F银行员工心理契约分析与对策研究
发布时间：2022-01-17 10:16
作为由人构成的组织,企业与员工的关系决不是一纸劳动合同那样简单,因为正式的契约不可能规范企业与员工之间的所有权利和义务,实际上,真正影响和决定工作表现和行为的,更多来自于其心理上对组织应尽责任的感知和期望,并相应的产生对自己应尽责任的认知,因此便产生了心理契约。心理契约不仅是联系员工与组织的纽带,还是影响员工工作态度和行为的重要因素,可能给组织的绩效水平带来重大影响,因此近年来越来越引起学术界和企业管理者的关注。本文旨在通过对F银行员工心理契约现状的调查分析,总结F银行员工心理契约的实际内容和结构特征,根据不同样本来源,不同身份特征员工群体的心里契约感知差异情况,发现和找出员工心理契约的感知特点,并据此分析问题形成的原因,在此基础上提出改进F银行人力资源管理水平的策略和建议。在具体的研究手段上,本文借鉴了经过国内外多数学者实证检验的研究成果,结合F银行实际编制了《员工心理契约调查问卷》,以近300份问卷所反馈的实际情况为依据,运用因子分析、相关性分析和比率分析的统计分析手段对F银行员工的心里契约情况进行了实证研究。研究结果表明,对于F银行被测员工总体,其心理契约内容包括交易维度和关系维...
【文章来源】：东北大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 课题研究的背景
1.1.1 F银行人力资源构成的基本情况
1.1.2 F银行人力资源管理存在的问题
1.2 研究的目的与意义
1.3 技术路线
1.4 研究方法
第2章 心理契约相关理论与文献综述
2.1 心理契约的理论基础
2.1.1 社会交换理论
2.1.2 公平理论
2.2 员工心理契约概念的提出
2.2.1 员工心理契约的定义
2.2.2 员工心理契约的特征
2.2.3 员工心理契约的内部关系
2.2.4 员工心理契约的结构及内容
2.2.5 员工心理契约的分类
2.3 与员工心理契约相关的几个问题
2.3.1 员工心理契约的破裂
2.3.2 员工心理契约与人性假设
2.3.3 员工心理契约与离职倾向
2.3.4 员工心理契约与工作满意度
2.3.5 员工心理契约与组织承诺
2.4 员工心理契约对组织人力资源管理的影响
2.5 研究进展
2.5.1 国外研究进展
2.5.2 国内研究进展
2.6 对本研究的启示
第3章 F银行员工心理契约调查分析方法
3.1 调查内容
3.2 调查问卷的效度分析
3.3 被测样本的选择
3.4 调查假设(目的)
3.5 数据分析方法
第4章 F银行员工心理契约状况分析
4.1 F银行员工心里契约内容结构确证
4.2 员工对组织责任的具体感知情况
4.2.1 员工对组织责任的总体感知情况
4.2.2 不同被调查单位员工的组织责任感知情况
4.2.3 不同年龄员工的组织责任感知情况
4.2.4 不同学历层次员工的组织责任感知情况
4.2.5 不同岗位类别员工的组织责任感知情况
4.3 员工对个人责任的具体感知情况
4.3.1 不同被调查单位员工对个人责任的实际感知情况
4.3.2 不同年龄员工对个人责任的实际感知情况
4.3.3 不同岗位类别员工对个人责任的实际感知情况
4.3.4 不同学历层次员工对个人责任的实际感知情况
4.4 离职倾向分析
4.5 分析结论
第5章 改进F银行员工心理契约管理的策略
5.1 加强培训和沟通,正确理解组织责任
5.2 推行岗位管理,规范员工个人责任
5.3 真实进行岗位信息反馈,形成客观的心理契约基础
5.4 建立员工帮助计划,改善员工心理契约认知
5.5 增强组织保障责任,提升员工心理契约感知水平
第6章 结束语
参考文献
致谢
附录
【参考文献】：
期刊论文
[1]如何维护与知识型员工的心理契约[J]. 刘国霞. 人力资源. 2009(13)
[2]一种新的监督激励模型对维持员工间心理契约关系的作用研究[J]. 郭梅,赵希男,王艳梅. 科技管理研究. 2009(06)
[3]企业高级管理层薪酬差距与心理契约[J]. 鲁海帆. 生产力研究. 2009(05)
[4]心理契约的交易维度及其建构过程分析[J]. 庞君. 特区经济. 2009(01)
[5]运用心理契约调节员工“心情”[J]. 岳春华. 人力资源. 2008(19)
[6]中国背景下知识型员工的心理契约结构研究[J]. 朱晓妹,王重鸣. 科学学研究. 2005(01)
[7]心理契约破裂与违背刍议[J]. 杨杰,凌文辁,方俐洛. 暨南学报(哲学社会科学版). 2003(02)
[8]组织中的心理契约[J]. 李原,郭德俊. 心理科学进展. 2002(01)
[9]组织中的心理契约[J]. 陈加洲,凌文辁,方俐洛. 管理科学学报. 2001(02)
本文编号：3594548
【文章来源】：东北大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：73 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 课题研究的背景
1.1.1 F银行人力资源构成的基本情况
1.1.2 F银行人力资源管理存在的问题
1.2 研究的目的与意义
1.3 技术路线
1.4 研究方法
第2章 心理契约相关理论与文献综述
2.1 心理契约的理论基础
2.1.1 社会交换理论
2.1.2 公平理论
2.2 员工心理契约概念的提出
2.2.1 员工心理契约的定义
2.2.2 员工心理契约的特征
2.2.3 员工心理契约的内部关系
2.2.4 员工心理契约的结构及内容
2.2.5 员工心理契约的分类
2.3 与员工心理契约相关的几个问题
2.3.1 员工心理契约的破裂
2.3.2 员工心理契约与人性假设
2.3.3 员工心理契约与离职倾向
2.3.4 员工心理契约与工作满意度
2.3.5 员工心理契约与组织承诺
2.4 员工心理契约对组织人力资源管理的影响
2.5 研究进展
2.5.1 国外研究进展
2.5.2 国内研究进展
2.6 对本研究的启示
第3章 F银行员工心理契约调查分析方法
3.1 调查内容
3.2 调查问卷的效度分析
3.3 被测样本的选择
3.4 调查假设(目的)
3.5 数据分析方法
第4章 F银行员工心理契约状况分析
4.1 F银行员工心里契约内容结构确证
4.2 员工对组织责任的具体感知情况
4.2.1 员工对组织责任的总体感知情况
4.2.2 不同被调查单位员工的组织责任感知情况
4.2.3 不同年龄员工的组织责任感知情况
4.2.4 不同学历层次员工的组织责任感知情况
4.2.5 不同岗位类别员工的组织责任感知情况
4.3 员工对个人责任的具体感知情况
4.3.1 不同被调查单位员工对个人责任的实际感知情况
4.3.2 不同年龄员工对个人责任的实际感知情况
4.3.3 不同岗位类别员工对个人责任的实际感知情况
4.3.4 不同学历层次员工对个人责任的实际感知情况
4.4 离职倾向分析
4.5 分析结论
第5章 改进F银行员工心理契约管理的策略
5.1 加强培训和沟通,正确理解组织责任
5.2 推行岗位管理,规范员工个人责任
5.3 真实进行岗位信息反馈,形成客观的心理契约基础
5.4 建立员工帮助计划,改善员工心理契约认知
5.5 增强组织保障责任,提升员工心理契约感知水平
第6章 结束语
参考文献
致谢
附录
【参考文献】：
期刊论文
[1]如何维护与知识型员工的心理契约[J]. 刘国霞. 人力资源. 2009(13)
[2]一种新的监督激励模型对维持员工间心理契约关系的作用研究[J]. 郭梅,赵希男,王艳梅. 科技管理研究. 2009(06)
[3]企业高级管理层薪酬差距与心理契约[J]. 鲁海帆. 生产力研究. 2009(05)
[4]心理契约的交易维度及其建构过程分析[J]. 庞君. 特区经济. 2009(01)
[5]运用心理契约调节员工“心情”[J]. 岳春华. 人力资源. 2008(19)
[6]中国背景下知识型员工的心理契约结构研究[J]. 朱晓妹,王重鸣. 科学学研究. 2005(01)
[7]心理契约破裂与违背刍议[J]. 杨杰,凌文辁,方俐洛. 暨南学报(哲学社会科学版). 2003(02)
[8]组织中的心理契约[J]. 李原,郭德俊. 心理科学进展. 2002(01)
[9]组织中的心理契约[J]. 陈加洲,凌文辁,方俐洛. 管理科学学报. 2001(02)
本文编号：3594548
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