浅谈珠宝首饰营业员的接待礼仪

发布时间：2020-11-01 19:17

　　 作为一名珠宝首饰营业员,除了具备一定的专业知识外;首先,要清楚自己面对的消费人群是中等偏上的顾客,因珠宝消费本身属于奢侈品消费,人们只有满足了吃、穿、住、用、行和安全的需求之后,才会追求精神层面的消费,当珠宝首饰营业员面对的是社会中上层以上人士时,消费者更多的体验和感受是要得到满意的服务。
【文章目录】：
1 营业员个人的仪容、仪表
    1.1 着装
    1.2 仪容
    1.3 表情、言谈
    1.4 举止
2 在平时工作中做到微笑服务
3 热情、有度的服务态度
4 专业知识
5 任何时候都不要和顾客发生争吵
6 做好售后接待
7 总结


本文编号：2865969