心理契约、工作满意度与离职倾向的关系实证研究 ——以浙江国美电器有限公司为例

发布时间：2022-07-14 18:01

　　组织中的心理契约和工作满意度是影响组织成员行为的重要因素,心理契约的强弱、工作满意度的高低会在一定程度上决定着员工工作状态——积极或消极,心理契约的违背、满意度的低下甚至还可能导致离职的产生。本研究通过对组织中的心理契约、工作满意度及离职倾向进行调查,分析心理契约的履行情况及工作满意度的高低与员工离职倾向之间的相互关系,进而在此基础上有针对性的提出相关的管理建议。在回顾以往相关文献的基础上发现,心理契约、工作满意度两者能够对员工离职倾向产生影响,并且它们三者之间存在复杂的相互关系。因此,本研究以浙江国美电器有限公司为例,通过访问和问卷调查等方法收集了250份有效数据,并采用SPSS统计工具进行数据统计分析,得出了以下结论:1.员工的个人属性对心理契约、工作满意度和离职倾向有一定的影响,其中学历、工龄和职务等个人属性对心理契约、工作满意度与离职倾向三个变量有显著的影响。2.心理契约、工作满意度及离职倾向变量之间存在如下关系:（1）总体而言,心理契约履行的越好,则员工工作满意度越高。其中心理契约的两个维度分别和工作满意度四个维度显著正相关。（2）心理契约履行的越好,则员工离职倾向越低。心理... 

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【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 研究思路
2 文献综述
    2.1 心理契约的理论综述
        2.1.1 心理契约的概念
        2.1.2 心理契约的内容及特点
        2.1.3 心理契约的相关研究
        2.1.4 心理契约的测量
    2.2 工作满意度的理论回顾
        2.2.1 工作满意度的提出及其定义
        2.2.2 工作满意度影响因素
        2.2.3 工作满意度的测量
    2.3 离职倾向的理论回顾
        2.3.1 离职的定义与分类
        2.3.2 离职倾向的形成过程
    2.4 心理契约、工作满意度、员工离职倾向的关系
        2.4.1 心理契约与工作满意度的关系
        2.4.2 心理契约与离职倾向的关系
        2.4.3 工作满意度与离职倾向的关系
3 研究设计
    3.1 研究对象
    3.2 研究方法
    3.3 研究构思与假设
        3.3.1 研究构思
        3.3.2 研究假设
    3.4 变量定义与衡量指标
    3.5 问卷说明
4 实证分析
    4.1 样本特征
    4.2 量表的信效度分析与因子分析
        4.2.1 心理契约量表的信度、效度分析与因子分析
        4.2.2 工作满意度量表的信度、效度分析与因子分析
        4.2.3 离职倾向量表的信度、效度分析与因子分析
    4.3 研究变量的描述性统计分析
    4.4 人口统计变量对各研究变量的差异性分析
    4.5 相关分析
        4.5.1 心理契约与工作满意度的相关分析
        4.5.2 心理契约与离职倾向的相关分析
        4.5.3 工作满意度与离职倾向的相关分析
    4.6 回归分析
        4.6.1 心理契约对工作满意度的回归分析
        4.6.2 心理契约对离职倾向的回归分析
        4.6.3 工作满意度对离职倾向的回归分析
    4.7 检测中介作用
5 实证研究结论与讨论
    5.1 人口统计变量对各变量的差异分析
    5.2 研究变量相互关系研究结论与讨论
    5.3 工作满意度的中介作用
    5.4 研究假设的检验
6 管理建议及研究展望
    6.1 管理建议
    6.2 研究的局限之处
    6.3 后续研究设想
参考文献
致谢
附录1：正式问卷
附录2：SPSS 统计分析输出表
图索引
表索引
攻读学位期间的研究成果



本文编号：3661611