环保装备产品与技术服务集成的模式及决策研究

发布时间：2020-06-11 00:30

【摘要】：环保装备制造业作为政策导向型行业,为环保产业的发展起着关键的设备和技术支撑作用。当前,顾客对环境的关注使得顾客的消费方式变得更加绿色的多样化方式。顾客需求的多样化和激烈的国际竞争使得装备制造企业需要单纯由制造产品向提供产品+服务转变。服务型制造是一种将制造与服务相融合的产业形态。以互联网、云计算、大数据等信息交流技术为代表的新兴科技改变着传统的工业模式,进一步促进了服务型制造的飞速发展。环保装备制造业是环保产业和装备制造业深度融合的产物,它也正在由原来的只提供产品向提供面向产品服务“一揽子”解决方案转变。环保装备制造企业正面临着服务化和全球化的巨大挑战。将产品与技术服务相集成不仅可以获得利润增长点,而且还可以获得竞争优势。因此,环保装备产品迫切需要与技术服务进行组合集成。现有研究主要集中在从时间上考虑了产品所有权维度的产品服务集成,但没有从空间上考虑产品所有权维度的产品服务集成。而所有权的变化导致了交易方式也变得多样化。在环保装备制造企业服务化转型的过程中,如何选择外部服务供应商是一个重要的问题。本文从企业的视角出发,针对所有权比例选择问题、交易方式选择问题、服务提供主体选择问题,研究了基于所有权、交易方式和服务提供主体的环保装备产品与技术服务集成的模式及决策问题。本文具体的研究工作如下:(1)环保装备产品与技术服务集成的动因、机理和模式研究。分析了环保装备产品与技术服务集成的动因与机理,并从可持续性、服务类型、产品与服务占比、所有权和服务化程度、收入机制、集成程度分析、服务要素、智能化程度、服务的知识化程度、交易方式、提供主体11个维度,归纳分析了产品与服务集成的模式。(2)基于所有权的环保装备产品与技术服务集成决策研究。环保装备产品有着大型、昂贵等特点,顾客购买环保装备产品时很可能会遇到资金短缺和高额运营维护费用的问题,而制造企业很多时候也并不想完全出售产品。所以本研究提出顾客与制造企业按照一定比例拥有产品所有权。对顾客与制造企业共同拥有环保装备产品所有权问题建立决策模型并求解。针对基于所有权的环保装备产品与技术服务集成中的技术服务调度问题建立数学模型,并利用改进模拟退火算法求解所建立的数学模型。(3)基于交易方式的环保装备产品与技术服务集成决策研究。本研究根据环保装备产品交易中所有权转移、付款方式和产品交易批量,对交易方式进行分类。根据三个角度的分类可以得到八种交易方式,针对不同权重的交易准则,采用带摆动权重的简单多属性评价法求解基于交易方式的环保装备产品与技术服务集成的决策问题。(4)基于提供主体的环保装备产品与技术服务集成决策研究。在环保装备产品与技术服务的集成中,提供主体的决策是非常重要的一个方面。本研究主要针对外部服务供应商与环保装备制造企业共同为顾客提供技术服务的情况下,外部服务供应商与环保装备制造企业如何分配技术服务问题建立决策模型,并求解该模型。针对基于提供主体的环保装备产品与技术服务集成中的技术服务调度问题,建立相应的数学模型并利用禁忌搜索算法求解。本文提出的基于所有权、交易方式和提供主体的环保装备产品与技术服务的集成模式,可以用于分析环保装备产品与技术服务集成过程中的顾客购买产品所有权比例选择问题;尤其是针对交易方式选择问题的研究空缺和提供主体选择问题只有定性分析的研究局限,本文提出的基于交易方式和提供主体的环保装备产品与技术服务集成决策模型,具有为企业的产品服务运作管理提供重要的理论支撑和管理科学的产品服务运作管理方向巩固基础的学术价值和理论意义,完善了环保装备产品与技术服务在所有权、交易方式和提供主体方面的集成理论。
【图文】：

中文文献,学科分布

产品服务系统发表中文文献的机构分布和学科分布[22]，如图2.1。图 2.1 产品服务系统中文文献机构分布Fig. 2.1 Institution distribution of Chinese literature of product service systems

学术,文献综述

第 2 章文献综述2.1.3 学术研究趋势分析最早的关于产品服务系统的文献是 Mark J G 等于 1999 年的报告 Product Servicesystems, Ecological and Economic Basics[23]。经过 10 余年的发展，产品服务系统得到了广泛的关注。产品服务系统学术关注度[22]，如图 2.2。
【学位授予单位】：沈阳工业大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F426.4;F273.1

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