商业银行客户经理激励机制设计研究

发布时间：2019-01-18 10:13

【摘要】：将客户经理作为银行与客户联系的纽带,虽然能够提高银行的服务效率与服务质量,但也会使银行面临双重委托代理风险。本文利用信息不对称理论、激励理论,结合银行经营特征,对如何利用客户经理激励机制设计规避银行与客户经理之间的委托代理风险进行了具体阐述。提出应从货币收入与非货币收入相结合的角度来设计客户经理激励机制,并具体阐述了货币收入与非货币收入激励机制中各种具体激励措施的设计。
[Abstract]:The link of the account manager as a bank to the customer, although the service efficiency and the quality of service of the bank can be improved, can also make the bank face the double-commission agent risk. This paper makes use of the theory of information asymmetry, the theory of incentive and the characteristics of the bank's operation, and how to use the incentive mechanism of the account manager to design the risk of the commission agent between the bank and the account manager. It is proposed that the incentive mechanism of the account manager should be designed from the angle of the combination of the monetary income and the non-monetary income, and the design of the specific incentive measures in the monetary income and the non-monetary income incentive mechanism is described in detail.
【作者单位】： 南京审计学院金融学院;南京农业大学经济管理学院;
【基金】：江苏省教育厅高校哲学社会科学研究项目《江苏地方性商业银行主客户营销模式研究》(07SJD790024)阶段性成果
【分类号】：F832.2

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2410608