基于XaaS的制造服务链形成与应用研究

发布时间：2020-06-07 07:40

【摘要】：国内制造企业在反思处于产业链低端的同时,开始重视生产性服务的投入。当制造过程的利润不断降低之际,制造服务工程成为国家制造业的创新之路。尽管达成这样的共识,但是如何实现制造服务还没有现成的经验。面对如此巨大的挑战,一方面要借鉴国外制造服务一体化的实践,另一方面更要结合国内研究基础,探索制造服务发展之路。本文结合国家863课题和浙江省科技攻关项目,对制造服务链、制造服务链平台、制造服务工程、制造服务问题软件化、制造服务链组装、制造服务链运行等方面进行了深入研究。第一章从我国目前制造业和服务业融合的要求出发,阐述了研究制造服务链的背景和重要意义,并分析了制造服务链及其相关技术的研究现状及不足之处。在此基础上,提出了论文的主要研究内容和解决的问题。第二章在制造服务活动信息化的基础上提出了一种制造服务链的形成过程,该过程先将制造服务问题软件化,再通过组装形成制造服务链。并以基本制造服务链为例探讨了制造服务链的应用,并采用petri网技术建立基本制造服务链的模型。在此基础上,提出了基于一切即服务的制造服务链形成和应用研究的技术体系。第三章针对一切即服务的核心,将制造企业的实际制造服务问题软件化从而实现制造与服务的融合。提出了一种基于本体技术和软件需求理论相结合的制造服务问题软件化方法。该方法首先针对具体企业进行制造服务问题的领域建模,建立业务情况的描述本体和建模本体,通过概念实例的创建和关联获取,得到业务情况：再通过UML需求描述元模型将业务情况转化为软构件规格；最后将软构件规格转化为制造服务软构件。第四章针对一切即服务的技术,提出了一种基于软构件技术的制造服务链组装原理。该原理首先基于服务组件架构技术封装制造服务软构件,并用于组装调用：其次分析了基于粗集理论的制造服务链组装知识发现方法；最后提出了基于一切即服务的用户参与定制的制造服务链业务流程设计方法。第五章针对一切即服务的应用,提出了一种基于排队论的制造服务链响应过程,并详细讨论了制造服务链域的构造与映射；提出了制造服务链运行中对用户请求的调度优化,并建立了基于混合智能算法的制造服务链调度策略,从制造服务链分配和制造服务链选择两方面实现制造服务链的调度；提出了两种制造服务链的协调方法,并应用可拓理论对其协调过程进行了形式化分析求解。第六章通过对某汽配件制造企业的制造服务需求分析,构建了制造服务链平台模型。第七章对全文进行了总结,对今后的研究工作进行了展望。
【图文】：

战略管理,服务链,服务战略,理论思想

和知识管理服务、产品设计服务、制造过程管理服务、产品加工服务、协同制造过程服务、商务运作服务、物流配送服务、售后服务等。当然每一个制造服务还可以再细分，这里讨论的是基本模型。一般地，基本制造服务链内涵如图2.2所示。图2.2基本制造服务链内涵(1)战略管理服务战略管理服务是将战略管理的理论思想通过决策支持技术为制造企业提供的有效服务。对于制造企业而言，，战略管理服务是制造服务链的决策起点，对整个企业的发展和运作至关重要。通过知识积累、经验传承增加决策能力是战略管理服务的核心26

模型,汽配,销售服务,特征模型

特征模型支持面向特定领域、基于定制的需求复用。对特征进行复用可以通过剪裁来实现，剪裁是对特征模型剪裁获取合适的一组特征。例如在线汽配件销售服务的特征模型(图3.7)可以通过对图3.6剪裁而得到。其中在通知方式中去除了手机短信和即时消息软件的方式，而只绑定了电子邮件特征;在客户登陆管理中去除了超时注销的特征，同时整体去除了销售员管理子服务特征等。(3)在线销售服务软件的体系结构设计师对特征模型中的各个特征进行责任的识别和分配，建立需求空间的特征与解空间的构件间的追踪关系，同时通过对特征间交互与责任间交互关系的分析，识别、发现构件间的交互关系，最后构造出软构件体系结构。了书仁乙升
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F426.4

【引证文献】