中国银行A支行营销策略研究

发布时间：2020-05-19 08:09

【摘要】：随着改革开放的深入和我国经济的发展，银行业在国民经济发展中起着日益重要的作用。银行业在新的环境下也面临着众多的机遇和挑战,经济的发展和人们生活水平的提高为银行业务的发展提供了机遇，同时改革开放和银行业的繁荣发展，也使得银行业面临空前的竞争压力。商业银行作为独立经营的实体，必须面对市场的选择。银行业引入市场营销理念的时间不长，特别是我国的银行业还没有完全走出计划体制下的经营模式。在市场化的今天，银行要生存和发展，必须主动地适应市场，创造性地为市场提供产品和服务，只有这样才能得到市场的响应。因此探讨我国银行如何进行市场营销有着重要的意义。本论文以中国银行A支行为例，探讨了银行营销策略的开发和执行，研究结果必然会对该支行参与市场竞争提供有益的指导。论文分六章，第一章绪论，对本文的研究背景和意义、研究的主要内容以及研究思路和方法做了概要性介绍。第二章相关理论概述。商业银行市场营销，作为市场营销理论在某一具体行业的运用，具有市场营销的一般共性。因此，本章首先对市场营销的发展及营销组合理论进行了概述，然后在总结前人的基础上，提出自己的观点和定义。在此基础上，对商业银行市场营销的实质内涵和特征进行了归纳分析，并着重论述了服务营销和关系营销两种市场营销理论，指出商业银行市场营销本质上是以客户为中心，以服务为基础，以沟通为手段的服务营销和关系营销。第三章从A支行所处区域经济环境、市场竞争形势两方面，分析了A支行市场营销的外部环境。第四章主要对中国银行A支行市场营销的内部条件进行了分析，分析了A支行市场营销的营销理念、营销组织体系、营销渠道管理现状和营销存在的主要问题，为后面论述中国银行A支行市场营销战略、策略的选择与改进作铺垫。第五章以理论分析为依托，针对A支行目前情况，，提出了中国银行A支行营销策略，包括目标市场和市场定位策略，差异化、个性化营销策略，品牌营销策略，关系营销策略，整合营销传播策略，渠道策略，价格策略。第六章对A支行营销策略的实施保障措施进行了论述，提出了树立整体营销理念、重视营销策略规划工作、加强服务质量管理、建立高素质的营销队伍、实施有效的激励约束机制，做好内部营销，打造诚信的银行企业文化。
【学位授予单位】：中国海洋大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F832.33;F274

【参考文献】