金融消费纠纷ADR机制的比较与借鉴

发布时间：2022-01-19 23:01

　　随着金融市场的自由化,金融消费品日益多样化,金融消费者因对其所接触的金融商品的性质和风险缺少了解,加之金融服务提供者未能充分告知金融商品信息,使得金融消费的消费纠纷,金融消费者通常会采用投诉或者诉诸法院的方式来维护自己的纠纷频频发生。面对日益增多的金融合法权益。在此过程中,存在机构内部处理偏袒、诉讼维权时间长等问题。近年来,我国金融监管部门已经逐渐开始探索多元化金融消费纠纷解决机制,比如:金融行业协会的调解机制,金融监管部门的一行三会制度。但在金融行业逐渐融合,界线逐渐模糊的大背景下,分业监管使纠纷解决出现空白和重合的现象,因此导致大部分金融消费纠纷未能得到妥善解决。因此,为更好的保护金融消费者的合法权益,完善和发展金融消费纠纷ADR（Alternative Dispute Resolution,简称ADR）机制已刻不容缓。反观发达国家和地区,在金融市场高速发展的同时,经由公权（国家或政府）授权,通过设立相应新机构抑或借助传统行业协会的“新方式”,建立了比较成熟的金融消费纠纷ADR解决机制,比如:英国建立金融申诉专员服务制度,日本专设指定纠纷解决机构制度,我国台湾省依托《金融消费者保护... 

【文章来源】：厦门大学福建省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
内容摘要
ABSTRACT
引言
第一章 金融消费纠纷ADR机制概述
    第一节 金融消费纠纷ADR机制概念界定
        一、金融消费纠纷ADR机制的概念
        二、金融消费纠纷ADR机制的类型
    第二节 金融消费纠纷ADR机制的特性
        一、金融消费纠纷ADR机制的组织形态
        二、采用ADR方式解决金融消费纠纷的优势
第二章 域外金融消费纠纷ADR机制比较研究
    第一节 金融消费纠纷ADR机制的组织架构
        一、日本金融ADR机制的组织架构
            (一) 日本金融ADR机制的设立与监督
            (二) 日本金融ADR机制的管辖条件
            (三) 日本金融ADR机制的资金来源
        二、英国金融消费纠纷FOS的组织架构
            (一) 英国FOS的设立管辖与监督
            (二) 英国FOS的治理架构
            (三) 英国FOS的经费来源
    第二节 金融消费纠纷ADR机制的投诉与解决程序
        一、日本金融消费纠纷ADR机制的投诉与解决程序
            (一) 苦情处理程序
            (二) 纠纷解决程序
        二、英国金融消费纠纷ADR机制的投诉与解决程序
            (一) FOS受理案件的前置程序
            (二) FOS投诉受理程序
            (三) FOS的投诉和争议处理程序
    第三节 金融消费纠纷ADR机制的比较与反思
        一、日本ADR与英国FOS的相似之处
            (一) 资金来源相似
            (二) 纠纷处理流程相似
            (三) 最终裁决的效力相似
        二、两国金融消费纠纷解决机制的特点比较
            (一) 统合程度有别
            (二) 成立方式有别
            (三) 管辖方式有别
            (四) 金融机构拒绝履行裁决的结果有别
第三章 域外金融消费纠纷ADR机制对中国的借鉴价值
    第一节 金融消费纠纷ADR解决机制的本土现状述明
        一、金融投诉机制
        二、金融调解机制
        三、金融仲裁机制
        四、金融诉讼机制
    第二节 日本金融ADR机制与英国FOS对我国的启示
        一、侧重成本效益理念和消费者保护价值取向
        二、注重金融消费纠纷ADR机制的立法保障
        三、注重金融消费纠纷ADR机制的制度设计
    第三节 金融消费纠纷ADR机制完善的本土构想
        一、注重立法中的理念革新和价值校正
        二、建构本土金融ADR机制的法律框架
        三、明确金融消费纠纷ADR机构的建构模式
        四、构建二元纠纷解决机制
        五、保障ADR评议效力,完善ADR与诉讼的衔接
结语
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]论我国金融ADR机制的完善——金融消费权益保护视阈下的考察[J]. 刘辉.  海峡法学. 2017(03)
[2]英国金融申诉专员制度的最新发展及其启示[J]. 徐雅萍.  浙江金融. 2016(02)
[3]从境外经验看我国第三方金融消费ADR机制建设[J]. 陈华明.  浙江金融. 2014(12)
[4]金融申诉专员制度之类型化研究[J]. 杨东.  法学评论. 2013(04)
[5]金融消费纠纷投诉处理机制研究[J]. 王婷婷.  湖北社会科学. 2013(02)
[6]论金融消费者保护视角下金融ADR机制的完善[J]. 袁达松,丁孝文.  北京师范大学学报(社会科学版). 2013(01)
[7]建立金融消费权益保护工作协调机制[J]. 高小琼.  中国金融. 2012(22)
[8]金融消费者权益保护问题探析[J]. 张炜.  金融论坛. 2012(07)
[9]日本金融ADR制度:发展与评价[J]. 刘颖.  现代日本经济. 2012(04)
[10]台湾“金融消费者保护法”的反思与借鉴[J]. 齐萌.  亚太经济. 2012(03)



本文编号：3597727