虚拟品牌社区中顾客的调节焦点对创新行为的影响机制研究

发布时间：2017-08-16 02:11

  本文关键词：虚拟品牌社区中顾客的调节焦点对创新行为的影响机制研究

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【摘要】：品牌社区中的顾客创新行为是近年来营销学领域的一个前沿主题。目前,尽管有学者开始探讨顾客创新行为的驱动因素,但是对于顾客的调节焦点如何影响创新行为还缺乏深入探索。探讨品牌社区中顾客的调节焦点对创新行为的影响机制,尤其是通过调节匹配理论解释顾客互动在其中的中介作用。通过对小米公司品牌社区的295份有效问卷分析表明:顾客的促进型调节焦点对创新行为有显著正向影响,而防御型调节焦点则对创新行为有显著负向影响,并且,这些影响受到顾客互动的数量、范围和模式的完全中介。
【作者单位】： 同济大学经济与管理学院;
【关键词】： 调节焦点 顾客间互动 顾客创新行为
【基金】：国家自然科学基金(71572130) 中央高校基本科研业务费专项资金(159;20160627) 上海哲学社会科学基金(BGL015) 上海市浦江人才计划(15PJC094)
【分类号】：F274;F426.63;F273.2
【正文快照】： 0引言时至今日,随着企业间竞争日趋激烈,开发出满足市场需求的新产品对企业的生存和发展至关重要[1]。大量研究表明,产品开发中的顾客创新行为能够帮助企业实现新产品差异化,进而提高产品创新绩效[2]。为此,越来越多的企业以各种方式邀请顾客参与创新,其中,“虚拟品牌社区”就，

本文编号：680957