网上银行服务的用户采纳意愿研究

发布时间：2018-08-31 15:06

【摘要】：随着互联网的普及,以信息技术改造传统银行业务和开展网上银行服务已成为银行业发展的必然趋势。整合技术接受模型与任务-技术匹配模型,构建了我国个人网上银行服务的采纳模型,并采用结构方程模型方法对影响我国个人用户采纳网上银行服务的因素进行了实证研究。研究结果表明,任务-技术匹配通过感知有用性和感知易用性正向显著影响个人用户对网上银行服务的使用意愿;感知有用性正向影响使用意愿的作用大于感知易用性;而感知风险与结构保证对使用意愿的影响不显著。
[Abstract]:With the popularity of the Internet, it has become an inevitable trend for the banking industry to transform traditional banking business and develop online banking services with information technology. By integrating the technology acceptance model with the task-technology matching model, this paper constructs the adoption model of personal online banking services in China, and makes an empirical study on the factors affecting the adoption of online banking services by individual users in China by using the structural equation model. The results show that task-technology matching has a significant positive effect on users' willingness to use online banking services through perceived usefulness and perceived usability, and perceived usefulness positively affects user willingness to use more than perceived usability. However, perceived risk and structural assurance have no significant effect on the willingness to use.
【作者单位】： 西安交通大学经济与金融学院;交通银行股份有限公司陕西省分行;
【基金】：国家自然科学基金重大项目“新兴电子商务重大基础问题与关键技术研究”(70890080)的子项目“新兴电子商务参与者行为规律研究”(70890081)
【分类号】：F832.33

【参考文献】

相关硕士学位论文 前2条

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：2215358