P珠宝体验营销策略研究

发布时间：2024-05-25 09:06

　　随着居民可支配销售的提升以及科学技术的发展,珠宝奢侈品等非生活必需品的需求大幅度提升,“互联网+”的时代打破了空间、时间上的限制,给营销带来了新的平台,消费升级的需求日益高涨,品牌的多元化满足消费者的不同需求,消费者对品牌的黏性降低,进而不愿意为品牌附加值买单,品牌的竞争日趋激烈。中国市场作为新兴的奢侈品消费大国成为每个品牌的必争之地,国内品牌顺应“国潮”风崛起,国外品牌纷纷入驻中国,中国的奢侈品珠宝市场瞬息万变,竞争无处不在。本文所研究的P珠宝品牌是一个集设计研发到生产制造、渠道销售一体的丹麦品牌,自2015年从分销商手中收回品牌,2015年-2019年的5年是P珠宝的飞速发展期,自2020年疫情后,品牌目前面临着业绩增长停滞,巨大的行业竞争压力,忠实消费者流失等经营问题。本文通过对目标消费群体的调研问卷得到量化数据,SPSS辅助分析得出提升消费者体验是P珠宝当下所要解决的关键问题,因此本文采用了体验式营销的SEMs模型,从感官、感受、思维、行为、关系这五个角度进行了问题分析与营销策略的制定,在感官上加深消费者的直观感受,着重强调五感给消费者带来的冲击;关注消费者的感受,让消费者得到...

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1.2战略性体验式模块(SEMs)

2001年,BerndH.Schmitt教授出版了《体验营销》,第一次提出体验式营销的概念,其核心观点为:品牌或企业既要为消费者提供满意的产品和服务,还要为他们创造有价值的体验。BerndH.Schmitt博士在该书中首次提出体验式营销SEMs模型,具体内容如图1.2所示:黄....

图1.3本研究技术路线图

本文基于从实际出发的角度,详细研究P珠宝的历史背景及经营现状,以BerndH.Schmitt教授提出的体验营销SEMs模型为理论基础,调查问卷为数据来源,SPSS分析为辅助工具,深入分析P珠宝目前存在的问题,概括总结P珠宝的现行品牌营销策略的优点与不足,全面的提出解决问题方法及....

图2.1P珠宝品牌发展

2000年,P珠宝首度推出“串饰手链”的概念,备受消费者欢迎,成为P珠宝的标志产品。从系列来分,P珠宝拥有MOMENTS、REFLEXION、PANDORAME三大主要系列。经典MOMENTS系列全品类覆盖手链、串饰、戒指、项链、耳饰,备有925银、14K金镀银、18K金镀银、....

图2.2P珠宝中国区店铺分布

截止2021年,P珠宝在中国大陆地区拥有230家直营门店,覆盖绝大部分一二三线城市,P珠宝的门店集中于高端购物商场以及主流购物商圈,以上海为例,其店铺多达25家,在各大主流商圈都可以看到P珠宝的门店,给消费者购买及售后服务提供了极大便利。直营店铺带给消费者连贯性极强的高品质服务,....

本文编号：3981970