浅谈交叉销售在国有银行个人金融业务中的应用
本文关键词：浅谈交叉销售在国有银行个人金融业务中的应用 出处：《生产力研究》2011年10期 论文类型：期刊论文
【摘要】：随着金融市场由银行导向向市场导向的转变,金融竞争已从开发金融产品的竞争转向对市场份额的激烈争夺和重新瓜分,金融竞争已悄然进入了市场营销时代,而研究探索作为市场营销方式之一的交叉销售在银行的应用尤其是具有现实意义。文章在对交叉销售在银行个人金融业务中的重要意义、国有银行个人业务交叉销售存在的问题和制约因素进行分析的基础上,紧密结合国有银行与客户的实际情况,从加大产品组合和创新,不断丰富营销宣传渠道,加大客户信息系统化建设,细化银行产品分类,锁定目标客户群等方面对交叉销售在国有银行个人金融业务中的应用进行了阐述,旨在对我国国有银行个人金融业务的发展起到一定的借鉴作用。
[Abstract]:With the transformation of financial market to market orientation , financial competition has shifted from the competition of developing financial products to the fierce competition for market share and the re - allocation , and the financial competition has entered the marketing era quietly , and the research and exploration as one of the marketing methods is of practical significance . The paper expounds the application of cross - sale in the personal financial business of state - owned banks by increasing the product portfolio and innovation , constantly enriching the marketing communication channels , enlarging customer information system construction , refining the bank product classification , and locking the target customer base , and aims to play a certain reference role in the development of the individual financial services of the state - owned banks in China .
【作者单位】： 中国人民大学;
【分类号】：F832.2
【正文快照】： 市场是一个充满机会和诱惑的地方,每个人都想从中分得一杯羹。尤其是对于当前竞争日益激烈的银行业来说,如何发现和把握市场机会成为各银行在市场竞争中获得成功的重要因素,而交叉销售则是一个把握市场机会的利器。交叉销售是指借助CRM(客户关系管理),发现现有顾客的多种需求
【参考文献】
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【共引文献】
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2 熊晓Z，
本文编号：1385382
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