社会矛盾纠纷动态管理研究

发布时间：2017-06-22 14:11

  本文关键词：社会矛盾纠纷动态管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近些年来,社会管理创新一直是我国的热点焦点话题。由于我国现处于转型和变革的新时期,面临着诸多问题和挑战,这就需要通过提升社会管理水平,创新社会管理方式来适应当前社会发展的需要。社会矛盾纠纷的管理是社会管理创新中的重要环节,矛盾纠纷的有效管理可以促进社会稳定与和谐。本研究选定社会矛盾纠纷管理作为特定研究对象,通过对社会矛盾纠纷管理现状的调查及分析以及对社会矛盾纠纷的管理现状进行客观评价,构建社会矛盾纠纷动态评估指标体系理论模型,并以四川省雅安市雨城区个案分析验证评估体系的合理性,提出社会矛盾纠纷动态管理相应管理模式以及一系列的政策建议。论文首先对社会矛盾纠纷动态管理国内外研究情况进行了评述,为后面的研究提供了一个理论和方法背景；通过对社会矛盾纠纷动态管理的相关理论进行阐述,为本研究提供了理论基础；然后对现有社会矛盾纠纷管理内容及现状进行客观描述,为本研究提供现实基础；接着通过采用客观性、全面性、科学性、可行作性相结合等原则,设计出社会矛盾纠纷动态评估指标体系理论模型。本研究在德尔菲法、访谈法及AHP层次分析法原理的支撑下分析并计算出各指标的权重。为了保证此次实证分析的可行性和有效性,通过前期查阅大量资料和充分地实地调查,结合现有研究成果,自主设计三种调查问卷(确定指标权重的专家调查问卷与评分定级的社会矛盾纠纷访谈提纲、调查问卷)。同时为了验证该模型的适用性和合理性,采用个案分析的方法对四川省雅安市雨城区进行访谈并运用本指标体系进行评估。在综合评估的基础上提出了若干社会矛盾纠纷动态管理的方式和政策建议。
【关键词】：社会矛盾纠纷 动态管理 AHP层次分析法
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D631.43
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 导论12-22
• 1.1 研究背景及意义12-13
• 1.2 文献综述13-18
• 1.2.1 国内研究13-16
• 1.2.2 国外研究现状16-18
• 1.3 研究目标18-19
• 1.4 研究思路及方法19-20
• 1.4.1 研究思路19-20
• 1.4.2 研究方法20
• 1.5 研究创新20-22
• 第2章 社会矛盾纠纷动态管理理论基础22-27
• 2.1 相关机理概述22-23
• 2.1.1 社会矛盾界定22
• 2.1.2 社会矛盾纠纷界定22-23
• 2.2 风险理论23
• 2.3 社会预警理论23-24
• 2.4 社会矛盾预警理论24-25
• 2.5 政府危机管理理论25-27
• 第3章 社会矛盾纠纷动态管理必要性分析27-34
• 3.1 国内矛盾纠纷管理的现状27-29
• 3.1.1 矛盾纠纷排查管理27-28
• 3.1.2 矛盾纠纷预警管理28
• 3.1.3 矛盾纠纷化解管理28-29
• 3.2 现有社会矛盾纠纷管理的困境29-32
• 3.2.1 相关机制不健全29-31
• 3.2.2 专业化管理队伍不足31-32
• 3.3 社会矛盾纠纷动态管理必要性32-34
• 第4章 社会矛盾纠纷动态管理34-60
• 4.1 动态管理模式34-36
• 4.1.1 动态风险管理模式34
• 4.1.2 “戴明环”动态循环管理模式34-35
• 4.1.3 社会矛盾纠纷动态管理模型35-36
• 4.2 矛盾纠纷评估模型建立36-56
• 4.2.1 评估指标体系构建的原则36
• 4.2.2 指标的选取及筛选36-37
• 4.2.3 社会矛盾纠纷评估指标体系设计37-41
• 4.2.4 指标权重的确定41-48
• 4.2.5 社会矛盾纠纷等级的确定48-50
• 4.2.6 雅安市雨城区社会矛盾纠纷动态评估50-56
• 4.3 社会矛盾纠纷动态应对管理模式56-60
• 4.3.1 等级化的管理模式56-58
• 4.3.1.1 一般等级时期治理模式56
• 4.3.1.2 较大等级时期的治理模式56-57
• 4.3.1.3 重大等级时期治理模式57
• 4.3.1.4 特大等级时期治理模式57-58
• 4.3.2 末端治理管理模式58-60
• 第5章 社会矛盾纠纷动态管理的政策建议60-65
• 5.1 政府应坚持依法行政60-61
• 5.2 完善相关机制建设61-62
• 5.2.1 建立科学的利益协调机制61
• 5.2.2 建立健全利益表达机制61
• 5.2.3 建立和完善奖惩机制61-62
• 5.3 打造专业的管理队伍62-63
• 5.3.1 发挥政府主导作用62
• 5.3.2 管理与信息化相结合62
• 5.3.3 发挥人民调解的重要作用62-63
• 5.3.4 积极扶持民间组织63
• 5.4 建立多元化的管理体制63-65
• 5.4.1 化解方式多元化63
• 5.4.2 参与主体多元化63-64
• 5.4.3 社会教育多元化64-65
• 结论65-67
• 参考文献67-70
• 致谢70-71
• 附录1 专家调查咨询拟问卷71-75
• 附录2 访谈提纲75-76
• 附录3 社会矛盾纠纷评判情况调查问卷76-80
• 附录4 2014年第二季度暨上半年雨城区社会矛盾纠纷整体态势分析及对策建议80-84
• 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果84

【参考文献】

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本文编号：472066