保证硬件产品综合质量的概念设计方法与管理研究
发布时间：2020-12-29 14:08
21世纪是“质量世纪”,学术界、工业界正在发生一场“质量创新革命”。在产品开发的实践中,经常因为产品概念设计质量的原因导致整个项目的失败。产品质量的含义已经从“满足设计需求”转变为“满足顾客需求”。质量不仅指最终产品的质量,也包含产品形成与实现过程的综合质量。如果产品未能按顾客要求发挥作用,即使制造质量实现了零缺陷,也不是理想的产品,只能是“库存积压的高质量产品”。而且,后期的设计和制造做的越完美则会造成越大的浪费。上述问题与其说是设计问题,倒不如更确切地说是一个管理问题。随着顾客需求越来越个性化、设计生产过程日趋复杂化,急需有一套能够保证产品设计质量的设计方法和管理体系。并且,为了符合中国的国情,这套方法必须是易于掌握、易于推广的。本文的主要研究内容可以归纳为以下几个部分:1、重新定义了新的质量观。提出“综合质量(IQ—Integrated Quality)”的观念,综合质量包括:功能(心理功能和物理功能)、质量(是指狭义的质量,是指产品的结构性能和工作性能)、成本、时间、环境和服务。充分体现了“以人为本”的原则,适应二十一世纪新质量观的要求。2、针对顾客需求的个性化和动态性的变化趋...
【文章来源】：同济大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：172 页
【学位级别】：博士
【部分图文】：
图0.2产品开发对产品成本的影响
图6.6产品的三层次理论需求与更大的满足，是为顾客提供业、经销商的声誉等，它是产品的修理等服务。需求有功能需求、性能需求、质量”)、包装需求、价格需求、品牌需成来划分需求，而顾客则更愿意根对于冷藏盒和野餐篮的顾客需求结分类如表6.5，顾客自己的分类方式泽，2002，P223一225，节选篆92})。对顾客需求的分类:
在特殊外力的作用下，处于潜意识层面的东西可以被牵引到意识层面。同样，顾客的需求就象一座冰山(图6.7)，露出海面的可见部分是顾客的显性需求，水面之下的不可见部分是顾客的隐性需求。显性需求是指消费者有意识的需求，显性需求隐性需求图6.7顾客需求冰山图是顾客能够清晰表述的需求。而隐性需求是顾客没有明确意识到的，处于朦胧状态或者完全无意识的需求。朱兰在其《论质量策划》中提到，约有70%的购买行为是受朦胧的欲望支配的，而只有30%左右的消费者是有意识地在行动。显然，对于顾客的需求冰山来说，其露出水面的部分只是其体积的一小部分。即顾客的隐性需求远远大于其显性需求。在顾客需求冰山图中
【参考文献】：
期刊论文
[1]创新问题解决理论——TRIZ研究综述[J]. 丁俊武,韩玉启,郑称德. 科学学与科学技术管理. 2004(11)
[2]现代设计理论和方法的研究[J]. 谢友柏. 机械工程学报. 2004(04)
[3]感性工学及其在产品设计中的应用研究[J]. 苏建宁,江平宇,朱斌,李鹤岐. 西安交通大学学报. 2004(01)
[4]产品策划在产品创新设计体系中的应用方法[J]. 余成龙,郭钢,吕昱,周江. 重庆大学学报(自然科学版). 2003(11)
[5]现代机械产品设计在新产品开发中的重要作用——兼论面向产品总体质量的“动态优化、智能化和可视化”三化综合设计法[J]. 闻邦椿,周知承,韩清凯,苏保群. 机械工程学报. 2003(10)
[6]QFD中顾客需求重要度确定的一种方法[J]. 杨明顺,林志航. 管理科学学报. 2003(05)
[7]顾客需求识别及其模型[J]. 龚益鸣,丁明芳,崔建. 复旦学报(自然科学版). 2003(05)
[8]顾客需求科目分录与分析[J]. 戴德宝,崔南方,陈荣秋. 科技进步与对策. 2003(03)
[9]从物化到文化——论中国企业产品设计观念的革命[J]. 许喜华. 中国机械工程. 2002(23)
[10]发明问题解决理论:TRIZ——TRIZ过程、工具及发展趋势[J]. 檀润华,王庆禹,苑彩云,段国林. 机械设计. 2001(07)
硕士论文
[1]隐性需要的信息源及挖掘体系研究[D]. 毛宇翔.浙江大学 2002
本文编号：2945772
【文章来源】：同济大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：172 页
【学位级别】：博士
【部分图文】：
图0.2产品开发对产品成本的影响
图6.6产品的三层次理论需求与更大的满足，是为顾客提供业、经销商的声誉等，它是产品的修理等服务。需求有功能需求、性能需求、质量”)、包装需求、价格需求、品牌需成来划分需求，而顾客则更愿意根对于冷藏盒和野餐篮的顾客需求结分类如表6.5，顾客自己的分类方式泽，2002，P223一225，节选篆92})。对顾客需求的分类:
在特殊外力的作用下，处于潜意识层面的东西可以被牵引到意识层面。同样，顾客的需求就象一座冰山(图6.7)，露出海面的可见部分是顾客的显性需求，水面之下的不可见部分是顾客的隐性需求。显性需求是指消费者有意识的需求，显性需求隐性需求图6.7顾客需求冰山图是顾客能够清晰表述的需求。而隐性需求是顾客没有明确意识到的，处于朦胧状态或者完全无意识的需求。朱兰在其《论质量策划》中提到，约有70%的购买行为是受朦胧的欲望支配的，而只有30%左右的消费者是有意识地在行动。显然，对于顾客的需求冰山来说，其露出水面的部分只是其体积的一小部分。即顾客的隐性需求远远大于其显性需求。在顾客需求冰山图中
【参考文献】：
期刊论文
[1]创新问题解决理论——TRIZ研究综述[J]. 丁俊武,韩玉启,郑称德. 科学学与科学技术管理. 2004(11)
[2]现代设计理论和方法的研究[J]. 谢友柏. 机械工程学报. 2004(04)
[3]感性工学及其在产品设计中的应用研究[J]. 苏建宁,江平宇,朱斌,李鹤岐. 西安交通大学学报. 2004(01)
[4]产品策划在产品创新设计体系中的应用方法[J]. 余成龙,郭钢,吕昱,周江. 重庆大学学报(自然科学版). 2003(11)
[5]现代机械产品设计在新产品开发中的重要作用——兼论面向产品总体质量的“动态优化、智能化和可视化”三化综合设计法[J]. 闻邦椿,周知承,韩清凯,苏保群. 机械工程学报. 2003(10)
[6]QFD中顾客需求重要度确定的一种方法[J]. 杨明顺,林志航. 管理科学学报. 2003(05)
[7]顾客需求识别及其模型[J]. 龚益鸣,丁明芳,崔建. 复旦学报(自然科学版). 2003(05)
[8]顾客需求科目分录与分析[J]. 戴德宝,崔南方,陈荣秋. 科技进步与对策. 2003(03)
[9]从物化到文化——论中国企业产品设计观念的革命[J]. 许喜华. 中国机械工程. 2002(23)
[10]发明问题解决理论:TRIZ——TRIZ过程、工具及发展趋势[J]. 檀润华,王庆禹,苑彩云,段国林. 机械设计. 2001(07)
硕士论文
[1]隐性需要的信息源及挖掘体系研究[D]. 毛宇翔.浙江大学 2002
本文编号：2945772
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