辽宁银联银行卡营销策略研究

发布时间：2020-05-29 12:59

【摘要】： 经过20多年的发展,银行卡在中国已成为一个不可或缺的重要支付手段进入到工作和生活的各个方面。辽宁银联(即中国银联辽宁分公司)作为辽宁银行卡产业发展的枢纽和核心面临各种机遇与挑战。本文旨在研究目前的形势下辽宁银联如何运用营销手段保持并发展竞争优势,推动辽宁银行卡的发卡、受理等各环节健康有序发展。本文主要采用理论和实际相结合的研究方法,以公认有效的双边市场理论、SWOT模型分析法、波特的竞争理论、STP理论、4P营销理论等经典理论为指导,同时结合作者多年的银行卡工作经验和切身体会,对当前影响银行卡市场发展的各种因素进行分析,对银行卡的发展趋势进行了汇总,并对辽宁银联的市场进行细分,确定了辽宁银联的市场定位。在此基础上,对辽宁银联多年来市场营销的方式、效果、影响进行系统的整理和研究,借鉴其他地区和其他银行卡组织以及其他行业营销中好的经验,以营销管理理论为指导,制定出辽宁银联今后应采用的营销策略。在产品策略方面,辽宁银联应积极鼓励和引导各商业银行加强各种层次借记卡的产品开发;同时还要抓住抓住芯片卡的发行契机,占领未来的发卡趋势;而在信用卡方面,首先需要加大与大的行业客户展开合作,设计发行行业联名卡产品,为各商业银行提供优质的信用卡产品。另外必须加强对投产的特色产品的宣传营销力度,形成推广使用的良性循环。在价格策略方面,首先要以低价策略占领信用卡市场,在与国际银行卡公司的竞争中尽快扩大市场规模;其次,在商户扣率方面进行商户类型细分并将商户规模与收费标准相联系,提高优质商户的满意度。在价格体系调整之前,辽宁银联要在辖内对与价格体系矛盾突出的特大型商户通过开展营销活动,提供营销资源等形式,在扩大市场规模的同时,对相关商户进行适当补偿。在渠道策略方面,针对不同类型的银行,辽宁银联应采取不同的发卡引导策略。对于国有银行、大的股份制银行和外资银行,要把重点放在为这些银行开发适用的信用卡产品上,同时争取这些银行在发行高端借记卡上采用银联品牌。对于区域性银行,要引导其丰富借记卡品种,帮助这些银行尽快发行公务卡等新品种银行卡。通过营销手段扩大直联市场占有率,并引导各商业银行使用银联研发的支付领域的新产品;同时,鼓励银行和独立的第三方对受理市场的开拓,共同做大银行卡产业。在促销策略方面,在进行市场开拓和扩展时,主要应采取与银行、机构和商户开展联合营销的方式,实现资源的优势互补,增强市场开拓、渗透与竞争能力,共同开发和利用市场机会。
【图文】：

银行卡,总量,持卡人

图1.1 2001-2009银行卡跨行业务总量图1.1.3 中国银行卡产业的发展动因（1）银行卡产业发展是持卡人的需求首先银行卡为消费者提供了便利的支付工具，通过发达的银行卡受理网络，持卡人可以方便地进行取现和消费；其次，银行卡为通过互联网、手机、固定电话、自助终端等新型金融工具随时随地开展支付提供了载体；第三，，银行卡的使用降低现金被盗和毁坏的风险和损失；第四，信用卡为持卡人提供了信用消费功能，可方便地提供小额循环信贷；第五，发卡行为持卡人提供积分、理财咨询、紧急援助、商旅预订等各种增值服务，使持卡人获得了更多的实惠。（2）银行卡对受理商户的价值银行卡可刺激客户消费，促进商户营业收入的增长，可以产生消费扩张效应；商户受理银行卡能够减少现金流通，提高结算效率，减少现金储存运输风

直接作用,银行卡,中能,行业

图 2.1 银行卡产业涉及多个行业在我国银行卡产业中发挥直接作用并在营销中能够直接参与的有以下7个主体：（1）政府：发改委、信息产业部、商务部等部委以及地方政府的金融办，这些政府部门制定的相关政策决定对银行卡产业的发展具有决定性的影响。例如1993年6月国务院启动的金卡工程就对我国银行卡产业的发展具有里程碑的作用。2005年，国家九部委联合发布《关于促进银行卡产业发展的若干意见》，对银行卡产业的发展发挥了极大的促进作用。（2）人民银行、银监会：作为金融监管部门，人民银行、银监会负责发布银行卡技术业务标准，制定银行卡各种收费价格，规范金融机构涉及银行卡的各项行为。（3）银行卡组织；作为中国唯一的银行卡联合组织，中国银联处于我国银
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F832.2

【参考文献】