基于用电行为特性数据价值挖掘的客户服务及风险管控研究

发布时间：2020-12-16 03:01

　　当前,如何更好的利用电力单位为客户提供更加良好的服务,成为了业内研究的重点。为此此开展了基于用电行为特性数据价值挖掘的客户服务及风险管控的研究。通过设计电力服务指标的特性数据价值挖掘流程,提取面向不同用户供电行为的服务数据,发现在提供客户服务中存在的不同风险,以此为其提供针对性服务。整合提出的风险,对客户信誉度进行综合评估,并细分不同类型的客户,提高电力资源的利用率,实现对风险的有效管控。 

【文章来源】：计算机产品与流通. 2020年10期

【文章页数】：1 页

【文章目录】：
一、基于用电行为特性数据价值挖掘的客户服务
二、风险管控策略
三、结束语



本文编号：2919405