中国邮政储蓄银行A分行绩效管理体系研究

发布时间：2020-03-28 20:02

【摘要】：随着知识经济的来临和全球经济的一体化,我国银行业体制改革不断向纵深发展,同业竞争日趋激烈。作为一家新的国有商业银行,中国邮政储蓄银行A分行在经营管理方面临着巨大的挑战。从人力资源的开发与管理角度以及企业的战略管理需求出发,建立一套科学、合理的绩效管理体系,已经成为中国邮政储蓄银行A分行完善资源配置和内部激励机制、提升企业经营管理水平的核心任务之一。在现代人力资源管理理论的指导下,本文采用实证和动态分析方法,对中国邮政储蓄银行A分行现有的绩效管理现状进行研究和分析,通过对分行中层干部进行结构化访谈,并在全行范围内进行问卷调查。发现中国邮政储蓄银行A分行在绩效管理方面存在以下问题:(1)单位(部门)考核与个人考核脱节;(2)考核指标设置不科学;(3)管理层对绩效管理尚未能形成系统性的认识;(4)绩效考核结果反馈机制缺失;(5)绩效考核结果运用不到位;(6)绩效沟通过程缺乏沟通和辅导等。针对中国邮政储蓄银行A分行存在的主要问题,本文在现代绩效管理理论指导下,就目标管理、绩效管理组织、建立绩效管理制度、绩效沟通与反馈、绩效结果运用、绩效改进与辅导、绩效管理体系评估等核心内容,提出改进的对策与建议,设计出一套新的绩效考评方案。为确保新的绩效考评方案顺利实施,文章提出了四方面的建议:(1)提高各级管理者对绩效管理工作的重视;(2)发挥企业内部的沟通与宣传作用;(3)加强绩效管理各个环节的过程控制;(4)将绩效管理与企业文化有机结合。本文希望借此建立一套符合中国邮政储蓄银行A分行实际的绩效管理体系,通过长期的运作,逐步完善绩效管理机制,不断提高员工的工作绩效,并最终促进组织绩效的不断提高,找到员工的个人职业生涯和企业发展的契合点,从而达到双赢的效果。
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F272.92;F618.3;F832.2

【引证文献】