CSS公司质量管理流程优化研究

发布时间：2017-09-08 17:15

  本文关键词：CSS公司质量管理流程优化研究

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【摘要】：自上个世纪90年代开始,全球企业产业持续发展,进入21世纪后国内汽车产业整体开始增速,在国内政策扶持下,国内汽车市场的发展速度迅猛,国际品牌的国内化生产、国内自主品牌的研发生产使国内汽车产业在国际汽车行业中占有了一席之地。然而随着不断发生的汽车质量问题的事件中,血淋淋的教训告诉我们只有优质的产品质量才能够换来更多的订单,才能够生产出让国人骄傲的汽车产品。汽车是由一个个零部件按照图纸组装在一起的,所以若想提高汽车质量就必须从提高零部件质量入手。在此情况下,我国汽车产业需要从零部件的生产质量管理上加大力度,改变原有管理模式、业务流程,通过先进的生产工艺和质量监控手段提高产品质量,从而使我国的汽车零部件产业能够迎合国内汽车产业的发展,对产品质量的管理方面以及管理流程的优化便成为了汽车零部件生产企业下一步的工作重点。CSS公司是一家以汽车零部件和专用车为主导产品,同时承担国家重点保军科研生产职责,是吉林省重点支持的汽车零部件百亿企业。公司从建设到现在一直沿用着建设初期的质量流程,在运营的质量管理方面起着重要作用,但日常运营质量管理与产品质量控制有着很大的不同点,造成公司日常运营中出现产品存在合格率低,产品生产成本偏高的问题,迫切需要通过流程优化来提高产品质量。本文共有六部分内容:第一部分绪论主要是选题的背景和意义,对国内外研究现状进行了阐述,并且从研究目的、内容,研究思路和研究方法介绍了论文写作思路;第二部分从质量管理的概念和质量管理的发展过程详细介绍了质量管理相关基础知识,通过流程优化的概述、流程优化的方法和途径等内容的介绍详细的介绍了流程优化的相关基础知识以此引出质量管理基础体系(QSB)理论;第三部分主要是介绍CSS公司流程现状现状,分析了产品生产合格率低的现状,指出质量流程中存在的问题及原因;第四部分是主要部分,流程优化的的改进的目标和原则、方案设计和流程优化的步骤;第五部分是方案实施的保障措施及效果评价;第六部分是文章的结论。
【关键词】：汽车产业 质量管理 流程优化 QSB体系
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F273.2;F426.471
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-17
• 1.1 研究背景与意义10-11
• 1.1.1 研究的背景10
• 1.1.2 研究的意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-13
• 1.2.2 国内研究现状13-14
• 1.3 论文研究的思路、方法14-17
• 1.3.1 研究的思路14-15
• 1.3.2 主要研究内容15-16
• 1.3.3 研究的方法16-17
• 第2章 相关理论综述17-25
• 2.1 质量管理的概述17-19
• 2.1.1 质量管理的概念17-18
• 2.1.2 质量管理的发展过程18-19
• 2.2 流程优化的概述19-23
• 2.2.1 流程优化概念19-20
• 2.2.2 流程优化的途径20-21
• 2.2.3 流程优化的实施内容21-22
• 2.2.4 流程优化的方法22-23
• 2.3 质量管理基础体系(QSB体系)概述23-25
• 第3章 CSS公司的质量管理现状和流程诊断25-34
• 3.1 CSS公司企业概述25-27
• 3.1.1 公司简介25-26
• 3.1.2 公司组织架构26-27
• 3.2 CSS公司的生产质量问题处理流程27-29
• 3.3 CSS公司质量管理流程存在的问题及原因29-34
• 3.3.1 不合格品管理流程控制过程存在缺陷29-30
• 3.3.2 各级员工质量管理流程意识不足30-31
• 3.3.3 管理部门对于流程管理关注度低31-34
• 第4章 CSS公司质量管理流程优化方案设计34-52
• 4.1 CSS公司质量管理流程优化的目标与原则34-36
• 4.1.1 质量管理流程优化的目标34
• 4.1.2 质量管理流程优化的原则34-36
• 4.2 CSS公司质量管理流程优化实施步骤36-48
• 4.2.1 流程优化的准备阶段36-37
• 4.2.2 确定流程优化采取的管理方法37
• 4.2.3 QSB体系在流程优化过程中的应用37-42
• 4.2.4 不合格品控制措施42-44
• 4.2.5 生产流程标准化和审核流程规范化管理44-48
• 4.3 CSS公司质量管理流程优化实施细则48-52
• 第5章 CSS公司质量管理流程优化实施保障和效果评价52-57
• 5.1 CSS公司质量管理流程优化实施保障措施52-54
• 5.1.1 组织保障52
• 5.1.2 制度保障52-54
• 5.2 CSS公司质量管理流程优化实施效果评价54-57
• 5.2.1 效果54
• 5.2.2 评价结果54-57
• 第6章 总结与展望57-59
• 6.1 总结57
• 6.2 发展展望57-59
• 参考文献59-62
• 致谢62

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本文编号：815274