跨国网络购物纠纷解决机制研究

发布时间：2017-05-15 15:20

  本文关键词：跨国网络购物纠纷解决机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：电子商务的飞速发展导致了大量跨国网络购物纠纷的产生。在跨国网络购物刚兴起之时，传统纠纷解决机制因具有受众普遍、程序严密、执行力强、发展成熟的优势被广泛应用于纠纷解决实践中，但如今它对跨国网络购物纠纷而言不再是一个及时有效的解决手段。面对虚拟、数量大、范围广的国际化电子市场所产生的纠纷，，即使是发展成熟的传统纠纷解决机制亦会水土不服，显得力不从心。昂贵的时间、金钱成本、管辖权冲突问题、复杂的程序，以及法律适用困难都会导致传统的纠纷解决机制面对跨国网络购物纠纷的适应性较弱。信息科技的飞速发展影响了国际贸易方式，跨国网络购物纠纷对传统纠纷解决机制提出了创新理念和实践上的挑战，并急需一种为其量身打造的新型解决方式。在线纠纷解决机制便是这样一种新型纠纷解决平台，其快捷、高效等特点为纠纷当事人所接受，具有相当的可行性。 本文结合跨国网络购物纠纷的国际经验，提出在线纠纷解决机制虽然没有完全取代传统纠纷解决机制的地位，但不可否认的是，在跨国网络购物纠纷解决的实践中，传统纠纷解决机制正不断地向在线纠纷解决机制转移。然而，跨国网络购物的在线纠纷解决机制在我国的实践中仍然存在着一些问题，对此，笔者认为，在跨国网络购物纠纷独特的模式下，在线纠纷解决机制必须融合传统纠纷解决机制中最为可取的特点，即公信力与强制力。在此基础上，我国应填补在线纠纷解决机制在立法上的空白、发展诚信机制、革新网络技术、配套相关法律体系、增强行业自律与政府支持，以此完善纠纷解决机制的配套措施。同时，在立法上完成传统纠纷解决机制与在线纠纷解决机制的对接以增强纠纷解决结果的执行力也是非常重要的一步。此外，为了促进跨国网络购物纠纷的解决与电子商务的繁荣发展，我国相关组织在具体的实践上也应该在考虑国情的前提下增强与国际组织的交流与合作，以建立一个在国际上具有认可度，在经济上具有可行性，且兼具程序与执行效率的跨国网络购物纠纷解决机制。
【关键词】：跨国网络购物 纠纷解决机制 电子商务 ODR
【学位授予单位】：上海大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D997.3;D923
【目录】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 引言11-13
• 第一章 跨国网络购物纠纷对解决机制的挑战13-18
• 第一节 跨国网络购物纠纷典型案例及其比较分析13-15
• 一、 跨国网购遥控飞机案13-14
• 二、 跨国网购鸡蛋孵化器案14
• 三、 案例综合比较与分析14-15
• 第二节 跨国网络购物纠纷的特征与对解决机制的要求15-18
• 一、 跨国网络购物纠纷的特征15-16
• 二、 跨国网络购物纠纷对解决机制的要求16-18
• 第二章 跨国网络购物纠纷的解决机制评析18-27
• 第一节 传统纠纷解决机制18-20
• 一、 诉讼18-19
• 二、 仲裁19
• 三、 其他传统纠纷解决方式19-20
• 第二节 在线纠纷解决机制20-27
• 一、 在线纠纷解决机制的含义20-21
• 二、 现阶段在线纠纷解决机制的典型分类21-23
• 三、 在线纠纷解决机制的运作模式23-24
• 四、 在线纠纷解决机制的优势24-27
• 第三章 跨国网络购物纠纷解决机制的发展现状与启示27-38
• 第一节 跨国网络购物纠纷解决机制的国外经验27-30
• 一、 国际组织对纠纷解决机制发展的推动27-28
• 二、 先导者美国的纠纷解决机制概况28-29
• 三、 欧盟及其他地区纠纷解决机制概况29-30
• 第二节 中国跨国网络购物纠纷解决机制现状30-35
• 一、 纠纷解决机制在中国的实践30-33
• 二、 纠纷解决机制实践中存在的问题33-35
• 第三节 国外跨国网络购物纠纷解决机制的经验启示35-38
• 一、 传统方式向在线方式的转移35-36
• 二、 国际经验对中国的启示36-38
• 第四章 完善中国跨国网络购物纠纷解决机制38-46
• 第一节 跨国网络购物模式下纠纷解决机制的要素38-40
• 一、 纠纷当事人38-39
• 二、 中立第三方39-40
• 三、 互联网技术40
• 第二节 健全纠纷解决机制的配套措施40-46
• 一、 发展信任机制41-42
• 二、 革新网络技术42-43
• 三、 配套相关法律体系43-44
• 四、 增强行业自律与政府支持44-46
• 结语46-47
• 参考文献47-52
• 作者在攻读硕士学位期间公开发表的论文52-53
• 致谢53

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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  本文关键词：跨国网络购物纠纷解决机制研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：368146