知识产权服务质量评价体系构建思考

发布时间：2021-09-29 08:49

　　近年来,随着国家逐渐重视知识产权及其服务业的发展,知识产权服务代理机构不断涌现,有效推动了我国知识产权服务业的快速发展。但相对较低的知识产权服务能力严重制约了我国知识产权服务业的健康发展,建立健全知识产权服务质量评价体系迫在眉睫。通过界定"知识产权服务"内涵和系统调研我国知识产权服务标准体系建设现状及其存在问题,依据的服务质量理论和PZB五维度质量测量模型,引入服务补救和管理信息系统两个维度构建了更为完善的知识产权服务质量评价指标体系。 

【文章来源】：电子科技大学学报(社科版). 2019,21(03)

【文章页数】：7 页

【参考文献】：
期刊论文
[1]知识产权服务标准化建设研究[J]. 王钾,蔡然,王磊.  中国标准化. 2017(22)
[2]我国知识产权服务业发展概述[J]. 伏晓艳,魏静.  中国发明与专利. 2017(09)
[3]中国知识产权服务业发展研究[J]. 董安琪.  上海商学院学报. 2017(02)
[4]湖北省知识产权服务业的现状、存在的问题及对策建议探讨[J]. 杨金才,郭晓明,施燕,邓聪.  科技创业月刊. 2017(03)
[5]我国知识产权服务机构现状及发展对策[J]. 丁可.  法制博览. 2016(23)
[6]我国知识产权服务业发展现状与对策研究[J]. 吴桐,刘菊芳,马斌,邵源渊,柴爱军.  中国发明与专利. 2012(06)
[7]加快培育和发展知识产权服务业恰逢其时[J]. 陈幸.  中国发明与专利. 2012(01)
[8]知识产权服务业体系研究[J]. 杨武,付婧,郑红.  中国发明与专利. 2011(12)
[9]创意产业知识产权中介服务质量满意度评价指标体系的构建[J]. 潘瑾,陈媛.  科学学与科学技术管理. 2007(06)

博士论文
[1]基本公共服务质量评价问题研究[D]. 董丽.吉林大学 2015
[2]城市社区居家养老服务质量研究[D]. 章晓懿.江苏大学 2012

硕士论文
[1]基于用户评论信息的商品评估系统的研究[D]. 孟鑫.北京交通大学 2018
[2]技术转移服务质量影响因素研究[D]. 张巧.大连理工大学 2016
[3]我国知识产权服务业发展研究[D]. 李杨迪.山东财经大学 2016
[4]知识产权服务业人才问题研究[D]. 胡翔菲.对外经济贸易大学 2015
[5]重庆市知识产权服务业发展现状及对策研究[D]. 张杨媚.重庆理工大学 2014
[6]B2C网络购物物流服务质量评估实证研究[D]. 李珍珍.大连理工大学 2013
[7]鄂州供电公司营销服务补救管理研究[D]. 徐敏.华北电力大学（北京） 2008



本文编号：3413423