南昌LS汽车4S店服务营销策略研究

发布时间：2024-03-11 19:14

　　经济全球化不断深入发展,为汽车行业注入了充足的动力,越来越多的汽车公司不断涌入市场,竞争日益激烈,4S门店作为我国汽车销售的一个极具代表性的营销模式,在发展过程当中的竞争力逐渐减弱。此外,随着科学技术的不断发展,汽车公司积极进行技术革新,不断提升自身技术水平和专业化程度,这不仅进一步提高了汽车的质量,也提升了人们对于汽车的功能需求。社会经济的发展刺激着人们需求上涨,因此人们在购车方面的消费需求也不断升级,对于汽车的功能性、售后以及维保等各方面都提出了更高的要求,这对汽车行业的发展而言,不仅是一个挑战,更是一个难得的发展机遇。对此,汽车企业就需要深入了解客户的多样化需求,不断提升自身的产品和服务质量。因此,本文结合现代化发展背景,对汽车4S店的经营思维转变进行全面的分析和探讨。文章指出,汽车4S店要想促进传统经营思维的转变,就需要从以下几个方面入手:第一,积极推进服务营销策略的开展和实施;第二,创建具有自身特色的品牌,提高影响力和市场竞争力;第三,充分结合目前市场的实际发展需求和特点,制定明确的未来发展规划等等,以此来帮助汽车4S店提升自身的市场竞争力和发展力,提高4S店的服务营销水平,...

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图3-32017年至2020年南昌LS汽车4S店二手车交易量统计（单位：万辆）

第3章南昌LS汽车4S店服务营销现状分析20（2）售后服务南昌LS汽车下设的4S店需要重点关注售后服务，需要借助售后服务供给来获取经济利润，所以4S店发展和4S店生存不可缺少的主要环节就是售后服务环节，售后服务环节具备客户关系维系作用。目前南昌LS汽车下设的4S店交易二手车数量居....

图3-4南昌LS汽车4S店客户区域分布情况

第3章南昌LS汽车4S店服务营销现状分析21图3-4南昌LS汽车4S店客户区域分布情况因此，南昌LS汽车所设立4S店将南昌作为销售汽车产品的主攻市场，并树立南昌客户被牢牢抓住的销售目标。南昌LS汽车所设立4S店需要尊重南昌客户、重视南昌客户、热情接待南昌客户，在了解南昌客户的基础....

图3-5南昌LS汽车4S店客户年龄分布情况

第3章南昌LS汽车4S店服务营销现状分析21图3-4南昌LS汽车4S店客户区域分布情况因此，南昌LS汽车所设立4S店将南昌作为销售汽车产品的主攻市场，并树立南昌客户被牢牢抓住的销售目标。南昌LS汽车所设立4S店需要尊重南昌客户、重视南昌客户、热情接待南昌客户，在了解南昌客户的基础....

图3-6南昌LS汽车4S店客户职业分布情况

第3章南昌LS汽车4S店服务营销现状分析22经济来源来保持稳定收入，并且经商头脑好、个人主见强。图3-6南昌LS汽车4S店客户职业分布情况四是针对需求要素进行分析后发现，差异化级别的消费主体会产生差异化的消费汽车诉求，详情可见表3-1。表3-1汽车消费群体诉求分析所占比例特征诉求....

本文编号：3925993