制造企业服务创新能力形成机制研究:渠道的作用

发布时间：2017-06-03 11:23

  本文关键词：制造企业服务创新能力形成机制研究:渠道的作用，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：异质性知识重要性与跨界搜索高难度、高成本的现实矛盾是制造企业在通过服务创新进行转型升级面临的两难困境。构建了营销知识、渠道学习与服务创新能力关系的理论模型,通过运用多元回归方法对浙江162家企业样本的问卷调查数据进行实证分析。研究发现:营销知识、渠道学习对服务创新能力均有显著的正向效应,且渠道学习起中介效应;企业规模在营销知识对渠道学习、服务创新能力两条影响路径中起正向调节作用,产业类别在营销知识对渠道学习影响路径中存在调节作用。
【作者单位】： 浙江树人大学管理学院;浙江省现代服务业研究中心;
【关键词】： 营销知识 渠道学习 服务创新能力
【基金】：浙江省哲学社会科学重点研究基地课题(浙江省现代服务业研究中心)(13JDFW02YB,2013-2016) 浙江省科技厅软科学项目(2014C35055,2014-2016) 教育部人文社会科学研究青年基金项目(16YJC630182,2016-2019)
【分类号】：F425;F273.1
【正文快照】： 1引言服务创新是当今中国制造业结构调整和升级的助推器,是企业形成持续的差异化竞争优势的重要途径[1]。服务创新有望颠覆传统的制造与商业模式,实现后发优势,进行跨越式发展。制造企业进行服务创新不仅是当务之急而是未来必然趋势[2]。服务创新能力是新常态背景下解决制造企

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 倪晓婷;徐明;;银行业服务创新能力的评价指标构建[J];现代商业;2012年23期

2 高顺成;;内部环境对企业服务创新能力影响的实证研究[J];工业工程;2013年03期

3 辛枫冬;;知识密集型服务企业服务创新能力的模糊综合评价[J];西北农林科技大学学报(社会科学版);2010年04期

4 ;提升服务创新能力,探索现代服务业促进新思路——“2008中国服务创新研讨会”纪要[J];技术经济;2009年02期

5 张晓;;第三方物流企业服务创新能力风险的模糊评价[J];商业时代;2014年17期

6 肖岳峰;张敏;;第三方物流企业服务创新能力浅析[J];商场现代化;2008年03期

7 魏s

本文编号：418055