我国跨境电子商务在线纠纷解决机制研究 ——以“海淘”为视角
发布时间：2021-06-06 01:21
21世纪以来,互联网技术的快速发展正带动着社会各方面的巨大变化,以商业的信息化最为明显。随着电子商务的出现和发展,选择通过网络进行购物的消费者越来越多。而随着网络购物消费者对商品的认识不断扩展、对品质要求的不断提高,“海淘”模式的跨境网络购物成为了热门。根据Mobdata发布的《2017年跨境电商研究报告》,截止2016年,跨境电商交易的规模已经突破万亿大关,用户规模达到了 4200万人。庞大的市场需求催生了各类跨境电子商务平台,例如天猫国际、小红书、网易考拉海购,很多国外知名的购物网站也建立了中文版的购物平台,为中国消费者提供更多海外购物的选择,巨大的跨境电子商务交易量决定了随之而来的大量跨境电子商务纠纷。为了应对难以高效解决的跨境电子商务纠纷,各大电商平台和官方机构都做出了建立跨境电子商务在线纠纷解决机制的尝试。然而因为我国的跨境电子商务在线纠纷解决机制起步较晚,机制本身仍然不够成熟,而对于这一机制的应用实践也遇到了瓶颈,无法有突破性的发展。本目前我国被应用较多的跨境电子商务在线纠纷解决机制在实践中还面临着制度困境、技术困境和消费者的观念困境难以克服。在今后的发展中,应当对英国、美...
【文章来源】：浙江大学浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
Abstract
1 引言
1.1 选题背景
1.2 研究思路
2 “海淘”中的纠纷及解决
2.1 “海淘”的概念及特点
2.1.1 “海淘”的概念
2.1.2 “海淘”的特点
2.2 “海淘”中纠纷的特点
2.2.1 “海淘”中纠纷的交易数额具有跨度大的特点
2.2.2 “海淘”中纠纷的矛盾点往往具有跨国境的特点
2.2.3 “海淘”中的纠纷具有数量大、种类多的特点
2.3 “海淘”中纠纷的类型
2.3.1 基于海外网站直购直邮产生的交易纠纷
2.3.2 基于在国内电子商务平台购买海外商品产生的交易纠纷
2.3.3 基于海外代购产生的交易纠纷
2.4 “海淘”中纠纷的解决
2.4.1 双方或多方协商解决
2.4.2 通过在线纠纷解决平台解决
2.4.3 线下法律途径解决
3 跨境电子商务在线纠纷解决机制在“海淘”中的实践现状
3.1 跨境电子商务在线纠纷解决机制的概述
3.1.1 跨境电子商务在线纠纷解决机制的概念
3.1.2 跨境电子商务在线纠纷解决机制的特点
3.1.3 跨境电子商务在线纠纷机制的主要类型
3.2 跨境电子商务在线纠纷解决机制在“海淘”中的实践
3.2.1 通过网站内部解决“海淘”中的纠纷:以天猫国际、eBay为例
3.2.2 通过网站外部平台解决“海淘”中的纠纷:以China ODR/China ODRForum、SmartSettle为例
3.2.3 UNCITRAL第三工作组对于跨境电子商务交易网上争议解决的研究成果
3.3 中国跨境电子商务在线纠纷解决机制的实践现状
4 我国跨境电子商务在线纠纷解决机制实践中的完善
4.1 我国跨境电子商务在线纠纷解决机制在实践中的困境
4.1.1 制度困境
4.1.2 技术困境
4.1.3 观念困境
4.2 我国跨境电子商务纠纷解决机制在实践中的完善
4.2.1 对相关的法律机制进行改革和完善
4.2.2 加强政府、企业和相关民间机构的合作,推动ODR的建立和发展
4.2.3 构筑网络交易信任体系,向消费者普及ODR
5 结语
参考文献
作者简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]跨境电子商务风险及防范研究[J]. 陈宇红,梁恒,杨书琴. 社科纵横. 2018(03)
[2]B2C模式下我国跨境进口电商成功经验探析——以网易考拉海购为例[J]. 桂嘉越,李晓峰. 湖北工程学院学报. 2018(01)
[3]跨境进口电子商务零售卖家竞争战略分析——以天猫国际为例[J]. 张旋璇,曹国华. 重庆大学学报(社会科学版). 2018(01)
[4]“海淘”现状及其影响分析[J]. 唐艺烜. 合作经济与科技. 2018(01)
[5]“海淘新政”对跨境电商的影响研究[J]. 钟玉美,朱叶彤,蒋询,敖天扬,李旎. 当代经济. 2017(33)
[6]海淘热的新解读 中国跨境电商发展[J]. 袁邈桐. 商业文化. 2017(32)
[7]海淘退货难问题研究及对策[J]. 衣童欣,田琳,贾硕. 全国流通经济. 2017(27)
[8]从海淘、代购与跨境电商的优劣势谈跨境电商的发展[J]. 顾晶晶. 中国商论. 2017(24)
[9]跨境电商视角下海外代购面临的冲击及对策[J]. 杨鹏. 改革与战略. 2017(06)
[10]我国在线纠纷解决机制发展的现实困境与未来出路[J]. 胡晓霞. 法学论坛. 2017(03)
博士论文
[1]欧盟网络安全治理研究[D]. 宋文龙.外交学院 2017
硕士论文
[1]论我国电子商务纠纷在线调解解决机制的完善[D]. 李涛.太原科技大学 2017
[2]跨境电子商务纠纷解决模式研究[D]. 刘东.华东政法大学 2016
[3]UNCITRAL《跨境电子商务交易网上争议解决—程序规则（草案）》研究[D]. 赵星.西北政法大学 2015
[4]在线纠纷解决机制（ODR）初探[D]. 吴凡.吉林大学 2015
[5]C2C电子商务模式的信任修复机制与在线冲突解决的研究[D]. 李玮.北京交通大学 2014
本文编号：3213301
【文章来源】：浙江大学浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
致谢
摘要
Abstract
1 引言
1.1 选题背景
1.2 研究思路
2 “海淘”中的纠纷及解决
2.1 “海淘”的概念及特点
2.1.1 “海淘”的概念
2.1.2 “海淘”的特点
2.2 “海淘”中纠纷的特点
2.2.1 “海淘”中纠纷的交易数额具有跨度大的特点
2.2.2 “海淘”中纠纷的矛盾点往往具有跨国境的特点
2.2.3 “海淘”中的纠纷具有数量大、种类多的特点
2.3 “海淘”中纠纷的类型
2.3.1 基于海外网站直购直邮产生的交易纠纷
2.3.2 基于在国内电子商务平台购买海外商品产生的交易纠纷
2.3.3 基于海外代购产生的交易纠纷
2.4 “海淘”中纠纷的解决
2.4.1 双方或多方协商解决
2.4.2 通过在线纠纷解决平台解决
2.4.3 线下法律途径解决
3 跨境电子商务在线纠纷解决机制在“海淘”中的实践现状
3.1 跨境电子商务在线纠纷解决机制的概述
3.1.1 跨境电子商务在线纠纷解决机制的概念
3.1.2 跨境电子商务在线纠纷解决机制的特点
3.1.3 跨境电子商务在线纠纷机制的主要类型
3.2 跨境电子商务在线纠纷解决机制在“海淘”中的实践
3.2.1 通过网站内部解决“海淘”中的纠纷:以天猫国际、eBay为例
3.2.2 通过网站外部平台解决“海淘”中的纠纷:以China ODR/China ODRForum、SmartSettle为例
3.2.3 UNCITRAL第三工作组对于跨境电子商务交易网上争议解决的研究成果
3.3 中国跨境电子商务在线纠纷解决机制的实践现状
4 我国跨境电子商务在线纠纷解决机制实践中的完善
4.1 我国跨境电子商务在线纠纷解决机制在实践中的困境
4.1.1 制度困境
4.1.2 技术困境
4.1.3 观念困境
4.2 我国跨境电子商务纠纷解决机制在实践中的完善
4.2.1 对相关的法律机制进行改革和完善
4.2.2 加强政府、企业和相关民间机构的合作,推动ODR的建立和发展
4.2.3 构筑网络交易信任体系,向消费者普及ODR
5 结语
参考文献
作者简历
【参考文献】：
期刊论文
[1]跨境电子商务风险及防范研究[J]. 陈宇红,梁恒,杨书琴. 社科纵横. 2018(03)
[2]B2C模式下我国跨境进口电商成功经验探析——以网易考拉海购为例[J]. 桂嘉越,李晓峰. 湖北工程学院学报. 2018(01)
[3]跨境进口电子商务零售卖家竞争战略分析——以天猫国际为例[J]. 张旋璇,曹国华. 重庆大学学报(社会科学版). 2018(01)
[4]“海淘”现状及其影响分析[J]. 唐艺烜. 合作经济与科技. 2018(01)
[5]“海淘新政”对跨境电商的影响研究[J]. 钟玉美,朱叶彤,蒋询,敖天扬,李旎. 当代经济. 2017(33)
[6]海淘热的新解读 中国跨境电商发展[J]. 袁邈桐. 商业文化. 2017(32)
[7]海淘退货难问题研究及对策[J]. 衣童欣,田琳,贾硕. 全国流通经济. 2017(27)
[8]从海淘、代购与跨境电商的优劣势谈跨境电商的发展[J]. 顾晶晶. 中国商论. 2017(24)
[9]跨境电商视角下海外代购面临的冲击及对策[J]. 杨鹏. 改革与战略. 2017(06)
[10]我国在线纠纷解决机制发展的现实困境与未来出路[J]. 胡晓霞. 法学论坛. 2017(03)
博士论文
[1]欧盟网络安全治理研究[D]. 宋文龙.外交学院 2017
硕士论文
[1]论我国电子商务纠纷在线调解解决机制的完善[D]. 李涛.太原科技大学 2017
[2]跨境电子商务纠纷解决模式研究[D]. 刘东.华东政法大学 2016
[3]UNCITRAL《跨境电子商务交易网上争议解决—程序规则（草案）》研究[D]. 赵星.西北政法大学 2015
[4]在线纠纷解决机制（ODR）初探[D]. 吴凡.吉林大学 2015
[5]C2C电子商务模式的信任修复机制与在线冲突解决的研究[D]. 李玮.北京交通大学 2014
本文编号：3213301
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