有关工商管理学科的研究方法与实验室建设

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2015-08-28 09:34

　　1　科学研究的目的和判断标准科学研究的基本目的是为了解释自然和社会现象,发展理论、发现规律、认识真理。任何学科的科学研究都是如此。科学研究的次目的才是认识、预测和控制自然现象和社会现象。有时我们往往主次颠倒,这就不对了。另外还有一点要强调的是科学研究的判断标准,科学研究应有科学的判断标准,那就是研究成果的效度和信度。即研究成果得到结论的有效性、可靠性、可信度怎样(Kerlinger&Howard,2000)。所以,科学研究成果实际上没有什么对错、好坏之分的问题,只有按科学标准判断它的效度、信度高低的差别。如果用这种科学态度考察我国工商管理学科的研究工作就存在很大问题。

　　2　我国工商管理学科科学研究的误区

　　2.1　过分强调了管理科学的两重性中的阶级属性管理科学和其他科学一样,有其自然属性的一面,同时也有为阶级服务的一面。在资本主义国家为资本主义服务,在社会主义国家为社会主义服务。我们过去批判的泰勒制度、福特的流水生产线,都说它们为剥削阶级服务的血汗制度。可是现在在我们现代企业中不也同样得到广泛应用吗?记得上海刚解放不久,我曾去看一个展览会———阶级教育展览会,那里展出了杨树浦发电厂的考勤卡打卡机,说资本家用这个机器把工人几点几分进厂都记录下来,迟到几分钟都要罚款。当时是作为资产阶级残酷剥削工人的证据来展出的。可是曾几何时,现在我们很多企业都在用打卡机考勤。还有我们过去说计件工资制是剥削工人的制度,但现在我国凡是适合应用计件工资制的地方,几乎没有不用计件工资制。所以管理中很多东西在发达国家使用的方法,现在基本上很多在我们中国企业也得到应用,同样为社会主义中国提高效率创造财富做出贡献。所以管理科学与其他科学一样,为哪个阶级掌握就会为哪个阶级服务。我们过去研究往往强调批判它的阶级属性,而忽视研究它的自然属性。我们很少去研究不同事物不同情景中不同的管理理论和方法,这就无法去真正发现规律,认识真理。

　　2.2　用实用主义的价值标准来替代科学标准我国过去管理学科研究的另一误区,是过分强调为政策服务。许多人,包括一些学者们,习惯用政府政策、法令的精神来评判管理学科的研究成果。如果一致的,就认为有实用价值,如果不一致的,不仅得不到发表而且还会受到批判。这是强调阶级性,为政治服务的必然结果。实际上管理科学的使命,就是要通过研究,实事求是地分析政府政策缺陷在哪里,并提出改进的办法。这样科学研究才有价值,如果都是一个声音,那还要科学研究干什么。然而,以往许多研究成果都是政府政策法令的阐明和解释,毫无科学性可言。

　　2.3　教条主义盛行,完全抛弃了”实践是检验真理的唯一标准”这一客观的认识规律管理学科研究的第三个误区,是教条主义盛行。写文章总要引用马克思怎么说,列宁怎么说,毛泽东主席怎么说的,所谓”凡是”标准,完全抛弃了”实践是检验真理的唯一标准”这一客观认识规律。到了改革开放,邓小平同志重新强调了这一点,这才得到纠正。过去很多研究成果都要求它符合经典著作、符合领导人的讲话精神,否则就是毒草。这样一来,由于强调管理的阶级性、强调实用主义、教条主义,工商管理学科的科学研究走进了死胡同,使我们的研究大大落后于西方发达国家。为什么说我们中国”科技落后,管理更落后”,其深层原因就在这里。当然管理落后的原因也与我国生产力不发达有关。

　　3　工商管理学科的科学研究方法

　　3.1　基本研究方法管理学科的基本研究方法有两类,一类是思辩研究,另一类是实证研究。所谓思辩研究是一种用逻辑推理、分析、归纳方法来进行研究专题的论述。实证研究是用实践或实验采集大量数据来进行研究专题的论证。科学研究的结论是不是可信和有效,要用大量实践数据来加以检验,而不是靠思辩来推理证明的。这就是两类研究方法的根本不同之处。

　　3.2　科学研究类型科学研究方法可分为以下4种类型: (1)描述研究。描述研究,从研究问题开始,通过文献回顾,再到实证研究,实证研究完了以后直接回到研究问题。如某某问题调查报告,先提出要研究的问题,然后查文献资料、看杂志、看报纸、看书,得出过去人们对此问题的看法,由通过访谈、考察、问卷等方法进行调查研究,最后,通过调查报告把有关问题的实际状况如实地描述出来,这就是描述性研究。

　　(2)归纳研究。归纳研究是从研究问题开始到文献回顾,文献回顾后进行实证研究,然后做理论和假设,最后再回到研究问题。归纳研究是根据实践数据现象归纳其本质。并把他们上升为理论,再用此理来分析研究问题,解释客观存在的现象,提出解决问题的方法。

　　(3)演绎研究。演绎研究就是从研究问题开始,进行文献回顾,看前人研究了什么,然后就此得到理论观点和假设,再进行实证研究,到实际中去调查研究试验,或通过实验室实验研究,最后再回到研究问题。所以演绎研究就是把这四部分顺时针绕了一圈。

　　(4)理论研究。理论研究是从研究问题开始进行文献回顾,得到必要的理论和假设,然后不经过实证,直接回到研究问题。很多政治经济学研究就是这样的。我们管理中也用理论研究方法。如研究21世纪企业的战略模式,我们不是到实证中去调查,而是看文献,到北京图书馆去翻书,或网上搜索有关资料,查了很多文献以后知道学术界前沿有什么观点,企业界有什么新的实践经验,最后得出理论和假设。有了理论和假设再来研究我们所需研究的专题,这种研究方法就叫理论研究。这些研究方法中理论研究属于思辩研究,他靠思辩来研究,其他三类属于实证研究,因为他们都经过实证,通过大量的实际调查,实践或实验,才得出结果。3.3　实证研究过程科学研究方法从研究过程看又分为两大

　　(1)理论验证性实证研究(见图2实证研究过程中的圈A)。从一个理论出发,根据理论进行逻辑演绎,得出一定的假设,然后进行研究设计、测量和抽样。因为实证的总体是很大很大的,如你要研究企业薪酬管理,中国有上千万企业,你得抽样或典型企业调查。所以要有一套测量办法,统计学中有多种抽样方法可供选择。抽样方案设计出来以后就进行抽样,收集实证数据。通过对实证数据整理分析所得到的结论,对假设的检验,看哪些假设被接受,哪些假设被拒绝。最后进行逻辑推理检验理论。这样一种研究我们称之为理论验证性实证研究。比如前几年我到苏州去调查中小企业的竞争力问题。先根据研究目的设计问卷,然后根据可接受的信度,确定样本数量,再在总体中进行分层随机抽样,抽出了500个样本。把问卷发给500个抽样对象,他们写完以后把问卷收回来,然后整理,用数据检验原来的假设,看是否成立,最后得到研究结论。

　　(2)理论构建性实证研究(见图2科学研究过程中的圈B)。这种研究是通过实证数据,对数据进行总结,对参数进行估计,然后加以修改,形成概念、假设,经过分析归纳得到理论。这种从实证数据出发到理论的过程,叫理论构建性实证研究。

　　3.4　实证研究方法根据实证研究的两种研究过程,其对应的实证研究方法也可分为两大类:(1)理论验证性实证研究。理论验证性实证研究有4种方法:其一,调查研究。调查有普查、抽样调查、典型调查。其二,实验研究。包括实验室试验和仿真模拟试验。我们管理中的实验研究,实际上在管理科学形成初期就有了。大家知道泰勒、吉尔布雷斯夫妇等所做的动作时间研究和制定定额,就是通过实验完成的。他们用当时发明的无声电影录下工人的工作,慢镜头放映,去掉多余的动作,时间也减少了,然后制定定额,同时制定一个能达到定额的标准操作过程。并用这一标准操作过程来训练工人,并用定额确定工人的报酬和奖励。多余动作没有了,工人清楚了”日工作量”,工人效率和劳动积极性提高了,企业产量也上升了。同样还有大家都知道的梅奥霍桑实验,这也是一个实验研究。然而我们在过去的管理中忽略了,认为只要给工人们做好思想工作就行了,但思想工作不是万能的,科学管理才能提高工人工作效率,以上是实验室研究。另一个是仿真实验,如投资模拟实验、会计模拟实验、外贸模拟实验等。随着模拟软件的越来越多,功能越来越强,其仿真试验越来越被人们所广泛使用。其三,准实验。这种实验不是在实验室里进行的,因为经济、管理方面有很多很难实验或在实验室里根本无法实验的问题,不同方案的实验必须在现场进行。在现场的准实验就有两类,一类是现场分组实验,如工厂里一个车间用这种方法,另一个车间不用这种方法同时进行实验,然后将结果进行比较;另一类是试点,它是为了检验一种新制度,可以通过在某几个试点单位进行试点看效果如何。这两种方法都是准实验的方法。其四,根据二手资料进行研究。这是基于过去资料调查报告来研究,如马克思根据大英博物馆保存的皇家企业调查员写给英国女皇的大量报告,整理出有关资料了解到资本家剥削工人的原始积累状况,写出了《资本论》、《英国工人阶级的状况》等著名作品。还有一种基于二手资料进行研究的,是根据报刊杂志发表的文章观点综合分析进行研究。大家都很熟悉奈斯比特———美国研究未来学专家,他根据全世界主要的报刊文章来归纳,得出一系列结论,最后写出《大趋势》一书。该书的观点认为21世纪主宰世界的是亚洲的中国和印度。以上是理论验证性实验研究的四种方法。(2)理论构建性实证研究。理论构建性实证研究有两种方法,一种是定性研究,比如《Z理论》是研究日本的企业管理和日本管理艺术,研究日本企业管理,日本经济为什么崛起,日本在管理中有什么秘密。还有一种是案例研究,大家熟悉的《丰田生产方式》。一般来说,定性研究和案例研究主要用来构建理论,往往是探索性研究(Yin,1989;Strauss,and Corbin,1998;Eisenhardt,1989)。现在有一种趋势,一种是先用定性和案例方法进行探索性研究,然后用实证、调查、准实验等方法进行验证性研究;另一种是先用实证、调查、准实验等方法进行验证性研究,然后用定性研究和案例研究进行补充。

　　4　在工商管理学科建设中存在的主要问题

　　4.1　重数量轻质量现在,我国接受高等教育的人数有了很大发展,大学在校学生数全世界第一,但是我们高等学校的教学133　第1期周三多,等:工商管理学科的研究方法与实验室建设质量令人担忧。在全世界商学院排名中前100名中没有中国大陆的学校,亚洲前10名也没有中国大陆的学校。

　　4.2　重理论轻实践和实验目前看来这个趋势越来越严重。文革之前,我在吉林工业大学工作,每年带工程经济专业学生到上海实习,在工厂一蹲就是半年,当时非常重视实践,但现在的管理教育严重忽视实践。

　　4.3　重知识传授轻能力培养教学计划是我们老师制订的,我们老师要负责。在我们管理专业的教学计划中有多少是真正培养学生能力的呢?基本上没有。而是设立很多课程,首先考虑作为企业家中层干部应具有的知识结构是什么,应该有什么样的知识体系,根据知识体系应上那些课程,据此制订教学计划,忽视了能力的培养。比如外贸学生出去连业务结算都不会,理论是知道的,但实际操作不会,动手能力差,创新能力差。其实,实验室是培养动手能力和创新能力很好的平台,但是我们忽视了。

　　5　新形势对实验室建设提出了新的要求

　　5.1　用现代最新的科学技术来验证有关理论的实验管理科学是可以进行实验的,例如行为科学实验、人机工程实验、流程再造实验、资源配置实验、物流实验等,都可以在实验室中进行。

　　5.2　用现代最新科技引进管理活动的模拟实验组织机构的变化对工作效率有很大影响,我们可以通过组织机构决策效率模拟试验来实验其变化与效率的影响关系。另外比如说战略投资决策模拟实验,十几年前美国就有了。北大光华管理学院王其文教授十几年来一直在努力研究和推广这一实验,但在许多管理院校中至今尚未普及。劳动组织模拟实验,用流水线好还是用分组好也可以模拟实验。再比如管理信息系统、ERP、虚拟组织等都可以用实验的方式进行模拟。同样我们可以利用互联网技术,进行校际网络虚拟模拟实验,但是我们现在做得还很不够。

　　5.3　提高师生运用最新软件技术来处理数据的能力既然要强调实证研究,我们就面临着对大量数据的处理,就需要用最新的技术和软件做支持。因此看一个实验室不光看有没有足够数量的硬件,还要看软件。它要有各种先进的经济统计分析软件和企业管理各种业务的应用软件。(1)要配置熟悉各种企业管理应用软件的专门技术人才。在实验室里应该有既懂得企业管理又懂计算机技术的复合型人才,而不能仅仅由只懂计算机的人员组成。(2)经常举行各种管理应用软件的研讨会和培训班。对教师、学生定期举办各种软件使用的培训和研讨,以培养师生的数据处理能力和实证研究工具的掌握能力。

　　5.4　按专题建立实证研究数据库可以按学科、学术领域或专题分别建立各类数据库,使其成为名副其实的信息中心。建立数据资源共享、保密或有偿使用的机制,帮助研究人员进行实证数据的搜集、归纳、分析、存储、交流等处理工作。

　　6　面向21世纪经济管理类专业实验室教材建设的建议　　最后提出一点务实的建议,建议在全国实验室工作委员会下成立一个21世纪高等学校经济管理类专业实验室教材编审委员会。可以先成立一个研究小组,然后在教育部领导下,再组成一个委员会。为什么要这样做,就是因为有不少学校在实验室建设方面已经做了许多工作,但是还有许多学校做得不够好。我们南京大学商学院的实验室就没有人民大学、北京大学管理学院的实验室做得好。所以怎样使各个学校都能达到新的先进水平,怎样使实验室工作向前推进一步,必须要有一本好的实验教材。物理学化学等理工科他们都有很经典很优秀的实验教材,有了好的实验教材,才能做出好的实验,看一个学校教学科研好不好,重要的一个标志是看实验室好不好,就是看能做哪些实验。这个事情做起来会有很多问题,例如委员会怎么成立,这是首先会遇到的问题,有了组织牵头推动,以后的事就好办了。我们想能否以这次会议为起点,参加这次会议的有政府,有企业,有学校的各方面专家。将来委员会就应该由政府、企业、学校三结合来组成,请管理学家、软件专家、实验室专家一起来编写这本教材。至于其他的工作程序,我想从实验室教材目录开始搞一个研究小组,由几个学校负责,拿出目录来,然后在这目录基础上搜集已经编好的教材,编审委员会进行审查,最后作为21世纪经济管理类专业实验课系列教材,由高教出版社出版在全国发行。至于经费问题,有两个渠道可以解决,一个是申请国家自然科学基金,请陈禹教授牵头申请课题,如能成功,支持的经费可能会有16万到17万,基本上就够了。第二个来源是企业资助,资助的软件公司有权优先开发相关软件,经评审委员会通过以后,编到实验教材里,向全国推荐使用,不仅能扩大该软件销路并能大大提高公司的知名度及本公司其他软件的销售。这实在是一件双赢的事,国外的许多软件公司都很乐于这样做。当然以上这些只是我们个人提出来的建议,但提出建议目的无非是想推动实验室建设,使我们实验室工作做得好的学校的经验能够普及。希望教育部领导究课题,将研究成果的评审纳入院校教学研究成果的评审范围之内,在职称评审、晋职晋级时,与科研成果同等对待,并以制度的形式确立下来,激发广大实验室工作者的工作热情和动力,促进实验室建设与管理研究工作良性发展。

　　7　实施重点建设当前,实验室建设经费需求与投入不足的矛盾仍然十分突出,且在短时间内不可能从根本上解决。在总部不断提高经费投入的基础上,院校教育主管部门和相关业务主管部门应积极创造条件,加大对实验室建设的经费投入。院校也要拓宽渠道,加大经费申请力度,从各种收益中挤出资金,投入实验室建设中去。教育经费投入也应向实验室建设倾斜。实验室本身也要发挥人才、技术、设备密集的优势,充分挖掘潜力,面向部队、面向社会,走开科研、服务的路子,找项目,筹资金,以项目带动实验室发展,提高建设水平,实现滚动发展。通过多渠道投入,重点建设支撑新兴学科发展的实验室,完善一批与新军事斗争准备相关的指挥作战实验室,配套建设一批网上虚拟实验室。

　　8　开展评估活动开展实验室评估不是目的,只是一种手段,其目的在于通过评估活动,促进实验室建设规范化、管理正规化,提高实验室投资效益,促进实验室健康发展。2002年总参军训部将电子工程学院、海军航空工程学院作为基础课教学实验室评估试点单位,开展评估活动,取得了良好效果,积累了丰富的评估经验。在试点的基础上应扩大评估范围,在全军院校中广泛开展基础实验室评估,继而试点开展专业实验室评估,使实验室评估活动制度化、经常化。通过评估活动,进一步理顺实验室管理体制,健全管理制度,深化实验教学改革,促进实验室队伍建设,调整经费投向,避免重复建设,提高经费使用效益和实验室整体功能以及建设水平,真正实现”以评促建、以评促改、以评促管”的目的。

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