福建省网络涉警舆情应对策略研究

发布时间：2017-06-22 22:06

  本文关键词：福建省网络涉警舆情应对策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：本文分析网络涉警舆情发生的原因和特征,总结了福建省近年来网络涉警舆情的发展和应对情况,分析出福建公安在网络涉警舆情应对上存在效果不明显、工作片面性、前期监测处理不力、事中预警处置不当、信息澄清发布不全、联动处置机制不畅和后期跟进恢复不重视等七个方面问题。通过运用SWOT分析方法建立矩阵剖析问题存在的原因,得出存在掩埋应对优势、放大自身劣势、错失补救机会和加剧舆情威胁等四大方面因素。再以杭州、厦门两个副省级城市成功处置、应对和引导网络涉警舆情事件典型案例,分析得出应对网络涉警舆情要注重话语同盟建立、权威信息发布、时间节点把握、舆情监测管控、正面舆论导向的经验启示。运用长尾理论,整合长尾模型中的“头部”和“尾部”力量,分析如何建立“话语同盟”工作机制；应用美国应急管理理论和标准模型框架,分析如何建立网络涉警舆情事前减灾、事发准备、事中响应、事后恢复等四个工作机制和子模型,综合得出应对网络涉警舆情的应急管理工作机制和总模型,并建立了相关的工作机制体制,以期为福建省各级公安机关应对网络涉警舆情事件提供理论层面的支撑,并对实践应用提供借鉴和参考。
【关键词】：网络涉警舆情 应急管理 福建
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D631.1
【目录】：

• 中文摘要9-10
• Abstract10-12
• 1 引言12-21
• 1.1 研究背景和意义12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意义13-14
• 1.2 国内外研究综述14-19
• 1.2.1 国外研究现状14-16
• 1.2.2 国内研究现状16-18
• 1.2.3 文献述评18-19
• 1.3 研究方法与思路19-20
• 1.3.1 研究方法19
• 1.3.2 研究思路19
• 1.3.3 技术路线图19-20
• 1.4 创新与不足20-21
• 2 相关概念与理论基础21-27
• 2.1 相关概念21-23
• 2.1.1 舆情21
• 2.1.2 网络舆情21
• 2.1.3 网络涉警舆情21-23
• 2.2 理论基础23-27
• 2.2.1 长尾理论23-24
• 2.2.2 应急管理理论24-27
• 3 网络涉警舆情产生的原因及特征27-31
• 3.1 网络涉警舆情产生的原因27-29
• 3.1.1 因“公”而发27
• 3.1.2 因“警”而发27-28
• 3.1.3 因“民”而发28
• 3.1.4 因“媒”而发28-29
• 3.2 网络涉警舆情特征29-31
• 3.2.1 迅即性29
• 3.2.2 扩张性29-30
• 3.2.3 复杂性30
• 3.2.4 破坏性30-31
• 4 福建省网络涉警舆情现状及公安机关应对情况分析31-46
• 4.1 福建省网络发展有关情况概述31
• 4.2 福建省网络涉警舆情基本情况概述31-33
• 4.2.1 涉警舆情数量逐年递增31
• 4.2.2 警务微博、微信公众号关注度高31-32
• 4.2.3 重大案事件影响力大32
• 4.2.4 民警作风问题易成热点32-33
• 4.3 福建省公安机关应对网络涉警舆情概述33-38
• 4.3.1 福建省公安机关应对网络涉警舆情的基础措施33-34
• 4.3.2 福建公安机关应对网络涉警舆情的主要做法——以福州市为例34-38
• 4.3.3 福建省应对网络涉警舆情取得的主要成效38
• 4.4 福建省公安机关应对网络涉警舆情存在的问题38-39
• 4.4.1 遏制网络涉警舆情发生效果不明显38-39
• 4.4.2 建立“话语同盟”工作存在片面性39
• 4.4.3 前期监测处理不力39
• 4.4.4 事中预警处置不当39
• 4.4.5 信息澄清发布不全39
• 4.4.6 联动处置机制不畅39
• 4.4.7 后期跟进恢复不重视39
• 4.5 福建省公安机关应对网络涉警舆情存在的问题原因分析39-44
• 4.5.1 掩埋应对优势41-42
• 4.5.2 放大自身劣势42
• 4.5.3 错失补救机会42-44
• 4.5.4 加剧舆情威胁44
• 4.6 小结44-46
• 5 网络涉警舆情典型案例分析及经验启示46-52
• 5.1 福建厦门“2013.6.7”公交车纵火案46-48
• 5.1.1 事件回顾46
• 5.1.2 舆情处置效果46
• 5.1.3 舆情处置过程46-47
• 5.1.4 案例分析47-48
• 5.2 浙江杭州“2014.7.5”公交车纵火案48-50
• 5.2.1 事件回顾48
• 5.2.2 舆情处置效果48
• 5.2.3 舆情处置过程48-49
• 5.2.4 案件分析49-50
• 5.3 应对网络涉警舆情的经验启示50-52
• 5.3.1 注重话语同盟建立50
• 5.3.2 注重权威信息发布50
• 5.3.3 注重时间节点把握50-51
• 5.3.4 注重舆情监测管控51
• 5.3.5 注重正面舆论导向51-52
• 6 基于长尾理论的福建省公安机关网络舆情应对分析52-56
• 6.1 网络涉警舆情事件“长尾模型”构建分析52-53
• 6.2 “头部”群体“话语同盟”建立分析53-54
• 6.2.1 加强日常交流互动53-54
• 6.2.2 构建互利共赢关系54
• 6.3 “尾部”群体“话语同盟”建立分析54-56
• 6.3.1 搭建互动平台54-55
• 6.3.2 畅通诉求渠道55-56
• 7 基于应急管理理论的福建省公安机关舆情应对策略56-67
• 7.1 建立网络涉警舆情事前减灾工作机制56-60
• 7.1.1 进一步加强执法规范化建设57
• 7.1.2 进一步加强队伍正规化建设57-58
• 7.1.3 进一步加强基础信息化建设58
• 7.1.4 进一步加强警务实战化建设58-59
• 7.1.5 事前减灾工作模型构建59-60
• 7.2 建立网络涉警舆情事发准备工作机制60-61
• 7.2.1 建立健全各项舆情监测平台60
• 7.2.2 健全舆情预警机制60-61
• 7.2.3 健全舆情研判机制61
• 7.2.4 事发准备工作模型构建61
• 7.3 建立网络涉警舆情事中响应机制61-63
• 7.3.1 坚持应用研判,启动预案,落实到位61-62
• 7.3.2 坚持即时发声,正面回应,分步澄清62
• 7.3.3 坚持公开信息,透明处置,消除猜疑62
• 7.3.4 坚持从严处理,依法打击,违法必究62-63
• 7.3.5 事中响应工作“四步骤”模型构建63
• 7.4 建立网络涉警舆情事后恢复机制63-65
• 7.4.1 “三个到位”强化跟踪反馈63-64
• 7.4.2 “三个依法”提升法治水平64
• 7.4.3 “三项建设”提高防范能力64-65
• 7.4.4 事后恢复工作模型构建65
• 7.5 小结65-67
• 8 结论与展望67-68
• 参考文献68-71
• 致谢71

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