两岸旅游消费者权益保护制度的比较

发布时间：2017-09-08 11:34

  本文关键词：两岸旅游消费者权益保护制度的比较

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【摘要】：近年来,随着我国经济的不断发展,在生活水平改善之余,人们逐渐注重旅游活动,旅游可以感受不同的风土人情、品尝当地美食、购物等等,旅游消费逐渐成为人们日常消费活动之一,旅游这一行业取得了很大的上升空间。但另一方面,复杂的社会关系之下都会有纠纷发生的可能,旅游活动也不例外。现阶段,世界各个地区对于旅游消费者在旅游过程中权益受到损害时的救济各有其特点,两岸近年来往不断,尤其注重经济、文化等各个领域之间的交流,两岸皆为旅游胜地,本文采用比较研究的方法,依据台湾与大陆地区对旅游消费者权益的保护方面进行对比分析,总结各自的优势和不足,并结合大陆地区对旅游消费者权益保护的现状,提出改善建议。本文分为五个部分：第一个部分,主要讲述旅游消费者权益包括什么内容、旅游消费者纠纷的分类等关于旅游消费者权益保护的基本问题。第二个部分,主要从行政管理和民间组织方面讲述两岸旅游消费者权益保护机构的内容。第三个部分,从两岸的旅游立法内容讲述对旅游消费者的保护内容。第四个部分,从旅游纠纷的解决方式方面讲述两岸在对旅游消费者权益保护的救济途径。第五个部分,提出大陆地区在旅游消费者权益保护过程中存在的问题,结合两岸优点得到启示。本文在最后提出建议,我国亦越来越注重旅游发展,大陆地区要切实做好《旅游法》的要求,完善旅游投诉制度,同时发挥民间机构的作用,提高解决旅游纠纷的效率,使旅游消费者权益得到保障。
【关键词】：旅游消费者 旅游消费者权益 旅游消费者救济
【学位授予单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-9
• 一、旅游消费者权益保护的基本问题9-13
• (一) 旅游消费者的概念9-10
• (二) 旅游消费者权益的内容10-11
• (三) 旅游消费纠纷的分类11-13
• 二、两岸旅游消费者权益保护机构13-16
• (一) 台湾观光管理机构13-14
• (二) 大陆旅游管理机构14-16
• 三、两岸旅游消费者权益保护内容16-21
• (一) 台湾观光立法对旅游消费者权益的保护16-18
• (二) 大陆旅游立法对旅游消费者权益的保护18-21
• 四、两岸旅游消费者权益的保护途径21-23
• (一) 台湾地区旅游消费者权益的保护途径21-22
• (二) 大陆地区旅游消费者权益保护途径22-23
• 五、两岸旅游消费者权益保护制度的比较及对大陆的启示23-31
• (一) 两岸旅游消费者权益保护机构的比较23-24
• (二) 两岸旅游消费者权益保护立法的比较24-26
• (三) 两岸对旅游消费者保护途径的比较26-27
• (四) 大陆对旅游消费者权益保护中存在的问题27-28
• (五) 台湾旅游消费者权益保护制度对大陆的启示28-31
• 参考文献31-33
• 致谢33

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本文编号：813789