当前位置:主页 > 管理论文 > 信贷论文 >

我国金融保险业的共享服务建设——构建以客户为中心的共享服务平台

发布时间:2019-04-14 19:33
【摘要】:建立以客户为中心的综合金融服务模式,是我国金融保险业发展的新趋势,其基础在于构建共享服务平台,实现运营服务大集中。国内外金融保险业的发展经验表明,建立共享服务平台可有效提升集团公司的共享能力和服务能力,实现跨专业公司的协同增效和规模效应。中国太平保险集团的实践为进一步研究我国金融保险业的共享服务平台建设提供了有益的借鉴。
[Abstract]:......
【作者单位】: 厦门大学经济学院金融系;
【分类号】:F832.2

【参考文献】

相关期刊论文 前4条

1 魏华林;吴韧强;;对保险集团交叉销售的再认识——基于客户份额的思考[J];保险研究;2010年02期

2 刘茂山;;从保险消费观视角分析我国保险业的发展[J];保险研究;2010年08期

3 杨鑫;;我国保险业的行业竞争结构研究——基于战略群组的分析[J];保险研究;2011年01期

4 吴定富;;中国保险业转变发展方式的几个问题[J];保险研究;2010年07期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 钱能;;浅析资源管理中心(SSC)的利弊[J];才智;2010年12期

2 崔燕;;关于地质勘查单位建立关键营销功能必要性的探究[J];产业与科技论坛;2009年04期

3 陈东锋;吴能全;;建立共享服务中心,发挥企业集团规模优势[J];当代经济管理;2010年03期

4 周昌志;;企业集团建立共享财务中心初探——以中国人寿保险集团为例[J];法制与经济(下旬);2010年05期

5 张瑞君;陈虎;胡耀光;常艳;;财务共享服务模式研究及实践[J];管理案例研究与评论;2008年03期

6 李春雨;朱先军;;财务共享服务中心模式分析与研究[J];经营管理者;2009年24期

7 蒋波;;商业银行交叉销售的发展研究[J];南方金融;2011年06期

8 李文涛;;集团企业财务共享服务中心的探讨与实践[J];国际商务财会;2011年10期

9 陈楠;;保险业交叉销售的可行性分析[J];经济视角(下);2011年02期

10 翟小会;;营销学视角的高校教育服务产品解析[J];经济研究导刊;2009年28期

相关会议论文 前1条

1 陈小鹏;;信息化背景下财务共享服务应用研究[A];第九届全国会计信息化年会论文集(上)[C];2010年

相关博士学位论文 前6条

1 张志宏;电子商务模式下的顾客行为特征提取及利润挖掘[D];天津大学;2010年

2 毛慧晓;制度变迁中的城镇居民消费行为研究[D];兰州大学;2010年

3 顾巍;员工视角的内部顾客管理理论与方法研究[D];西南财经大学;2005年

4 张小红;智力资本及其管理研究[D];中国农业科学院;2007年

5 盛佃清;质量进步评价与政策研究[D];山西大学;2007年

6 于国波;基于知识共享的企业技术创新能力提升机理及路径研究[D];武汉理工大学;2007年

相关硕士学位论文 前10条

1 赵昀;MG环境下五合国际(中国)表业有限公司发展战略的制定与实施[D];东北大学;2008年

2 李迭;中国移动集团财务集中管理实施研究[D];电子科技大学;2009年

3 赵成立;大庆石油管理局会计集中核算体系设计与应用研究[D];哈尔滨工业大学;2009年

4 万蓓;财务共享服务模式下企业绩效管理问题探讨[D];江西财经大学;2010年

5 汪莉君;JW公司营销渠道设计研究[D];华东师范大学;2010年

6 盛中华;全球化公司战略的营运资金研究[D];中国海洋大学;2010年

7 刘甜;基于信息化的企业集团财务共享管理模式研究[D];天津大学;2010年

8 欧阳真;财务共享模式下XX证券公司内部稽核研究[D];电子科技大学;2010年

9 黄翌;基于文化底蕴挖掘的信阳城市营销策略研究[D];中南林业科技大学;2010年

10 李节;家装业由服务向以产品为主导转型的战略研究[D];中南林业科技大学;2010年

【二级参考文献】

相关期刊论文 前4条

1 陈华;张艳;;保险公司同质化态势与专业化经营问题研究[J];保险研究;2009年07期

2 郭国庆;钱明辉;孟捷;;交叉销售调节下的顾客忠诚——来自医药零售企业的实证分析[J];财贸经济;2007年09期

3 刘茂山;论保险业的最大风险——兼论保险的本质及其回归[J];南开经济研究;2003年06期

4 吴韧强;;金融保险集团提高交叉销售功效的技巧[J];中国保险;2009年02期

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 王玉峰 ,杨冀锋;引入IT治理机制,促进银行信息化和商业银行公司治理[J];中国金融电脑;2004年01期

2 ;最以客户为中心的公司[J];商学院;2008年07期

3 韦繁章;实施“以客户为中心”的几点思考[J];广西农村金融研究;2003年04期

4 孙庆智;以客户为中心,切实提高服务质量[J];现代商业银行;2003年03期

5 蔡虹;以客户为中心的券商平台:稳定中实现业务提升[J];互联网周刊;2001年36期

6 ;浦发银行:细致细心 以客户为中心[J];西部论丛;2005年10期

7 蒋志兵;;坚信客户永远是对的[J];中国城市金融;2008年05期

8 李坚;;合则两利——超越“自我”看电子商务发展模式[J];金融电子化;2009年12期

9 ;以客户为中心不断创新服务[J];中国城市金融;1999年01期

10 韩明;构建以客户为中心的农业银行经营机制[J];农金纵横;2002年06期

相关会议论文 前10条

1 傅胜原;;构建金融服务平台 不断壮大县域经济[A];江西省抚州市社科联论文集(2002-2003)经济类[C];2003年

2 吴雪萍;;创建和谐农村合作金融的思考[A];第九届中国经济学家论坛暨2008中国社会经济形势分析与预测国际研讨会论文集[C];2007年

3 兴业银行企业文化课题组;林榕辉;华武;;建设优秀企业文化 打造百年兴业基业——兴业银行企业文化建设探讨[A];“改革开放与企业文化建设”研讨会论文集[C];2008年

4 苏州市农村金融学会课题组;;业务创新与综合营销:提升银行市场营销的两个阶梯[A];江苏省农村金融学会二○○三年度招标课题研究报告汇编[C];2003年

5 南京市农村金融学会课题组;;加强信息化建设 提高银行竞争力[A];江苏省农村金融学会第二十次年会论文集[C];2004年

6 建设银行山西省分行课题组;聂志强;;我国商业银行组织结构变革选择研究[A];中国投资学会获奖科研课题评奖会论文集(2004—2005年度)[C];2005年

7 无锡市农村金融学会课题组;;国有商业银行中间业务发展策略研究[A];江苏省农村金融学会第二十次年会论文集[C];2004年

8 杨国勇;徐云庆;;论我国银行营销体系的构[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

9 景侠;孙宇;;BPR理论下中国商业银行再造与创新研究[A];服务业发展与创新国际研讨会论文集[C];2007年

10 朱新中;;银行营销应重视培育忠诚客户[A];江苏省农村金融学会第二十次年会论文集[C];2004年

相关重要报纸文章 前10条

1 赵刚;IT治理,离我们有多远?[N];金融时报;2003年

2 本报记者 祖兆林;提供以客户为中心的产品和服务[N];中国保险报;2010年

3 通讯员 刘萌;大远公司以客户为中心实现服务“零距离”[N];中国远洋报;2010年

4 记者 程瑞华 见习记者 陈自牧;建行:以客户为中心提升服务质量[N];金融时报;2010年

5 农业银行私人银行部厦门分部财富顾问 陈水源;无处不在的“以客户为中心”[N];中国城乡金融报;2010年

6 中国建设银行忻州分行党委书记 行长 刘昱星;以市场为导向 以客户为中心 与客户同发展[N];忻州日报;2010年

7 记者 雪晴 韩旭;建行菏泽分行开发分理处升格为支行[N];菏泽日报;2010年

8 中国建设银行忻州分行党委书记 行长 刘昱星;以市场为导向 以客户为中心 与客户同发展[N];忻州日报;2010年

9 记者 雪晴 韩旭;建行菏泽分行开发分理处升格为支行[N];菏泽日报;2010年

10 中国建设银行忻州分行党委书记 行长 刘昱星;以市场为导向 以客户为中心 与客户同发展[N];忻州日报;2010年

相关博士学位论文 前5条

1 周光强;商业银行客户资产管理研究[D];华中科技大学;2004年

2 白马鹏;供应链金融服务体系设计与优化[D];天津大学;2008年

3 梁智勇;全球化背景下通讯社在金融交易服务平台的博弈[D];复旦大学;2009年

4 阮红;商业银行零售客户终身价值评估及业务管理体系研究[D];复旦大学;2005年

5 黄文忠;中资商业银行核心竞争力构建[D];厦门大学;2008年

相关硕士学位论文 前10条

1 詹鹤;SZ工行客户关系管理改进研究[D];兰州大学;2009年

2 石静;商业银行客户关系管理应用研究[D];天津大学;2008年

3 徐桂茏;商业银行“流程银行建设”研究[D];北京交通大学;2009年

4 王一珩;建设银行吉林省分行公司客户关系管理研究[D];吉林大学;2009年

5 陈鸣;申银万国证券研究所IT治理应用研究[D];复旦大学;2009年

6 张也;A银行业务流程及节点核算方法的改进[D];吉林大学;2010年

7 张尔康;交通银行大连分行客户关系管理应用研究[D];大连理工大学;2004年

8 黄海洋;证券电子商务在证券经纪业务中的应用[D];吉林大学;2007年

9 王得春;吉林银行市场营销管理研究[D];吉林大学;2009年

10 夏超;我国商业银行客户关系管理及其实施的研究[D];苏州大学;2009年



本文编号:2458061

资料下载
论文发表

本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/bankxd/2458061.html


Copyright(c)文论论文网All Rights Reserved | 网站地图 |

版权申明:资料由用户932b8***提供,本站仅收录摘要或目录,作者需要删除请E-mail邮箱bigeng88@qq.com