警民关系建设中的情绪管理

发布时间：2017-08-18 19:20

  本文关键词：警民关系建设中的情绪管理

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【摘要】：警察与民众的情绪状态折射出警民关系的和谐程度,暴露出警民之间的问题、矛盾以及警务工作的不足,因此警民关系建设中的情绪管理不可忽视。可以通过对现阶段警民情绪问题及成因的剖析,从心理医疗和非心理医疗两个层面构建警民情绪管理机制。心理医疗层面包括:引导群众构建理性认知、提高个体心理承受力、运用情绪管理知识指导警务工作、关注民警情绪问题;非心理医疗层面包括:提高警务工作的群众满意度、畅通警民沟通渠道、适当调整相关警务法律规范。
【作者单位】： 中国人民公安大学;
【关键词】： 情绪管理 警民关系 警务工作 社会焦虑
【分类号】：D631.19
【正文快照】： 警民的情绪状况是警民关系是否和谐的“晴雨表”,折射出警民关系建设中的矛盾、问题以及警务工作的不足。有效构建警民和谐关系,必须关注警察与民众两个群体的情绪问题,理顺情绪问题产生的根源,在和谐警民关系建设中努力构建多元化、多层次的警民情绪管理机制。一、情绪管理

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本文编号：696331