DZ公司工程总承包项目沟通管理研究
发布时间：2023-04-20 02:05
在经济全球化背景下、组织扁平化改革及团队管理革新等因素的影响下,组织发展面临的外部挑战越来越多,而组织内部成员的沟通科技及职场环境等也处于不断变化的过程,沟通在组织发展及管理中的作用显著,其包含的意义重大。DZ公司作为一家制造业国有企业的全资子公司,集中负责对外承揽、组织大型成套项目总包交钥匙工程,主要从事工业埋弧电炉产品的机械、电气、液压一体化设计和制造工作。因此该公司参与较多的总承包项目,其项目的沟通管理工作也变的较为复杂,更具挑战性。本研究以DZ公司为例,基于项目沟通管理理论和工程总承包项目已有研究,综合介绍公司工程总承包项目沟通管理相关背景,并从整体及项目开展的各个阶段出发,分析了公司工程总承包项目的沟通管理现状,并采用问卷调查法及实地考察方法,全面了解了公司的项目沟通管理现状与存在的基本问题,重点分析了影响项目沟通管理的因素,分析了其中的原因,有针对性的提出了优化公司总承包项目沟通管理的具体措施与建议,保证研究客观性的同时,以期帮助公司解决项目建设沟通问题,优化公司总承包项目的沟通管理工作。通过本文的研究可以发现,DZ公司的项目团队通常为临时组建的形式,在项目中的沟通协调工作...
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究的目的和意义
1.2.1 研究的目的
1.2.2 研究的意义
1.3 本文主要研究方法
2 理论综述
2.1 工程总承包项目管理的基本概念
2.1.1 项目管理的定义及内容
2.1.2 工程总承包项目的定义及内容
2.1.3 工程总承包项目的特点
2.2 沟通相关理论
2.2.1 沟通的定义
2.2.2 沟通的过程
2.2.3 沟通的种类和方式
2.3 项目沟通管理相关理论
2.3.1 项目沟通管理的含义
2.3.2 项目沟通管理的过程
2.3.3 全生命周期的项目沟通管理
3 DZ公司工程总承包项目沟通管理现状分析
3.1 DZ公司主要业务概况
3.1.1 项目基本情况
3.1.2 项目建设特点
3.1.3 项目管理的职责分配
3.2 DZ公司工程总承包项目沟通管理现状
3.2.1 沟通管理总体情况
3.2.2 项目主要阶段沟通情况
4 DZ公司工程总承包项目沟通管理存在问题及原因分析
4.1 DZ公司工程总承包项目沟通管理调查研究
4.1.1 调查设计
4.1.2 描述性统计分析
4.2 项目沟通管理中存在的问题分析
4.2.1 项目运行环节中沟通不当造成损失
4.2.2 公司内部沟通制度评价较差
4.2.3 项目信息传递存在沟通混乱
4.2.4 外部合作体验较差
4.3 沟通管理现存问题的原因分析
4.3.1 沟通管理组织结构不合理
4.3.2 沟通规划不足影响项目推进
4.3.3 沟通信息不规范影响项目进程
4.3.4 沟通主体意识与能力不足
4.3.5 缺乏科学的项目沟通考核体系
5 DZ公司工程总承包项目沟通管理解决方案
5.1 优化项目组织结构
5.2 完善公司内部沟通制度
5.2.1 优化沟通框架
5.2.2 明确职责界限
5.2.3 建立项目沟通反馈机制
5.2.4 建立项目沟通冲突管理机制
5.3 改进项目沟通管理的过程
5.3.1 构建DZ公司工程总承包项目沟通管理模型
5.3.2 重视干系人管理
5.3.3 注意动态管理的运用
5.4 规范项目信息传递流通
5.4.1 构建网络化项目沟通管理系统
5.4.2 沟通信息格式的统一
6 DZ公司工程总承包项目沟通管理保障措施
6.1 组织保障
6.2 人力资源保障
6.3 文化保障
6.3.1 构建重视企业信息沟通的企业文化
6.3.2 建立民主自由的沟通氛围
6.3.3 增进项目成员间的相互了解
6.4 绩效考核保障
结论
参考文献
附录 A DZ公司工程总承包项目沟通管理调查问卷(内部问卷)
附录 B DZ公司工程总承包项目沟通管理调查问卷(外部问卷)
致谢
本文编号：3794665
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究的目的和意义
1.2.1 研究的目的
1.2.2 研究的意义
1.3 本文主要研究方法
2 理论综述
2.1 工程总承包项目管理的基本概念
2.1.1 项目管理的定义及内容
2.1.2 工程总承包项目的定义及内容
2.1.3 工程总承包项目的特点
2.2 沟通相关理论
2.2.1 沟通的定义
2.2.2 沟通的过程
2.2.3 沟通的种类和方式
2.3 项目沟通管理相关理论
2.3.1 项目沟通管理的含义
2.3.2 项目沟通管理的过程
2.3.3 全生命周期的项目沟通管理
3 DZ公司工程总承包项目沟通管理现状分析
3.1 DZ公司主要业务概况
3.1.1 项目基本情况
3.1.2 项目建设特点
3.1.3 项目管理的职责分配
3.2 DZ公司工程总承包项目沟通管理现状
3.2.1 沟通管理总体情况
3.2.2 项目主要阶段沟通情况
4 DZ公司工程总承包项目沟通管理存在问题及原因分析
4.1 DZ公司工程总承包项目沟通管理调查研究
4.1.1 调查设计
4.1.2 描述性统计分析
4.2 项目沟通管理中存在的问题分析
4.2.1 项目运行环节中沟通不当造成损失
4.2.2 公司内部沟通制度评价较差
4.2.3 项目信息传递存在沟通混乱
4.2.4 外部合作体验较差
4.3 沟通管理现存问题的原因分析
4.3.1 沟通管理组织结构不合理
4.3.2 沟通规划不足影响项目推进
4.3.3 沟通信息不规范影响项目进程
4.3.4 沟通主体意识与能力不足
4.3.5 缺乏科学的项目沟通考核体系
5 DZ公司工程总承包项目沟通管理解决方案
5.1 优化项目组织结构
5.2 完善公司内部沟通制度
5.2.1 优化沟通框架
5.2.2 明确职责界限
5.2.3 建立项目沟通反馈机制
5.2.4 建立项目沟通冲突管理机制
5.3 改进项目沟通管理的过程
5.3.1 构建DZ公司工程总承包项目沟通管理模型
5.3.2 重视干系人管理
5.3.3 注意动态管理的运用
5.4 规范项目信息传递流通
5.4.1 构建网络化项目沟通管理系统
5.4.2 沟通信息格式的统一
6 DZ公司工程总承包项目沟通管理保障措施
6.1 组织保障
6.2 人力资源保障
6.3 文化保障
6.3.1 构建重视企业信息沟通的企业文化
6.3.2 建立民主自由的沟通氛围
6.3.3 增进项目成员间的相互了解
6.4 绩效考核保障
结论
参考文献
附录 A DZ公司工程总承包项目沟通管理调查问卷(内部问卷)
附录 B DZ公司工程总承包项目沟通管理调查问卷(外部问卷)
致谢
本文编号：3794665
本文链接：https://www.wllwen.com/gongshangguanlilunwen/3794665.html
