员的职责,以工作质量的持续改善来提高最终服务质量；通过项目审核、检查评估、意见反馈等方法来验证西藏公安教育培训项目质量管理的效果。西藏公安教育培训项目质量管理可改进项目全生命周期的管理水平,以达到提高顾客满意度,降低西藏公安教育培训项目风险和成本。
【关键词】：西藏公安 教育培训项目 质量管理
【学位授予单位】：中国科学院大学（工程管理与信息技术学院）
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D631.15
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目录7-9
• 第一章 绪论9-17
• 1.1 公安教育培训项目质量管理的研究背景与意义9-10
• 1.1.1 公安教育培训及存在的质量问题9-10
• 1.1.2 公安教育培训项目的研究目的和意义10
• 1.2 国内外研究现状10-13
• 1.2.1 质量管理基本概念10-11
• 1.2.2 影响质量管理的因素研究11
• 1.2.3 项目质量测量的标准及评判方法研究11-12
• 1.2.4 培训教育中的质量管理12-13
• 1.3 公安教育培训项目质量管理的研究内容与技术路线13-17
• 1.3.1 研究内容与组织结构13-14
• 1.3.2 技术路线与研究方法14-17
• 第二章 西藏公安教育培训项目质量问题及度量17-29
• 2.1 西藏公安教育培训项目的问题及原因17-20
• 2.1.1 公安教育培训项目质量管理的环节17-18
• 2.1.2 公安教育培训项目质量问题及分析18-20
• 2.2 西藏公安教育培训项目质量指标的度量20-29
• 2.2.1 主要采用的分析方法简介20-21
• 2.2.2 西藏公安教育培训项目质量管理指标的分析21-27
• 2.2.3 西藏公安教育培训项目质量的综合分析27-29
• 第三章 西藏公安教育培训项目质量改进计划29-47
• 3.1 公安教育培训项目质量计划29-34
• 3.1.1 公安教育项目培训的质量管理目标与重点30-31
• 3.1.2 公安教育培训项目质量计划编制与模式31-34
• 3.2 公安教育培训项目质量改进计划的保证体系34-47
• 3.2.1 公安教育培训项目质量的组织保证34
• 3.2.2 公安教育培训实施方的组织保证34-35
• 3.2.3 西藏公安教育培训相关供应商的保证35
• 3.2.4 公安教育培训项目质量的人员保证35
• 3.2.5 公安教育培训项目质量的技术保证35-36
• 3.2.6 公安教育培训质量保证体系的设计36-47
• 第四章 西藏公安教育培训项目的质量评估与质量改进47-57
• 4.1 西藏公安教育培训质量的等级指标47-48
• 4.2 西藏教育培训项目质量评价指标体系遵循原则48-49
• 4.3 西藏公安教育培训项目质量评价指标体系49-54
• 4.3.1 评价指标体系的理论背景和设计流程49-51
• 4.3.2 评价指标体系的设计51-53
• 4.3.3 评价指标体系的筛选和权重确定53-54
• 4.4 西藏公安教育培训项目的质量改进54-57
• 第五章 西藏公安教育培训项目质量管理案例分析57-67
• 5.1 案例简介57
• 5.2 质量管理研究在案例中的应用57-64
• 5.2.1 一期培训任务的规划及培训效果57-59
• 5.2.2 二期培训项目的规划59-61
• 5.2.3 二期培训项目的实施中的质量管理61-62
• 5.2.4 二期培训项目培训结束后的质量管理62-64
• 5.3 案例结果与分析64-67
• 5.3.1 培训质量的提高64-65
• 5.3.2 案例应用中所暴露的不足65-67
• 第六章 结论与展望67-69
• 6.1 研究结论67-68
• 6.2 展望68-69
• 参考文献69-71
• 致谢71-73
• 个人简历、在学期间发表的论文与研究成果73

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