农行DZ县支行员工培训体系优化设计

发布时间：2017-11-05 01:23

  本文关键词：农行DZ县支行员工培训体系优化设计

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【摘要】：随着我国银行业准入放宽,利率市场化改革和互联网金融的蓬勃发展,传统银行业发展的竞争压力日益增大,利润增速放缓。受此影响,各银行纷纷在县域“蓝海市场”布局,寻找新的利润增长空间。原在县域市场占优的国有银行县域支行在竞争主体增多的背景下,因员工队伍综合素质较差导致经营发展受到巨大挑战和严重影响。因此,员工的培训与能力开发尤为重要。本研究以农业银行DZ县支行为研究对象,结合该行发展现状和“打造县域强行”的战略目标对人才的需求,深入研究分析如何优化该行培训工作、设计该行的员工培训体系。在现状和问题分析环节,结合国内外主要培训理论设计了员工调查问卷和访谈提纲,通过调查分析发现该行的员工培训工作是零散不系统的,主要存在培训与发展规划结合不紧密、培训缺乏主动性和前瞻性、未建立完善的培训体系、培训缺少需求调查分析和效果评估等问题,并深入分析了内外部成因。在培训体系优化环节,结合培训理论和DZ县支行的战略发展规划制定了该行的培训工作规划,优化设计了该行的员工培训体系。其中培训体系由管理体系、师资课程体系、培训流程体系构成。针对培训管理体系,本文构建了党委统筹、人力资源部组织、各部门协调实施的架构。培训师资课程体系方面,设计了由内部选拔、上级支援、外部聘任三个渠道人员组成教师队伍,由岗位专业课程、全员综合课程、中年员工课程、前瞻性课程构成的课程体系。培训流程体系的优化方面,需求分析环节提出了要运用问卷、访谈等多种方法综合分析;培训计划制定与实施环节关注了培训前、中、后的实施细节,设计了实用的工作表格,确保培训工作有序开展;培训效果评估环节提出了要从四个层面全面分析,避免只用反应层、学习层评估导致效果评估不全面的问题。为培训体系的落地实施,本文提出了强化管理层重视、建立培训制度、融合企业文化、增加资源投入、强化激励机制等五项保障措施,以期通过开展培训提升该行员工队伍的综合素质,促进其战略目标实现。
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F832.33

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本文编号：1141998