H市医患纠纷原因分析及对策研究

发布时间：2017-08-23 15:44

  本文关键词：H市医患纠纷原因分析及对策研究

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【摘要】：积极应对医患纠纷,已成为和谐社会发展的当务之急,本文通过对H市医患纠纷案例调研,反映出医患纠纷的现状、负面影响和妥善解决医患纠纷的必要性。系统研究了H市医患纠纷的成因,政府职责的缺失是最主要的体制因素,包括现行医疗体制不健全,政府投入不足,医患纠纷解决机制不完善等;同时亦包括医院管理缺陷,医护人员责任意识、技术水平等职业素养低下以及患者对诊疗结果期望值过高、对自身权利和义务把握失度等因素。本文探讨了H市医患纠纷的应对策略,需结合边远民族地区实际情况,进行多元管理,增强政府职责是解决医患纠纷的关键。需增加政府投入,推行分级诊疗以优化资源配置;健全医疗保障制度;特别是亟需完善医疗责任赔偿立法。另外,推行医疗风险保险、建立合法、公正、透明的第三方调解机构以及提高医疗机构服务水平等。
【关键词】：医患纠纷 原因 防范对策 政府职责
【学位授予单位】：黑龙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D922.16
【目录】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 绪论9-19
• 一、研究背景与问题提出9-10
• 二、研究的目的和意义10-11
• 三、国内外研究文献综述11-16
• 四、研究的内容与方法16-17
• 五、研究的创新点17-19
• 第一章 我国现阶段医患纠纷概况19-31
• 第一节 医患纠纷的概念及相关理论19-23
• 一、医患纠纷的概念19-20
• 二、医患纠纷的相关理论20-23
• 第二节 我国现阶段医患纠纷现状及负面影响23-29
• 一、我国现阶段医患纠纷现状23-27
• 二、医患纠纷的负面影响27-29
• 三、妥善解决医患纠纷的必要性29
• 本章小结29-31
• 第二章 H市医患纠纷现状及调研分析31-61
• 第一节 H市医患纠纷调查研究31-43
• 一、H市医疗行业发展概况31-33
• 二、资料来源33
• 三、调查结果33-43
• 第二节 H市医患纠纷现状及负面影响43-49
• 一、医患纠纷数量居高不下43
• 二、医患纠纷涉及面广43-45
• 三、医患纠纷原因多样45-47
• 四、医患纠纷处理难度大47
• 五、H市现阶段医患纠纷的负面影响47-49
• 第三节 H市医患纠纷成因分析49-59
• 一、社会体制层面因素49-55
• 二、医疗机构层面因素55-58
• 三、患者层面因素58-59
• 本章小结59-61
• 第三章 H市医患纠纷防范对策61-77
• 第一节 政府管理层面策略61-68
• 一、深化医药卫生体制改革、优化资源配置61-64
• 二、建立健全医疗保障制度64-66
• 三、加强法律保障体系建设66-68
• 第二节 提高基层医疗机构服务水平68-72
• 一、转变医院主要考核目标、完善医院管理制度68-69
• 二、提高医疗安全管理能力69-70
• 三、全面提升医务人员综合素质70-72
• 第三节 患方层面策略72-73
• 一、加强对公众医学和法律知识宣传72-73
• 二、提升民众的道德意识73
• 三、加强与医方沟通73
• 第四节 第三方层面的策略73-76
• 一、完善第三方调解机制解决医患纠纷73-75
• 二、正确引导舆论导向75-76
• 本章小结76-77
• 结论77-78
• 致谢78-79
• 参考文献79-81
• 攻读硕士学位期间发表的学术论文81

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本文编号：725904